to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Cepa AVM’deki Vakko mağazasından üç adet cüzdan satın aldım. Ürünlerin üzerinde eski etiket fiyatları duruyordu, etiketler güncellenmemişti. Kasaya geçtiğimde ise etikette gördüğüm fiyatlarla kasadan geçen fiyatların daha yüksek olduğunu fark ettim.
Her bir cüzdan için yaklaşık 300 TL, toplamda ise 900 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğunu kasiyere ısrarla söyleyip düzeltilmesini talep etmeme rağmen, hiçbir yapıcılık gösterilmedi ve fiyat farkı düzeltilmedi. Bu nedenle alışverişi bu şekilde tamamlamak durumunda kaldım. Vakko gibi bir markadan etiket fiyatlarının güncel ve doğru olmasını ve personelin bu konuda çözüm odaklı yaklaşmasını beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki toplam 900 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ocak 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Vakko mağazasından hediye olarak bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünü il dışına kargolamak istediğimi, kargonun hediye sahibine gönderileceğini ve bu nedenle alıcı bilgilerinin (ad, soyad ve telefon) mutlaka hediye sahibine ait olması ger...
29.01.2025 tarihinde Vakko Online üzerinden yün karışımlı, midi boy, parçalı kumaştan bir etek satın aldım. Ürünü yapısı gereği sürekli giyilebilecek bir parça olmadığı için sadece Şubat ve Mart ayında iki kez, kasım ayı civarında ise bir kez giydim. Üçüncü giyişimde eteğin parça kısımlarındaki biye...
24.12.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Vakko Tekstil ve Hazır Giyim Sanayi İşletmeleri A.Ş.’ye ait W Collection mağazasından bir kaban satın aldım. Kabanı giydiğimiz ilk gün cebinin yırtıldığını fark ettik; yani ürün daha ilk kullanımda problem çıkardı. Sorunu iletmek için ürünü aldığım ma...
11.10.2023 tarihinde Ankara Cepa Vakko Boutique mağazanızdan satın aldığım çantanın askısının ilk kullanımda kenar fitili/deri kaplamasının çıkması nedeniyle 17.10.2023 tarihinde aynı mağazaya teslim ettim ve onarım iade sürecinin 15 iş günü olduğu hakkında bilgilendirildim. 11.11.2023 tarihinde sür...
15 Ocak 2026 tarihinde bana hediye olarak Vakko Ankara Ankamall mağazasındaki Vakko Butik şubesinden alınan kadın cüzdan ve kemer seti ulaştı. Ürünün hediye fişi mevcut. Ürünü değişim için aynı mağazaya götürdüğümde, mağaza yetkilisi D**** Hanım, değişimin yalnızca fatura tarihinden itibaren 30 gün ...
Yorumlar