Acer Nitro V15 Laptopda Sürekli GPU Crash Ve Servis Çözümü Yok

Vatan Bilgisayar Aydın şubesinden yaklaşık 4–5 ay önce Acer Nitro v15 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden beri oyunlarda sürekli GPU Crash hatası yaşıyorum. Eski yeni fark etmeksizin oynadığım oyunların yaklaşık yüzde 80’inde bu sorunla karşılaşıyorum ve artık bilgisayarı aldığım amaç olan oyunları oynayamaz hale geldim. Gün içinde zaten 3–4 saat ancak bilgisayar başına geçebiliyorum, onda da oyun oynayamıyorum.

Yaşadığım sorunu Vatan Bilgisayar’a ve müşteri hizmetlerine ilettim, cihazı da yaklaşık 1 ay önce servise gönderdim. Acer hizmet numaram 13457672G’dir. Serviste yaklaşık 2 hafta kalan cihaz bana “herhangi bir sorun bulunamadı” denilerek geri gönderildi. Ancak eve gelip bilgisayarı açtığımda aynı GPU Crash sorununun hiçbir şekilde düzelmediğini gördüm. Yani arızam devam ediyor olmasına rağmen, “sorun yok” denilerek cihaz tarafıma iade edildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Oyun oynarken sürekli hata aldığım, satın aldığım ilk günden beri bu problemi yaşadığım ve servis sürecinde de çözüme ulaşamadığım için Acer Nitro v15 cihazımın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Vatan Bilgisayar’ın bu konuda gerekli incelemeyi gerçekten yaparak, sorunu çözecek şekilde hareket etmesini ve cihazım için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.