Vestel Set Üstü Ocağında Deformasyon Ve Değişim Talebi

03.10.2025 tarihinde Isparta Merkez Vestel bayisinden AO-6104 YB-dg model doğalgaz ocağını 8.000 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Bana her pazartesi-Çarşamba-Cuma ürün teslimatı yapıldığı bilgisi verdi. Ocak dolabım kurulduktan sonra 10.10.2025 tarihinde ürünümün teslim edilmesi için bayi ile görüştüm. Sipariş numaram: g012025000330320. Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca bayi ve Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, sistemden siparişimi göremediklerini ve ürünün hâlâ tedarik aşamasında olduğunu, ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bir bilgi veremediklerini söylediler. Bu süreçte herhangi bir net yanıt alamadım.
Ocağımı teslim alamadığım için doğalgaz firması tarafından doğal gazım da açılmıyor. Bu nedenle konutumda banyo ve yemek yapma konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ücretini peşin ödediğim doğalgaz ocağımın en kısa sürede teslim edilip kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.

25/11/2023 tarihinde Vestel Balgat B***** Ö**** adlı bayiden bir adet ocaklı fırın aldım. Daha sonra müşteri temsilcisi, 27/11/2023 tarihi saat 17:00 ile 19:00 arasında servis sağlayacaklarını ve kurulum yapacaklarını söyleyerek bilgilendirdi. Ayrıca ekip gelmeden önce telefonla arayacaklarını belir...
20.08.2025 tarihinde Vestel Osmangazi (Bursa Şehreküstü) bayisinden af 873585yb model bir fırın satın aldım ve ödemesini taksitle gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sür...
7 Temmuz günü Kayseri Ş****** Vestel bayisinden 7 parça ürün alma düşüncem oluştu ve kendilerini aradım. Teslimat ne zaman olur diye sordum, yetkili kişi 3 hafta içinde dedi. Geçtiğimiz pazartesi 3 hafta oldu. Aradım, bu hafta gelmiş olur dediler, yine yok. Geçtiğimiz çarşamba aradım, şimdi de önümü...

07.07.2025 tarihinde Kayseri Vestel Meysu Outlet bayisinden aldığım af-6682 ys model indüksiyon ocağım garanti süresi içinde arızalandı. Servis (Servis Kodu: 0028003040, Hizmet No: 8112050398, Hizmet Fiş No: 9101835768) ürünü tamir etmek üzere aldı ve yaklaşık 6 haftadır ocağım tarafıma teslim edilm...
Yorumlar