Vestel Ankara Gölbaşı Servisi Tüketiciyi Yanlış Bilgilendiriyor.

A101 marketlerden SEG marka bulaşık, çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım. Vestel yetkili servisi bu urunu kuracak denildi. İlk olarak bu ürünler yerine televizyon göndermişler. Daha sonra büyük uğraşlar neticesinde ürünlerimiz değişerek Vestel yetkili servise göndermişler. Ancak problemler zinciri daha büyük devam etmeye başladı. Ne yazık ki Vestel Ankara Gölbaşı servisi devamlı olarak tüketiciyi yanlış bilgilendiriyor. 3 haftada ancak ürünlerimiz teslim ettiler. Kilometrelerce uzaktan gelmeme rağmen söyledikleri saatte 2 defa gelmediler. Tüm gün aramam rağmen 15 dakika sonra geliyorlar. Yoldalar. Bari yanıltıcı bilgilerle bizi bekletip mağdur etmeyin. Vestel Manisa'dan o bölge servis sorumlu bir bayan telefonla aradı. Onun cevapları daha felaket. Gecikme olabilir. Yani türkçesi tüketiciyle dalga geçiyorlar. Devamlı ilgileneceğiz. 2 hafta defalarca sorun bildirmişiz. Servis sorumlusunun umurumda değil. Buna denecek cümle bulamıyorum. Bana adres eksik diyorlar. Diyorum. Servise lokasyon gönderdim. Servise kadar gittim. Numaramı bıraktım. Daha Vestel arayanlar ve servis işin ciddiyetini anlamamış. Yanıltıcı cümlelerle müşteriyi ikna edeceklerini zannediyorlar. Saat 18,00 arıyorlar. Mesai bitti nasıl yardımcı olabiliriz.
Ama tebrik ediyorum. Bu kadar ilgisiz ve yanıltıcı bilgilerde müşteri memnuniyetinde en üst seviyeye ulaştığımızı düşünüyorum.