Garanti Kapsamındaki Kapağı Tekrar Kırılan Vestel Klima Ücretsiz Değişim Talebi
"Bizi şikayetimiz üzerine hemen ertesi gün arayan sanırım Burcu hanımdı özellikle teşekkür ederiz ilgisi için."

"Bizi şikayetimiz üzerine hemen ertesi gün arayan sanırım Burcu hanımdı özellikle teşekkür ederiz ilgisi için."

Yaklaşık 9 ay önce satın almış olduğum Vestel km 95301 model kurutma makinesi, ilk günden beri ayıplı şekilde çalışıyor.... Ürünü İzmir Konak Eşrefpaşa Vestel bayisinden aldım. Makinenin en temel sorunu, kurutma işlemi sırasında alt kısmından sürekli su akıtması. Bu nedenle makineyi güvenli ve verimli


Vestel’den yaklaşık 3 ay önce satın aldığım çamaşır makinesi, bu kadar kısa sürede arıza yaptı ve bugün gelen yetkili se...rvis makinenin anakartının hasar gördüğünü söyledi. Servis, arızanın dış kaynaklı haşerelerden kaynaklandığını belirterek bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağını iletti ve bu

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Vestel km107202 model kurutma makinem, son 10 gündür ilk aldığım zamanki performansı göste...rmemeye başladı. Aynı programlarda ve aynı kullanım koşullarında çalıştırmama rağmen çamaşırlar eskisi gibi tam kurumuyor ve nemli çıkıyor. Sorun devam ettiği için bugün Vestel ye
Yaklaşık bir yıl önce Vestel nfk54112 model bir buzdolabı satın aldım. İki – iki buçuk ay önce cihaz aşırı gürültülü çal...ışmaya başladı, bunun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Servis gelip buzdolabını evimden alıp götürdü, inceleme sonrası ise herhangi bir arıza olmadığını söyleyerek tekra
2023 yılında Hepsiburada üzerinden Vestel garantili satıcıdan aldığım Vestel km9701 kurutma makinesini, aldığım günden b...u yana sorunsuz kullanamadım. Cihaz, defalarca kez çamaşırları tam kurutmadan programı bitirdi, çoğu zaman yaklaşık 5 dakika çalışıp durdu ve bu nedenle 2024 yılı içinde birçok kez
Vestel’den aldığımız 24’lük klima, daha geldiği ilk günden bu yana sorunlu çalışıyor. Cihaz hem soğutma hem ısıtma perfo...rmansı açısından düzgün çalışmıyor, ayrıca çok sesli çalışıyor ve kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi. Bu süreçte Vestel yetkili servisi defalarca
Vestel servis ve ürün pişmanlığı Vestel markalı dd 143 model derin dondurucum soğutma yapmadığı için 25.06.2026 tarihind...e Konya Akşehir Vestel servisini çağırdım. Cihazda basit bir gaz basımı ve küçük bir parça değişimi yapıldı, sonrasında KDV dahil 5.540 TL ücret çıkarıldı ve bu bedel üzerinden fat
2022 yılı Ağustos ayında Vestel BM 10502 X gi Pro 10 programlı bulaşık makinesini satın aldım. Ürünü aldığım günden itib...aren sürekli arızalar yaşadım, makine 20 iş günü dolmadan servise alınıp tamir edilerek tekrar teslim edildi ancak kısa süre içinde yeniden sorun çıkarmaya devam etti. Defalarca a
Vestel marka buzdolabım 8 Haziran tarihinde arıza yaptı ve tamamen soğutmayı kesti. Soğutma olmadığı için içindeki tüm g...ıdalarım bozuldu ve buzdolabını yaklaşık 1 aydır hiç kullanamıyorum. 8 Haziran’da Vestel servisine başvurdum. O günden bu yana yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle 4–5 kez görü
Yaklaşık 3 yıl önce Vestel 50u9600 model televizyon satın aldım. Cihazı sıfır olarak aldığım halde yaklaşık 1,5 yıl için...de panel arızası verdi ve bu arıza garanti kapsamında giderildi. Ancak aradan yaklaşık 1 yıl geçtikten sonra bu kez LED’lerin patladığını öğrendik. Sıfır alınmış bir televizyonun 3
Vestel marka televizyonumun ekranı bir süre önce çift göstermeye başladı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olduğu için tek...nik servisle iletişime geçtim, eve gelen ekip ekran panelinin bozuk olduğunu, bu nedenle aslında yenisiyle değiştirme hakkım olduğunu belirtti ve ertesi gün ürünü almak üzere anlaş
Vestel marka aaa71 model buzdolabını yaklaşık 9 yıl önce satın aldım. Yaklaşık 1 aydır buzdolabımda gaz kaçağı arızası b...ulunuyor. Yetkili servisi çağırdığımızda dolabın içinde gaz kaçağı olduğunu, bu dolabın ne yapılırsa yapılsın tamir olmayacağını ve mutlaka değiştirilmesi gerektiğini söylediler. A
Vestel’den aldığımız klimada klima kanadı arızalandı. Ürün hâlen garanti kapsamındayken, 27.06.2026 günü saat 12.00 civa...rında Gaziantep Oğuzeli’indeki yetkili servisle görüştük. Garantiye girmesi gereken bu arıza için servis çalışanı benden önce 1.509 TL, ardından “1.000 TL de olur” diyerek farklı b

