to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı TV Teslimi: Vatan Bilgisayar'dan Değişim Veya İade Talebi
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Onvo 40VQ80F2FA 40 inç 102 cm FHD whaleos Android Smart QLED TV satın aldım. Ürün 21.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, kutusunda hiçbir darbe, yırtık veya deformasyon olmamasına rağmen ürünü açtığımızda televizyonun hasarlı olduğunu gördük.
Kargo kutusunda herhangi bir sorun olmadığı için kargo firması tutanak tutmadı. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana ürün için servis kaydı açılması gerektiği söylendi. Ben de televizyonu sadece sağlamlığı kontrol etmek amacıyla kutusundan çıkardığımızı, kurulumu yapmak için yetkili servisi çağıracağımızı, şu an televizyonun kullanılmadığını ve hâlâ kutusunda beklediğini belirttim. Buna rağmen hasarlı ürün konusunda sorumluluk almak istemediler.
Hasarlı gönderilen bu televizyon için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün bire bir yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünü hiç kullanamadım ve kutusunda durmasına rağmen hasarlı çıkması nedeniyle hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Firma konu ile ilgili tarafıma yaptığı dönüşte kutunun hasarlı olduğunu söylüyor kargo şirketine tutanak tutturun diyor kargo şirketi ile görüşüyorum onlar tutanak tutmam diyor Vatan Bilgisayar hiçbir sorumluluk kabul etmiyor hakkınızı resmi yollarla arayın diye cevap veriyor 4 gündür mağdurum Vatan Bilgisayar arıyorum kargoya atıyor kargoyu arıyorum Vatan atıyor
