to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NFK510 ex A+++ model buzdolabım 24 Ağustos’tan bu yana soğutmuyor. Sorunu fark ettiğimde Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 26 Ağustos’ta yetkili servis geldi. 8113447575 numaralı buzdolabı hizmet talebim açıldı. Servis, gerekli parçanın 3-4 gün içinde temin edileceğini belirtti ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi. Parçanın ne zaman geleceğiyle ilgili de net bir bilgi paylaşılmıyor.
Buzdolabımın garanti süresi dolmuş durumda. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ürünün tamir edilmesini ya da geçici bir ikame ürün verilmesini talep ettim. Servis, ellerinde varsa ücret karşılığı ikame ürün verebileceklerini söyledi. Ancak hem parça temininde yaşanan gecikme hem de çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Antalya’da yaşıyorum ve yetkili servis bu bölgeden geldi. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim. Sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Geçen yıl Trendyol üzerinden aldığım Vestel NF5 buzdolabı yaklaşık bir aydır arızalı. Garanti kapsamında olan buzdolabımın soğutucu kısmı bozuldu ve 10 gündür Vestel yetkili servisiyle sürekli iletişim halindeyiz. İlk başta servisle iletişime geçmekte zorlandık, geldiklerinde ölçüm yaptılar ve iki g...
Vestel NFK54112EX gı Pro wıfı model buzdolabım yaklaşık 3 aydır soğutma problemi yaşıyor. Üründe gaz problemi olduğu için Vestel yetkili servisi tarafından değişim kararı verildi. Ancak bu kararın üzerinden 16 gün geçmesine rağmen yeni buzdolabı tarafıma teslim edilmedi. Dün teslim edilmesi gereken ...
Vestel V10765813 model buzdolabım 4 Eylül tarihinde arızalandı ve soğutma yapmamaya başladı. 6 Eylül’de yetkili servis geldi, arızalı parça olduğunu b...
Dolabımızda soğutmama problemi yaşadık ve 24.06.2024 te servis talebi açtık. Ertesi gün servis geldiğinde ürünü inceledi ve gaz testi yapılması için atölyeye alınması gerektiği söylendi. 26.06.2024 tarihinde servis gelip buzdolabımızı aldı. Servis yetkilileri eğer tamir olursa cumartesi gününe kadar...
Ekim 2023'te aldığımız Vestel marka buzdolabı, alındığı günden beri soğutmama, yüksek sesle çalışma ve sebzeli bölümünün sebzeleri dondurması gibi çeşitli sorunlar yaşatmıştır. Bu şikayetlerle defalarca yetkili servisten destek istenmiş, ancak geçici çözümler sunulmuş ve sorunlar kalıcı olarak gider...
Yorumlar