Vestel marka klimam bu yıl haziran ayı başından itibaren hem soğutmamaya başladı hem de ekranda sürekli 0.7 hatası verme...ye başladı. Ürünüm garanti kapsamında ve garantisini ayrıca dört yıl daha uzattım. Yaşadığım sorundan sonra Vestel yetkili servisi üç kez eve geldi, son gelişlerinde klimanın borul
Vestel’den aldığımız 55 inçlik televizyonu, daha bir yıl dolmadan bozulduğu için servise verdik; ürün değişimine gidildi... ve yerine Toshiba marka televizyon gönderildi. Ancak bu gönderilen Toshiba televizyon da yine bir yıl dolmadan arıza yaptı ve ekranın bozuk olduğu, panel arızası olduğu servis tar

Vestel’den 2020 yılında aldığımız km 9711 kurutma makinesi, son döneme kadar çalışan bir üründü. Ancak kısa süre önce ma...kine, saatlerce çalışmasına rağmen çamaşırları ıslak bırakmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık ve 18 Haziran’da yapılan inceleme sonucunda makinede gaz kaçağı olduğ
Vestel’den sıfır olarak 7 parça ürün aldım, bunların içinde çamaşır makinesi ve buzdolabı da vardı. Ürünler evime getiri...ldi ve kurulumları yapıldıktan yaklaşık 20 dakika sonra çamaşır makinesi hata vermeye başladı. Hemen Vestel’i aradım, servis yönlendirildi ve ana kartın bozuk olduğu söylendi. Bana
Vestel marka BM3111 model bulaşık makinemin ışığı yanıp sönmeye ve makine çalışmamaya başlayınca yetkili servise ulaştım.... 03.06.2026 tarihinde eve gelen servis, elektrikle ilgili ana kartın yandığını, parça sipariş edeceklerini söyleyip ayrıldı. Bir haftadan fazla süre geçtikten sonra geldiklerinde
Antalya’da kullanmak üzere yaklaşık 2 yıl önce bir Vestel klima satın aldım. Klimada kapalı konumdayken çalışmama ve hav...a kanalıyla ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Bu problem yaklaşık 1 yıl önce de yaşanmış, o zaman servis gelip parçayı değiştirmişti. Ancak aynı arıza tekrar etti ve artık sürekl
Vestel marka buzdolabımda 8 Mayıs tarihinde arıza oluştu ve yetkili servis tarafından yapılan incelemede gövde içi gaz k...açağı tespit edilerek ürünün tamir edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Yaklaşık 3,5 yıllık olan buzdolabımın arızasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünün ayıplı ya da g


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100