to read complaints and reviews, or file yours.Toshiba Televizyon Kurulumu İçin Randevuya Gelinmedi, Mağdur Oldum
Migros’tan sıfır olarak satın aldığım 65 inç Toshiba televizyonumun kurulumu için Toshiba çağrı merkezi üzerinden randevu oluşturdum ve bugün için saat verildi. Gün boyu evde televizyon kurulumu için servis beklememe rağmen yetkili servis randevuya gelmedi.
Çağrı merkezini toplam 5 kez aradım, her seferinde "gelecekler" denilerek oyalanmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir net bilgi veya açıklama da yapılmadı. Tüm günümü buna göre planlayıp evde beklemek zorunda kaldım ve mağdur oldum.
Televizyonumun en kısa sürede kurulmasını ve bir daha bu şekilde beni saatlerce evde bekletmemelerini, randevu ve bilgilendirme süreçlerinde daha özenli ve sorumlu davranılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
