Vatan Bilgisayar Değişim servis

06.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden LG marka 55 inç oled bir televizyon satın aldım. Ürün Hepsijet kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisi teslimatı yaptıktan sonra, kutuyu açarak kontrol ettiğimde televizyonun sağ üst köşesinin ciddi şekilde kırık...

12.06.2025 yani 2 gün önce Kastamonu Vatan Bilgisayar'dan aldığım Roborock s 8 marka robot süpürgem mop kısmı arızalı çıktı mobun ortası ıslak kenarları kuru kalıyor. Değişim istediğimde servise göndermeleri gerektiğini söylediler. İki günlük ürünü servise göndermek istemiyorum. Mağduriyetimin gider...

21.06.2023 tarihinde İzmit Vatan Bilgisayar'dan büyük bir hevesle Infinix Hot 20 model telefon aldım. 2025 Ocak ayında telefonda ekran titremesi, cihazın kendi kendine kapanması, açılma esnasında sürekli cihazın kendini yeniden başlatması ve telefonun açılmaması, hiçbir uygulamaya girilememesi gibi ...

11.06.2025 tarihinde akşam saatlerinde Kahramanmaraş Piazza AVM Vatan Bilgisayar'dan Samsung marka SD kart aldım. Sabah kullanmak için kutusunu açtığımda ürünün arızalı olduğunu gördüm. Değişim talebim ise kabul edilmedi ve servise göndereceklerini belirttiler. 1600 TL değerindeki bozuk ürünü iade a...

Cihazımı 09.05.2025 tarihinde aldım. Aldıktan sonra 24 saat geçmeden cihazın ekranında ölü piksel olduğunu fark ettik. 24 saat geçmeden satan mağaza ile irtibat kurdum. Cihazın ne iadesini ne de değişimini kabul ediyorlar. Tüketicinin böyle bir hakkının olmadığını söylüyorlar. Servise gidip tamir gö...

Vatan Bilgisayar internet satışından Philips PSG 6042/20 kazanlı ütü aldım, ancak ürün hasarlı çıktı. En yakın Vatan mağazasıyla iletişime geçerek ürünün değişimini talep ettim, fakat ürünü servise gönderdiler. Serviste parça değişimi önerildi, ancak ben ürünün değişimini istiyorum. Mağaza internet ...

Adana M1 Real Vatan Bilgisayar'dan TCL 50P735 marka ve modelde bir TV aldım. Yaklaşık bir buçuk yıl sonra televizyonun alt kısmında çizgilenmeler oluştu. Servise gönderdim, servis kontrolü sonrasında panelin arızalandığı ve tamirinin mümkün olmadığı için alınan yerden değiştirilmesi gerektiği belir...

Vatan Bilgisayar'dan Asus marka bir monitör aldım. Kısa bir süre sonra monitörümde piksel kaybı yaşandı. Ürünü servise gönderdiğimde, ürün servise hasarlı bir şekilde gitti ve ücretini benden talep ettiler. Asus büyük, kurumsal bir firma; ona olan güvenim devam ediyor. Ancak Vatan Bilgisayar, sattık...

2 ay önce sıfır olarak V****'dan aldığım Philips XC8057/01 8000 serisi dikey süpürgemin dijital ekranı kendiliğinden okunmaz hale geldi. Servise gönderdik ve bize bu kısmın sıfır olarak gönderileceği söylendi. Ancak, 6 ay garanti kapsamında olan ürünümü tadilat yapıp göndermişler ve cihazda deformas...

Ayıplı Ürün İçin Muadil Değişim Hakkım İhlal Ediliyor! (6502 Sayılı Kanun Md. 11) Vatan Bilgisayar Firması’ndan MSI/MAG corelıquıd B240 satın aldım. Ürün [bozuk/eksik/hatalı] çıktığı için yetkili servis tarafından "ayıplı" olduğu onaylandı ve ücret iadesi/değişim raporu verildi. Ancak firma, "Stok...

Dell marka, G16 7630 model laptop bilgisayarımda cihazın şarjının %5'te sabit kalması ve ekranında ölü pikseller olması sebebiyle, cihazı satın aldığım Vatan Bilgisayar aracılığıyla BDH Bilişim'e gönderilmesi için garanti kapsamında onarılmak üzere 11.04.2025'te teslim ettim. Ürünüm 16.04.2025'te BD...

