Ana Sayfa
Vakko
Vakko Renk Farkı Ve Çatlama Sorunu İçin Değişim Talebimiz Reddedildi

ID:35979733

Vakko Renk Farkı Ve Çatlama Sorunu İçin Değişim Talebimiz Reddedildi

Sinan

13 Mayıs 14:49

Kasım ayında Forum Ankara Vakko mağazasından biri yazlık olmak üzere toplam 2 adet ayakkabı satın aldık. Ayakkabılardan birinde belirgin bir renk ton farkı, diğerinde ise çatlamalar vardı. Ürünü yazlık olduğu için yeni giymeye başladığımızda bu kusurları fark ettik.

Mağazadaki çalışan arkadaşlar ürünü inceledi, hatta hatayı net şekilde gördüklerini de ifade ettiler. Buna rağmen konu genel merkeze iletildiğinde hem mağaza hem de genel müdürlük tarafından talebimize “ret” cevabı verildi ve ayakkabılar aynen tarafıma geri teslim edildi.

İki ayakkabı için yaklaşık 5.600 TL ödeme yaptım. Bu fiyat seviyesinde ve Vakko gibi köklü bir markadan, bu kadar bariz renk farkı ve çatlama problemi olan ürünlerin reddedilmesine gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Ürünlerdeki kusurlar açıkça ortadayken değişimin kabul edilmemesini doğru bulmuyorum.

Vakko’dan, kusurlu olan bu ayakkabıların değişimini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garantili Vakko Çantasında Renk Değişikliği Ve Destek Reddi

Serap

Vakko

24 Aralık 2025 19:53

543

03.07.2025 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Vakko mağazasından ekru renkte çapraz bir çanta satın aldım. Çantayı 9.990,00 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak aldım ve ürünün 15 ay garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak çantayı aldıktan yaklaşık altı ay sonra renk değişimi meydana geldi ...

garantili-vakko-cantasinda-renk-degisikligi-ve-destek-reddi-2.jpg

garantili-vakko-cantasinda-renk-degisikligi-ve-destek-reddi-1.jpg

1 Destek

Vakko Mağazasında Denenmiş Ayakkabı Satışı Ve Çözüm Yerine Mağduriyet Yaşadım

Yiğit

Vakko

16 Haziran 2025 21:36

1.162

Vakko’ya Yakışmayan Hizmet Anlayışı ve Müşteri Mağduriyeti Vakko’dan satın aldığım iki ayakkabının da önceden denenmiş/giyilmiş ürünler olduğu açıkça belliydi. Bu durum, müşteri hizmetleri tarafından da kabul edildi. Üstelik ayakkabılardan biri daha ikinci günde yırtıldı ve incelemeye gönderildi. D...

Vakko Mağazasında Denenmiş Ayakkabı Satışı Ve Çözüm Yerine Mağduriyet Yaşadım

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Vakko'dan Üretim Hatalı Ayakkabıya Ücretli Tamir Şoku!

Şeyma

Vakko

12 Aralık 2025 18:22

440

2024 Şubat ayında Vakko’nun online mağazasından 3.237 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ikinci giymemde taban kısmı ortadan ikiye ayrıldı. Bunun üzerine ürünü Bursa Korupark Vakko mağazasına götürdüm. Mağazadaki çalışanlar ürünü incelediklerinde kullanıcı hatası olmadığını, üret...

Haluk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ayakkabının Sol Dilindeki Üretim Hatası Ve Vakko'nun Sorumluluk Reddi

Haluk

Vakko

02 Nisan 12:11

307

"Vakko'ya, sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde iade edilmesi nedeniyle teşekkür ederim."

Ayakkabının Sol Dilindeki Üretim Hatası Ve Vakko'nun Sorumluluk Reddi

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Vakko Ürünümü Deforme Etmesi

Betül

Vakko

05 Aralık 2023 13:51

1.291

Merhaba, Vakko çantamın henüz bir yılı dolmadan fermuar bozulması ve kenarları aşınması kaynaklı Vakko mağazasına tadilat amacıyla verdim. Fakat ürünümün yapısı bozulmuş şekilde bana teslim edilecekti. Ürünü bu şekilde alamayacağımı söyledim ve tekrar ilettim. Kalite incelemeden red cevabının geli...