to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinde Tekrar Eden Arıza Ve Servis Hasarı Nedeniyle Değişim Talebi
Vestel marka v10812986 model kurutma makinesini aldıktan sonra henüz 9 ay dolmadan ürünüm ikinci kez arıza yaptı. Son arızada makine evde onarılamadığı için servis tarafından alınarak götürüldü.
Servisten geri geldiğinde ise makinenin ön panelinde belirgin bir hasar olduğunu gördüm. Bu hasarın, servis tarafından taşınma sırasında oluştuğu tarafıma da ifade edildi. Şu anda makine çalışıyor gibi görünse de normal olmayan şekilde gürültülü çalışıyor ve ön paneli de hasarlı durumda.
Kısa süre içinde iki kez arıza yapması ve üzerine bir de servis kaynaklı fiziksel hasar oluşması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Vestel’in ürününün arkasında durmasını ve kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel kurutma makinem iki kez arıza yaptı, servis hasarlı panel bıraktı ve hâlâ gürültülü çalışıyor. Sorunun çözülmediğini ve cihazın yenilenmesini talep ediyorum.
Merhaba sorununuz çözüldü mu acaba