"Vatan Bilgisayar genel müdürlüğün bu gibi durumlarda ilgilenmesi beni memnun etti. Personel yaklaşım ve müşteri ilişkileri konularında geliştirilmesini bekliyorum"
Vatan Bilgisayar ankamall
90 şikayet
"Teşekkür"
Fiyat Düşüşü Nedeniyle 1.000 TL Fazla Ödeme İadesi Talebi
1 Temmuz’da Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 17 model telefonu 78.999 TL ödeyerek satın aldım. Bugün, ...5 Temmuz itibarıyla aynı ürünün fiyatının 77.999 TL’ye düştüğünü gördüm ve sadece birkaç gün içinde aynı telefona benden 1.000 TL daha fazla ücret alınmış olduğunu fark ettim. Mağ
Vatan Bilgisayar’da İPhone 16 Plus Fiyat Düşüşü İadesi Reddi
06.06.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM Vatan Bilgisayar mağazasından 83.000 TL bedelle iPhone 16 Plus 128 GB lacivertt...aş renk telefon satın aldım. Aradan sadece 6 gün geçtikten sonra, 12.06.2026 tarihi itibarıyla aynı telefonun Vatan Bilgisayar mağazalarında 70.000 TL’ye düştüğünü öğrendim. Arada
Vatan Bilgisayar Ankamall Şubesinde Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Değişim Reddi
Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden cuma günü Ecovacs marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü bize satan M**** ö. İs...imli personel, ürünün İsviçre malı olduğunu ve kutu içeriğinden solüsyon çıktığını özellikle belirterek satış yaptı. Ancak kutuyu açıp ürünü kullanmaya başladığımızda, cihazın Çin

Alınan Laptopun Fiyatı 3 Gün İçinde 5 Bin TL Azaldı, Çözüm Talebi
11.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankamall mağazasından Asus Zenbook UX3405CA-ST1292W model bir laptopu 56.569 TL öd...eyerek satın aldım. Ancak üzerinden sadece 3 gün geçmesine rağmen aynı ürünün fiyatının 50.912 TL'ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde yaklaşık 5.000 TL’ye yakın bir fiyat farkı o
Vatan Bilgisayar’da Hediye Apple Watch Kordon Değişimi Reddedildi
Vatan Bilgisayar’dan hediye olarak Apple Watch Series 11 satın alındı. Hediye olduğu için ne satın alınırken yanındaydım... ne de ürün alınırken deneme yapma şansım oldu. Saati koluma taktığımda kordonun küçük geldiğini fark edince dün, yani ürün satın alındıktan yaklaşık 3 gün sonra değişim için mağaz
Vatan Bilgisayar Ankamall'da Yanıltıcı Çalışan Davranışı ve Ürün Teslimatı Sorunu
Bugün Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasına indirimli Apple Watch se almak için gittim. İndirimli ürünü sorduğumda elleri...nde olmadığını, satamayacaklarını söylediler ancak stantta duran ürünü gösterdiler. Mağaza yetkilisine sorulmasını istedim, çalışan gidip yarım saat boyunca geri gelmedi. Daha sonr
Açılmış Remington Fön Fırçası İçin İade Talebinin Reddedilmesi
13.05.2026 Çarşamba günü Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden Remington fön fırçasını kapalı kutu olarak satın aldım. Öd...emeyi mağazada kredi kartımla tek çekim şeklinde yaptım. Ürünün ambalajını açıp denedim ve performansından memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ertesi gün, 14.05.2026 Perşem
İPhone 17 Pro Max Arka Kamera Renk Değişikliği İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi
14.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankara Ankamall mağazasından turuncu renk iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı sa...dece 40 gün kullandıktan sonra telefonun arka kamera kısmının bulunduğu bölümde belirgin bir renk değişimi oluştu. Bu sorun üzerine önce Gürgençler Apple yetkili servisine başvurd
Vatan Bilgisayar’dan Nedensiz Sipariş İptali, Mağazalarda Aynı Ürün Satılıyor
"Teşekkürler"

47 Bin TL'lik Televizyonum Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Cevapsız
22.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasından Grundig 75 gq 850a model bir televizyon satın aldım. ...Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 47.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen televizyonum bir türlü teslim edilmedi. Satın alma sonrasında yaklaşık bir ay b
Vatan Çalışanının Yanıltıcı Yönlendirmesi Sonucu Kırılan Kırılmaz Cam Ve Yüksek Ücret
16 Ocak 2026 tarihinde Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasına iPhone 16 almak için gittim. Telefona sigortalı bir şekilde ...kırılmaz cam taktırmak istediğimi, cam kırıldığı takdirde tekrar rahatça değiştirebilmek için sigortalı ürün tercih ettiğimi özellikle belirttim. Ancak kaydımı yapan Vatan çalışanı
Vatan Bilgisayar Servisinde Tefal Ütü Düşürülerek Fiziksel Hasar Verildi Ve Tam İade Talep Ediyorum
Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasından 06.08.2025 tarihinde Tefal gv9820 Pro Express Vision buhar kazanlı ütü satın aldı...m. Ürünü kullanmaya başladığımda çamaşırlarımda sarı kireçli su lekeleri bıraktığını fark ettim. Bunun üzerine ütüyü 24.12.2025 tarihinde servise bakım ve tamir için gönderdim. Ürü
Format İşlemi Sonrası Ses Kartı Arızası Ve Acil Servis İhmaline Karşı Şikayet
Vatan Bilgisayar’dan Ankamall şubesinden aldığım ve garantisi devam eden toplama masaüstü bilgisayarımı, 13.02.2026 Cuma... akşamı ağırlaşma sorunu yaşadığım için sadece formatlanması amacıyla Ankara Söğütözü şubesine götürdüm. Bilgisayarımı teslim ettiğimde ses sistemi dahil tüm parçalar eksiksiz ve s
Vatan Bilgisayar Ankamall Mağazasında Personelin Küçümseyici Tavrı
28 Aralık günü saat 17.00 civarında Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasında telefon almak için gittim. Orada çalışan T*** ...Ö*** isimli personelin bana karşı tavır ve davranışlarından dolayı kendimi son derece rahatsız ve aşağılanmış hissettim. Müşteri olarak soru sormama ve ürün almak istememe rağmen,
T****’nın Yönlendirmesiyle Cepax’ta 7.500 TL Aşırı Ücret
03.01.2026 tarihinde Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 16 satın aldım. Satış sırasında mağazada çalışan T***...* isimli personel, telefonuma kılıf ve ekran koruyucu taktırmak için özellikle karşısında bulunan Cepax isimli yere yönlendirdi. Ben de mağaza personeline güvenerek Cepax’a gidip t
Yeni Alınan Televizyon Arızalandı, Değişim Talebim Karşılanmıyor!
Temmuz 2025’te Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden teşhir ürünü olarak TCL 55c755 model televizyon satın aldım. Ürünü b...irkaç ay sorunsuz kullandıktan sonra Aralık 2025 itibarıyla televizyon bir süre çalıştıktan sonra tamamen açılmamaya başladı ve ürünü artık kullanamaz hale geldim. Bu durum, teşhir
Sıfır İphone’da Fabrika Hatası, Vatan Bilgisayar Çözüm Sunmuyor
8.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar şubesinden 108.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro model telefon satın al...dım. Cihazın kutusunu ilk açtığımızda, telefonu daha hiç açmadan kasasında fabrikasyon bir kusur olduğunu fark ettik. Kameranın alt kısmında bariz bir boya hatası vardı. Bunun üze
Ek Sigorta Satışında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden 19 Kasım 2025 tarihinde Samsung QE65S85F oled TV satın aldım. Satış sırasında bana ...ürün için 3 yıl ek garanti ile birlikte, kendi garanti süresiyle toplam 5 yıl boyunca geçerli olacağı ve kırılma, düşme dışında her şeyi kapsadığı söylenerek Gig Sigorta poliçesi s
Vatan Bilgisayar'ın Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Garanti Hakkımın Kaybolması
18.11.2023 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından bir adet iPhone 13 satın aldım, faturam ise 19.11.202...3 tarihli olarak kesildi. 18.11.2025 tarihinde, telefonumun garanti süresinin son günü olduğunu görerek cihazımı garanti kapsamında işleme alınması için tekrar aynı Vatan Bilgisaya
Vatan Bilgisayar Yeni Alınan JBL Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Kopma Sorunu
17 Kasım 2025'de Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar şubesinden JBL 570 bt model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk kullandığı...m andan itibaren, hem telefon hem bilgisayar gibi tüm cihazlarda sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Kulaklık her kullanımda bağlantıdan çıkıyor ve tekrar baştan bağlanmak zor
Vatan Bilgisayar’da Zorunlu Kasko Dayatması ve Etik Olmayan Satış Uygulaması
12 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30’da Ankara Ankamall AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasına, iPhone 17 Pro Max 512 GB Tur...uncu model cep telefonu satın almak amacıyla gittim. Satış danışmanı s** Bey, stok kontrolü yapıp ürünün mevcut olduğunu söyledi. Ancak satın alma aşamasında, ürünü yalnızca kasko
Açılmamış Ürünlerde İade Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı
11.11.2025 tarihinde Ankamall mağazasından iPhone 15 ve şarj aleti satın aldım. Ürünlerin kutuları hiç açılmamış olmasın...a rağmen, aynı gün içinde iade etmek istediğimde mağaza tarafından iade talebim kabul edilmedi. Hem telefon hem de şarj aleti için iade başvurusu yaptım fakat “mağazadan alınan tel
İletişim
- Merkez Efendi Mah., E-5 Karayolu Güney Yan Yol Tercüman Sitesi Çarşı Binası,Topkapı, İstanbul
- [email protected]