Ordu Vatan Bilgisayar'dan aldığım robot süpürgem bozulunca iki kez servise gönderdim ancak sorunu çözemediler. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Değişim kararı çıktı fakat 3 ay geçmesine rağmen hâlâ ürünü temin edip göndermediler. Vatan Bilgisayar sattığı ürüne sahip çıkmıyor.

Sivas Vatan Şubesinden Oled TV satın aldım. Televizyondan görüntü bozukluğu nedeniyle şikayetçi oldum. Vatan Şubesine gittim, konunun bu aşamada kendileri ile alakalı olmadığını, servisi aramam gerektiğini, TV arızalıysa servis tutanağı sonrasında kendileri devreye gireceklerini belirttiler. Servisi...

Razer DeathAdder V3 Pro beyaz mouse'um bozuldu, servise gönderdim ve değişim raporu aldım. Vatan Bilgisayar'a gittiğimde ürünün beyaz renginin olmadığını, sadece siyah renginin bulunduğunu söylediler. Siyah ürünü almak için ise üzerine 3 bin TL gibi yüksek bir ücret ödemem gerektiğini belirttiler. K...

9 Mayıs tarihinde Vatandan üzerinden satın almış olduğum Apple iPhone 16 telefon satın aldım. Cihazın Ayıplı ürün satışı gerçekleştirilmiştir tarafıma. Ürünü kullanmaya başladığım günden itibaren sorunlar (donma-kasma-kamerada titreme-şarjda değilken şarjdaymış gibi gözükmesi) yaşayarak satıcı ile i...

Merhaba, ben G***** G*****. Bundan 4 yıl önce Vatan Teknoloji'den Samsung 165 ekran televizyon aldım. Daha sonra televizyonum arıza verdi. Yetkili servisi aradım; Vatan'ın anlaşmalı servisi, yetkili servis değilmiş, teknik servis olarak geldiler. Üzerlerinde logoları bile yoktu, evime galoş bile tak...

10 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Vatan Bornova mağazasından aldığım Canon marka EOS R8 fotoğraf makinesi için uyumlu kart almak amacıyla 13 Mayıs 2025 tarihinde Balçova Vatan mağazasına gittim. Oradaki personellere makinem için uyumlu kart istediğimi söyledim. Personel, Canon'un sitesinden bakıp makine...

Merhaba arkadaşlar. Vatan Bilgisayar'dan iki tane Petkit makine aldım ve makinenin kırık olduğunu gördüm. Servise gönderdim, kullanıcı hatası dediler. Üzerinde hâlâ bantları vardı ve makinede eziklikler de bulunuyordu. Vatan Computer'ın hizmetinden memnun kalmadım.

09.04.2025 tarihinde Gaziantep Vatan mağazasından aldığım ürünün kasası kusurlu çıktı. Ürünün değişimini talep ettim ancak hiçbir şekilde kabul edilmedi. 'Servise göndereceğiz' dediler. Ben ürünümün değişimini istiyorum, tamirat istemiyorum. Bunu kabul etmeyen müşteri hizmetlerindeki D**** Hanım, is...

Tarih: 21.05.2025 Ad Soyad: G***** S***** Telefon: 0545*************53394097 E-posta: g*************@gmail.com Adres: Gündoğu Mahallesi Kuyu Sokak Lüleburgaz/Kırklareli Konu: Ayıplı Ürün Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi Sayın Yetkili, 03.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Lüleburgaz şube...

07.09.2023 Tarihinde Piazza Vatan Bilgisayar mağazanızdan aldığım MLP2023000030156 fatura numaralı PlayStation 5'i 15.05.2025 tarihinde garanti kapsamında yine aldığım mağazaya arıza nedeniyle teslim ettim. 22.04.2025 tarihinde yetkili servis Bilkom tarafından ürünün arızalı olduğu ve ücret iadesi y...

Vatan Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş.’ye ihtaren ve resmen bildirilir. Tarih: [20.05.2025] Konu: Aksaray Şubesinden Satın Alınan Ayıplı Mal Nedeniyle Tüketici Seçimlik Haklarının İhlali – Yasal Süreç Başlatımı hakkında Sayın Yetkili, Tarafınızın Aksaray Şubesi’nden 30.04.2025 tarihinde satın aldığım...

Vatan Bilgisayar'dan Philips DLP1910NB/62 10.000mAh powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan 2 ay sonra şarj olmamaya başladı. Servise götürdüğümde, 50 TL fark ödeyerek aynı ürünün değişimini 25.12.2023 tarihinde yaptılar ve kabul ettim. Fakat yeni aldığım powerbankın bataryası da resimlerde görüldüğü ...