to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargomu Adrese Getirmiyor, Şubeden Almak Zorunlu
09.08.2026 tarihinde LCW’den verdiğim siparişin Aras Kargo tarafından 5609*******59 sevkiyat numarası ve 6212 teslimat kodu ile dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak saat 20.00 olmasına rağmen kargom adresime getirilmedi.
Ertesi sabah bu kez “şubeden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Bartın Aras Kargo şubesi daha önce de aynı şekilde kargolarımı dağıtıma çıkarmadan şubeden almamı talep etti ve bu yaşadığım benzer dördüncü problem oldu. Kargomun teslimat adresi Bartın Köyortası Mahallesi İskele Caddesi’dir ve buna rağmen eve teslim edilmesi gereken gönderimi getirmeden, sürekli şubeye yönlendirilmemden çok rahatsızım.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak buna rağmen durum değişmedi. Kargomun şubeden almaya zorlanmadan, kayıtlı teslimat adresime dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime getirilmesini ve Bartın Aras Kargo şubesinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Ozge B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37021349 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
