Kısa Sürede Deforme Olan Vakko Kazakta Değişim Reddi

Ankara Cepa AVM’deki Vakko mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım kazakta çok kısa sürede ciddi deformasyon oluştu. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranması açıkçası Vakko kalitesiyle bağdaştıramadığım bir durum oldu.

Yaşadığım sorundan sonra kazağı mağazaya götürdüm ancak buna rağmen değişim yapılmadı. Üründe açıkça kullanım süresiyle orantısız bir deformasyon olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Vakko’nun ürününü iade almasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün kalite standardına uygun olmadığını ve bu konuda müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm beklediğimi belirtmek isterim.