to read complaints and reviews, or file yours.26.03.2026 tarihinde Ankara Optimum Vakko mağazasından annemin beğendiği bir ayakkabıyı 3.590 TL ödeyerek satın aldım. A...yakkabının numarası başka bir mağazada olduğu için ürünün evime kargo ile gönderileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapıl
6 Mayıs 2026 tarihinde Vakko’nun kendi online sitesi üzerinden vs260025402070 numaralı siparişimle iki adet tivil ve bir... adet ipek eşarp satın aldım. Üçü de farklı kişilere hediye olacağı için özellikle hediye paketi seçeneğini işaretledim. Yıllardır anneme ve çevremdeki sevdiklerime Vakko’dan eşarp
Vakko’dan Mayıs ayının başında online olarak, ikinci ürüne indirim kampanyasından yararlanarak 9.000 TL’ye bir cüzdan sa...tın aldım. Ürün elime ulaştığında cüzdanın kusurlu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Vakko müşteri hizmetlerini aradığımda, değişimin kabul edildiği ve ürünü gönderebileceğim söyl
2024 Haziran ayında StarCity Vakko mağazasından yüksek meblağ ödeyerek aldığım çantanın kulpunun kopmak üzere olduğunu b...ugün fark ettim. Ürünü alalı çok uzun bir süre geçmemesine rağmen böyle bir sorun yaşamam, beni hem kalite hem de marka algısı açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. E
Yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Airport’tan aldığım Vakko omuz çantasında, satın aldığım ilk günden beri form sorunu vardı.... Çantanın duruşunun bozuk olduğunu mağazada dile getirdiğimde, satan görevli kullanıldıkça düzeleceğini söyleyerek satışa yönlendirdi; ancak çantayı en fazla 5 kere kullanmış olmam
Vakko online mağazadan 03.03.2026 tarihinde satın aldığım, 06.03.2026 tarihinde teslim edilen yarım balıkçı bir kazağı y...alnızca bir kez giydim ve ilk giymede ciddi bir deformasyon yaşadım. Kazağın özellikle yarım balıkçı yakası bariz şekilde sünmüş durumda; boğaza yapışması gerekirken tamamen sarkık
Vakko’nun online mağazasından 11 Şubat’ta gri melanj renkte, yünlü bir kazak satın aldım. Ürünü 3.000 TL ödeyerek aldım ...ve ilk kez 14 Şubat’ta giydiğim gün daha ilk kullanımda belirgin şekilde tüylenme oldu. Birkaç saatlik kullanımda bu derece deformasyon yaşanmasını asla normal bulmadığım için İsta
Mersin Vakko mağazasından almış olduğum üç adet Vakko monogram çantamın saplarında dökülmeler başladı. Çantalarımın gara...nti süresi dolduğu için, ücretini ödeyerek tadilat yapılmasını talep ettim ve bu şekilde onarım yapılmasını da kabul ettim. 13 Mart 2026 Cumartesi günü Samsun Vakko mağazasına git
Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım ve günlük hayatımda sıkça tercih ettiğim Vakko markasından iki hafta önce İs...tanbul Suadiye mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü etiketinde belirtilen yıkama talimatına birebir uyarak ilk kez yıkadığımda t-shirt kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerin
08.03.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Vakko mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza...dan gömlek aldım ve kasada hediye paketi yapılmasını rica ettim, ancak çalışanlar bu konuda ilgilenmediler ve talebimi karşılamak için en ufak bir çaba göstermediler. Bunun yanınd
30 Aralık 2025 tarihinde İzmit Outlet Center’daki Vakko mağazanızdan iki adet parfüm satın aldım. Satış temsilcisi, ikin...ci üründe indirim fırsatı olduğunu belirterek yönlendirmede bulundu ve ben de bu yönlendirmeye güvenerek Vakko Infinity aldığımı, yani yıllardır kullandığım Infinity For Him’i satı
Vakko mobil uygulaması üzerinden 02.03.2026 tarihinde eşime Sera Éclat model bir çanta satın aldım. Ürün kampanya kapsam...ında 15.750 TL’ye görünüyordu ve ödemesi alındı, siparişim başarıyla oluşturuldu. Sipariş numaram VS260025869174’tür. Aradan iki gün geçtikten sonra, 04.03.2026 tarihinde tarafıma
