to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Konya Vatan Bilgisayar şubesine, distribütör firma Evofone’a gönderilmek üzere arızalı cihazımın eksik de olsa orijinal kutusunu ve şarj aletini elden teslim ettim. Evofone teknik servisi, önden giden cihazı inceleyip haklılığımı onayladı ve sistemde “Redmi Note 15 Pro Blue cihazla değişim yapılmıştır” şeklinde kayıt oluşturdu, bu ibarenin net fotoğrafı da şu anda elimdedir.
Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen Vatan Bilgisayar Konya şubesi, benden teslim aldığı emanet aksesuarları ve kutuyu Evofone’un Ankara’daki servis merkezine ulaştıramamış ya da kaybetmiştir. Evofone lojistik birimi, bu parçalar ellerine ulaşıp barkodları taranmadığı için sıfır cihazımın çıkışını yapamadığını belirtmektedir. Mağazanın bu sorumsuz ve ağır işleyişi nedeniyle, hakkım olan sıfır telefona ulaşamıyor ve günlerdir mağdur ediliyorum.
Şube ile ve müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm yazılı ve sözlü görüşmeler ise cevapsız bırakılmış, süreç hiçbir şekilde ilerletilmemiştir. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, Konya şubesinin kaybettiği veya beklettiği kutu ve emanet aksesuarlar için resmi kargo takip numarasının acilen tarafıma iletilmesini ve Evofone tarafından onaylanmış olan sıfır Redmi Note 15 Pro Blue cihazımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki teslim belgeleri ve servis ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal yollardan maddi-manevi tazminat süreci başlatacağımı bildiririm.
Vatan Bilgisayar Konya Mağazasından Almış Olduğum Redmi Note 12 Pro Cep Telefonumu 1 senedir kullanıyorum. Sim Kart Okumama Ve Çok Yoğun Batarya, Şarj Sorunu nedeni ile 29 Eylül 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Konya şubesine, garanti kapsamında teslim ettim. Halen tarafıma bir bilgi verilmemiştir ve...
Vatan Bilgisayar Konya Selçuker şubesinden aldığım Tecno Camon 20 Pro marka telefonumun ekranı açılmadığı için garantiye gönderdim. 14 Ağustos 2025 tarihinde cihaz bana geri gönderildi ve arızanın kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söylendi. Bu kararı kabul et...
21 Temmuz da Konya Vatan Bilgisayar dan Realme 12 Pro telefon aldım. Tabi alırken her şey "mükemmel" di. 1-2 gün içinde telefonun alt mikrofonundan ses gitmediğini fark edip tekrar mağazaya gidip değiştirmek istedim. Ancak cihazın garanti kapsamında servise gitmesi gerektiği söylenip 26 temmuzda tes...
27/01/2026 tarihinde İstanbul Sarıgazi Vatan Bilgisayar şubesinden Redmi Note 15 Pro marka telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra telefon donmaya başladı, video izlerken görüntü piksel piksel bozuluyor, konuşma yaparken sesim ya hiç karşı tarafa gitmiyor ya da bozuk ve anlaşılmay...
21.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Xiaomi Redmi Note 15 Pro 8+256 GB Akıllı Telefon Titanyum satın aldım. Ürünü alırken fatura için gerekli tüm doğru bilgileri vermeme rağmen, çalışanlar sistemlerine adres ve telefon numarası bilgilerimi hatalı girmiş ve faturada hem adresim hem de telefon nu...
Yorumlar