to read complaints and reviews, or file yours.2018 yılında Vakko’dan monogram desenli postacı model bir çanta satın aldım. Çantanın askı düğmesi satın aldıktan yaklaş...ık iki yıl sonra bozuldu ve o dönemde tamire gönderdim. Ancak aynı sorun tekrar yaşandı. Son olarak 25 Eylül’de Ankara Optimum Vakko mağazasına çantamı tekrar tamir için teslim et
26 Ekim 2026 tarihinde kız arkadaşım tarafından Ankara Panora AVM’deki Vakko şubenizden bana hediye olarak Vakko İnfinit...i For Him EDP 50 ml parfüm alındı. Kutusunu ilk açtığımız anda parfümün sıkma düğmesinin bozuk olduğunu ve düğme kısmından parfüm kaçırdığını gördük. Yalnızca bir gün sonra, 27 Ek
11 Ağustos 2026 tarihinde Vakko Via Port mağazanızdan aldığım 406199797001 kodlu çantanın kulp kısmında kısa süre içinde... açılma ve atma meydana geldi. Bugün ürünü inceleme ve tadilat için Ankara Panora mağazanıza götürdüm, ancak ürünün sadece 30 km uzakta bulunan Forum Outlet mağazasına götürülmesi
Ankara Ankamall Vakko mağazasından aldığım gömlekte kısa sürede renk solması yaşadım. Ürünü sadece 3–4 kez giydim ve ala...lı 7–8 ay bile olmadan talimatlara tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen gömlekte belirgin bir renk solması oluştu. Durumu mağazaya bildirip ürünü incelemeye gönderdim ancak incel
16.01.2026 tarihinde Vakko markalı bir çantayı internet üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çantanın bir ...tarafının üretim hatası nedeniyle çökük olduğunu fark ettim. Çantadaki bu bariz kusur sebebiyle ürünü Ankara Metromall Vakko mağazasına götürdüm. Mağazadaki görevliler çantanın içi
04.09.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Ankara Ankamall Vakko mağazasından Vakko İnfiniti For Her No. 3 parfüm satın a...ldım. Ürünü eve geldiğimde açıp kullanmak istediğimde parfüm şişesinin kapağından ve sıkma kısmından mavi boya aktığını fark ettim. Akan bu boya hem kıyafetime hem de cildime bulaş
Yaklaşık 1 yıl önce Vakko’dan 8683821838438 barkod numaralı kahverengi standart çapraz çantayı satın aldım. Çantanın 6. ...Ayından itibaren askı kısmında soyulmalar başladı, bir süre sonra fermuar kısmında da hasar oluştu. Bunun üzerine 2 Ağustos tarihinde ürünü Ankara Panora AVM Vakko mağazasına incel
16.02.2026 tarihinde Vakko’nun online satış kanalından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek pamuk ipek şal satın aldım. Ürünü topl...amda sadece dört kez kullandım, hiç yıkamadan ve özenli şekilde saklamama rağmen 3–4 kullanımdan sonra dikiş yerlerinden sökülme ve pamuk kısımlarında yoğun tiftiklenme sorunu oluş
19.06.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Vakko mağazasından bir çanta satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra sapını b...eğenmediğim için mağazaya gidip sorunsuz şekilde değiştirdim. Aynı gün mağazada indirim olduğu için, hediye etmek amacıyla plaj tarzı bir çanta daha aldım. Hediye olacağı için fiya
Şubat ayında nişanlım tarafından hediye olarak Ankara Ankamall Vakko mağazasından alınan, faturada “Taba Çanta std” olar...ak geçen çantayı çok az ve özenli kullanmama rağmen yaklaşık 2–3 ay içinde rengi attı ve belirgin şekilde deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, ürünün kalitesiyle i
03.06.2026 tarihinde vakko.com outlet üzerinden 11.990 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iptal ettim... ve her zamanki gibi ödemenin kredi kartıma iade edileceğini düşündüm. Ancak sonrasında bana, iade yöntemi olarak Exchange Card seçtiğim söylendi. Böyle bir seçim yaptığımı hiç hat