2019 yılında Vakko'dan aldığım çantayı 5 kez kullanmışımdır. 1 ay önce kullanmak istediğimde sap kısmında dökülmeler old...uğunu gördüm, Akbatı mağazasına inceleme için teslim ettim. Bugün gelen bilgiye göre 15 ayı geçtiği için 2100 TL ücret karşılığında sapların yenilenebileceğini ilettiler. Ürünü mağ
5 Şubat’ta Vakko online mağazadan sezon ürünü, indirim uygulanmamış, siyah ...renk, 39 numara bir babet siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün 3
20 Şubat 2026 tarihinde Vakko online mağazadaki outlet bölümünden iki adet ürün almak istedim. Sepette yüzde 10 indirim ...uygulanacağı açıkça yazmasına rağmen ödeme aşamasında bu indirim hiç yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve indirim
Vakko’nun Kayseri Forum şubesinden online olarak 20 Ocak’ta monogramlı kahverengi Vakko çanta satın aldım, ürün 26 Ocak’...ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda çantanın açma‑kapama klipsinin kırık olduğunu gördüm. Ürün çok yoğun sigara kokuyordu ve içinden saç lastiği çıktı; yani ürünün daha önce kullanı
Vakko Forum AVM Ankara mağazasından 2024 yılında satın aldığım monogram kol çantasını henüz ikinci kullanımımda, fermuar... ve tüm metal aksesuarlarında renk atması yaşadım ve metal aksamlar belirgin şekilde rose renge döndü. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ve marka algısıyla k
Vakko’dan online olarak satın aldığım eşarp için iade işlemi başlattım. Ürünü 06.02.2026 tarihinde iade ettim ve sipariş... numaram vs250024075799. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlem devam ediyor” ibaresi görünüyor ve ücret iadem yapılmadı. 3590 TL tutarındaki ödemenin iadesi hen
Vakko’dan online olarak 17.01.2026 tarihinde satın aldığım çanta, tarafıma defolu şekilde teslim edildi. Üründeki defoyu... daha kutuyu açtığım anda fark ettim ve aynı gün içinde durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Vakko tarafından bana, değişim yapılacağı, fatura üzerine not bırakmam ve ürünü kargo
Dolap uygulaması üzerinden Vakko cüzdan ve Guess saat olmak üzere iki ürünümü toplam 2.500 TL bedelle sattım. 27 Ocak ta...rihinde bu ürünleri Edirne Uzunköprü Sürat Kargo şubesinden, Dolap’ın anlaşmalı kargo seçeneğiyle alıcılara gönderdim. Ancak her iki ürün de alıcılara ulaşmadı ve kargo sürecinde k
2 Şubat’ta Vakko’dan aldığım ürünüm aynı gün Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi ve İstanbul Ataşehir’deki adresi...me ulaştırılması gerekiyordu. Gönderi takip numaram 169743280 olmasına rağmen 3, 4, 5 ve 6 Şubat tarihleri geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ
2024 Kasım ayında Gaziantep Forum Vakko mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çanta satın aldım. Ç...antayı sadece birkaç kez kullanmama rağmen ön deri kısmı dikiş yerinden koparak açılma yaptı. Ürünün henüz garanti süresi dolmamışken bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığı
22.05.2025 tarihinde Vakko Online üzerinden 8683468935637 ürün kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fa...zla 10 kez giymeme rağmen yaklaşık 3 ay içinde ayakkabıda kendi kendine yırtılma meydana geldi ve şu an verdiğim yüksek ücrete rağmen ürünü kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede ve
Vakko’dan eşimin hediye olarak aldığı kahverengi uzun deri trençkotumun derisinde soyulmalar başladı. Yaklaşık 1 senedir... kullandığım bu üründe böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Yıllardır Vakko’nun çantalarını ve ürünlerini kullanan biri olarak ilk defa böyle bir kalite problemiyle karş
