to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel yetkili bayiden aldığım klimamın garantisini ayrıca ücret ödeyerek uzattım. İki yıl önce aldığım bu klimada geçen sene havalandırma bölümündeki alt yatay kanadın iç kısmı kendiliğinden kırıldı ve servis gelip bu parçayı değiştirdi. Ancak bu sene, yani yaklaşık bir yıl sonra aynı parça yine aynı yerden tekrar kırıldı ve kış döneminde klima hiç çalışmadı.
16.04.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Gelen servis, bu parçanın yeniden değişeceğini ancak bu kez ücretli olacağını, daha önce değişim yapıldığı için ücretsiz parça değişimi yapılamayacağını söyledi. Garantiyi özellikle bu tür durumlar için uzatmışken, aynı parçanın bir yıl bile dayanmaması ve buna rağmen benden tekrar ücret talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Parçanın, uzatılmış garanti kapsamında benden ücret talep edilmeden tekrar değiştirilmesini ve bu kez daha dayanıklı, sağlam bir parça takılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu her yıl yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için Vestel’in garanti sürecini bu olayda benim lehime işletmesini istiyorum.
09 Ocak 2026 tarihinde S******* Ş****** bayiden Vestel marka klima satın aldım. Klimayı alalı daha 10–15 gün olmasına rağmen cihaz sürekli arıza veriyor, durup durup çalışmıyor, ısıtma yapmıyor ve hata uyarıları çıkıyor. Dış ünite fanı sürekli donuyor ve cihazdan verim alamıyorum. Dış ünitenin yeri...
Vestel’den aldığım 18'lik inverter klimayı yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandıktan sonra son 2 aydır klima hiç ısıtmamaya başladı. Bu süre içinde 3 kez servis kaydı açtırdım fakat her seferinde sorun çözülmeden geri dönüldü. Servis ekipleri geldiklerinde dış cephe müsait değil diyerek herhangi bir işl...
Almış olduğum Vestel duvar tipi klima için bayiden kaç yıl garantisi var diye sordum. İki yıl olduğunu garantiyi uzatmak istediğimde yetkili servis montaj yapmaya geldiğinde detaylı ilgi ve ücretin ne kadar olacağını tarafıma söyleneceği bilgisi verildi. Yetkili servis montaj için geldiğinde ek gara...
3 aydır garantisi devam eden klimamı soğutmama şikayeti ile tamir etmeye çalışıyorlar, devamlı aynı parçaları değiştirip ve temizlik yapıp gidiliyor. 25 - 30 gün sonra tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Gönderdikleri yetkili servis, yaptıkları işlemleri Vestel ana merkeze bildirmiyor, yan sanayi parça ta...
09/07/2025 tarihinde problem yaşadım, ana kart yanmıştı. Geldiler, garanti kapsamında ücretsiz olarak parçayı değiştirdiler. Sonrasında, 19/08/2025 tarihinde tekrar problem yaşadım. İlk olarak elektrikle ilgili olabileceğini düşündüm ve elektrikçiyi çağırdım. Akımda herhangi bir problem yoktu, klima...
Yorumlar