to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Alınan Monitörde Ölü Piksel Ve Işık Sızması, Değişim Reddedildi
13 Mayıs 2026 tarihinde Sakarya Erenler Vatan Bilgisayar şubesinden Asus tuf VG249Q5A model bir monitör satın aldım. Ürünü ilk aldığımda ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya giderek değişim talep ettim. Bu talebim üzerine ürünü değiştirdiler, ancak verdikleri yeni monitörde bu kez bariz bir ışık sızması problemi olduğunu gördüm.
Mağazaya tekrar gittiğimde ölü piksele garanti kapsamında değişim yapabildiklerini, ancak ışık sızması için değişim yapamayacaklarını, ürünün mutlaka servise gitmesi gerektiğini ilettiler. Sadece 1 günlük ürünüm için servis sürecine girmemi, günlerce beklememi istemeleri bana hiç adil gelmiyor. Ürünü daha yeni almışken, kusurlu bir monitörü kabul etmek veya uzun bir servis süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Vatan Bilgisayar’ın, Sakarya Erenler şubesinden aldığım bu Asus tuf VG249Q5A monitör için servisle uğraşmadan, mağaza üzerinden birebir sorunsuz yeni ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. 1 günlük ürünümü servise gönderip günlerce beklemek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Gün içinde size atacağım
Bu yeterlimi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Öncelikle teşekkür ederim 1 günlük aldığım cihazı servise verip 20 gün beklemek istemiyorum sorunum çözülürse sevinirim
Ne kadar sürecek bu süreç yani ne kadar zor olabilir net bir şey demeniz belge istediniz attık
