Apple Pencil Alışverişinde Ziraat Kartından Çifte Ödeme Sorunu

26 Eylül saat 14:29 civarında Vatan Bilgisayar Ankamall şubesinden Apple Pencil satın aldım. Ürünün fiyatı 3.839 TL idi. Ödemenin 2.000 TL’sini diğer kartımla çektim, kalan tutarı ise Ziraat Bankası’na ait banka kartımla ödedim. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kalan kısmın Ziraat banka kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim.

Öğrenciyim ve bu kalemi zor şartlar altında biriktirdiğim parayla aldım. Buna rağmen kartımdan fazladan çekim yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Henüz ne mağazaya ne de bankaya başvuru yapmadım, durumu ilk kez buradan iletiyorum.

Vatan Bilgisayar’ın, Apple Pencil alışverişi sırasında Ziraat banka kartımdan kalan tutar için yapılan fazla çekimi tespit ederek en kısa sürede kartıma iade etmesini rica ediyorum. Konunun ivedilikle incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.