Ankara Cepa AVM’deki Vakko mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım kazakta çok kısa sürede ciddi deformasyon oluştu. Ürü...nü dikkatli kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranması açıkçası Vakko kalitesiyle bağdaştıramadığım bir durum oldu. Yaşadığım sorundan sonra kazağı mağazaya götür
20 Nisan 2026 tarihinde Ankara Atakule Vakko mağazasında yaptığım alışverişte kredi kartımdan 8.955 TL tutar iki kez çek...ildi. İşlem mağazada iptal edilmesine rağmen fazla çekilen tutar bir aydır kartıma iade edilmedi. Bu süre içinde defalarca hem bankamı hem de Vakko’yu aradım, her seferinde tutarı
Vakko Ankara Armada mağazasından 16.11.2024 tarihinde yüksek bedel ödeyerek büyük bir güvenle satın aldığım çantanın sap... kısmında, normal ve özenli kullanıma rağmen yaklaşık 1,5 yıl içinde ciddi soyulmalar meydana geldi. Vakko’nun marka ve kalite algısı düşünüldüğünde bu kadar kısa sürede oluşan bu
Kasım ayında Forum Ankara Vakko mağazasından biri yazlık olmak üzere toplam 2 adet ayakkabı satın aldık. Ayakkabılardan ...birinde belirgin bir renk ton farkı, diğerinde ise çatlamalar vardı. Ürünü yazlık olduğu için yeni giymeye başladığımızda bu kusurları fark ettik. Mağazadaki çalışan arkadaşlar ür
27 Mart’ta Ankara Metromall AVM Vakko mağazasından bir valiz satın aldım. Valizi ilk uçuşumda kullandığımda, valiz ortad...an içeri doğru çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Üründeki bu sorunun tamamen üretim veya ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum, çünkü yıllardır sık seyahat ediyorum ve bir valizin dah
26.03.2026 tarihinde Ankara Optimum Vakko mağazasından annemin beğendiği bir ayakkabıyı 3.590 TL ödeyerek satın aldım. A...yakkabının numarası başka bir mağazada olduğu için ürünün evime kargo ile gönderileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapıl
04.05.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Ankara Atakule Vakko mağazasından 7.750 TL ödeyerek bir babet satın aldım. Dah...a sonra aynı modelin başka rengini almak için bakarken ürünün indirime girdiğini gördüm ve mağazayı arayarak durumu sordum. Telefonda görüştüğüm görevli, babeti tekrar mağazaya ge
17 Nisan 2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Cepa AVM’deki Vakko mağazasından üç adet cüzdan satın aldım. Ürünler...in üzerinde eski etiket fiyatları duruyordu, etiketler güncellenmemişti. Kasaya geçtiğimde ise etikette gördüğüm fiyatlarla kasadan geçen fiyatların daha yüksek olduğunu fark ettim
"Vakko'ya, sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde iade edilmesi nedeniyle teşekkür ederim."
Ankara Optimum Vakko mağazasından aldığım, faturada vkp 2025000039644 numarasıyla görünen 868382142116 ve 868382142055 n...umaralı gömleklerin ikisinde de ilk yıkamada dikiş atma sorunu yaşadım. Ürünleri mağazaya götürdüm ve inceleme sonucunda değişim/iade kararı çıktı. Ancak iade için özellikle benim
Ankara Optimum Vakko mağazasından 3 adet kot pantolon satın aldım. Aldığım tüm pantolonlar daha 2 ay dolmadan renk attı ...ve hepsinin sol cebinde kartlık izi çıktı. Ürünleri incelemeye gönderdiğimde tarafıma “boyama tekniğimiz farklı” şeklinde bir gerekçe ile olumsuz dönüş yapıldı. Bu gerekçe, bırakı
"Sorunum 1 gün içinde çözüldü, teşekkür ederim."
Ankara Next Level AVM’de bulunan Vakko mağazasından aldığım bir çantayı, aynı gün içinde iade ettim. Ürün bedeli yaklaşı...k 7.700 TL’ydi. İade işlemini 6 Şubat’ta yaptım ancak aradan hafta sonları da dahil yaklaşık 20 gün geçmesine ve yarın 14. İş günü dolmasına rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansım
