to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank Platinum Troy World kredi kartımdan, sonu 3897 ile biten kartım için, 21 Mayıs tarihinde 999 TL kart aidatı ke...sildi. Kartı ilk alırken tarafıma kart aidatı olmadığı, ücretsiz olduğu bilgisi verilmişti, bu nedenle yapılan bu kesintiyi hem haksız hem de verilen bilgilere aykırı buluyorum. A
VakıfBank’tan kaybolan banka kartım için 21 Mayıs 2026 tarihinde yeni kart talebinde bulundum. 4 Haziran 2026 tarihinde ...ise “adresinizde tarafınıza ulaşılamadı” şeklinde mesaj aldım. Ancak o gün tüm gün evdeydik, ne kapımız çalındı ne de herhangi bir numara tarafından aranarak bilgi verildi. Her se
"Gerekli aksiyonlar alınmıştır. Hızlı çözüm ve dönüş için teşekkür ederim."
VakıfBank’a ait Gold kredi kartımda, 23 Mayıs 2026 tarihinde dönem hareketl...erimde fark ettiğim üzere 869 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştı
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
VakıfBank’a ait uzun yıllardır kullanmış olduğum Platinum kredi kartımdan, hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılm...adan ve onayım alınmadan 2026 Mayıs ekstresinde 999 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Ekstreyi incelediğimde bu tutarı fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığı
VakıfBank Express Kart World Troy kredi kartımda bulunan bakiyem üzerinden, bilgim ve onayım dışında sigorta ücreti tahs...il edilmiştir. Yaklaşık bir ay önce beni telefonla arayan kişiler, kendilerini bankayla bağlantılı gibi tanıtarak benim ve ailemde banka kartı olan herkesin kartlarını ücretsiz ola
VakıfBank’tan yıllık kart ücreti olmadığı için özellikle tercih ederek Click kredi kartı aldım. Buna rağmen 2026 Nisan a...yında kartıma 649 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ücretsiz denilerek verilen bir karta sonradan bu şekilde ücret yansıtılmasını tüketiciyi yanıltmak ve kandırmak olarak
VakıfBank maaş müşterisiyim ve uzun süredir VakıfBank metal kart kullanıyorum. Bu kartı ilk aldığımda, müşteri temsilcis...i özellikle altını çizerek maaş müşterisi olmam nedeniyle hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmayacağını ifade etti. Halen VakıfBank’ta maaş müşterisi olmama rağmen, kartın ilk y
"Ücreti iade ettiler"
VakıfBank üzerinden bana kart koruma sigortası, sağlık hizmeti ve çekici hi...zmeti içeren bir sözleşme yapıldı. Görüşmede görevli olduğunu söyleyen M***
19.11.2025 tarihinde VakıfBank’a ait 5235 ile biten Worldcard kredi kartıma 669 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Ka...rtımı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve her yıl bu aidatla karşılaşıyorum. Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun ilgili hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart koşulma
VakıfBank’tan tarafıma, herhangi bir yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisi verilerek kredi kartı tahsis edilmiştir. Bu...na rağmen kartı aktif olarak hiç kullanmamış olmama karşın Nisan döneminde hesabıma 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bana bildirilen koşullar ile ekstreme yansı
VakıfBank Platinum Plus kart sahibiyim. Kartın kullanım koşullarında, son ekstresi 75.000 TL ve üzerinde olan müşteriler...in Havalimanı Lounge hizmetinden ücretsiz faydalanabileceği belirtilmektedir. Son ekstrem 10 Nisan tarihinde kesildi ve hesap kesim tarihinden önce toplamda 75.000 TL’nin üzerinde
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan her yıl düzenli olarak kart aidatı kesilmektedir. Son ekstreme bu kapsamda... yaklaşık 1.400 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsızım. Bu aidatın iadesi için banka kanalları üzerinden başvuru yaptığımda talebim ol
20 Mart 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim yurt dışı seyahatim öncesinde havalimanındaki lou...nge hizmetinden faydalanmak istedim. Giriş alanında, kullanmakta olduğum VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın, lounge hizmetinden ücretsiz faydalanabilecek kartlar arasında açıkç
"Teşekkür ederim"
VakıfBank’tan Muş Merkez Şubesi aracılığıyla almış olduğum World kredi kart...ını ilk verdiğinizde tarafıma kart ücreti olmayacağı özellikle söylendi. An
"VakıfBank'ın hızlı dönüşü için teşekkürler"
VakıfBank Platinum Master kartımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Bu kartı alırken bana kart aidatı olmadığı özellikle ...söylendiği için gönül rahatlığıyla tercih etmiştim. Ancak 21.03.2026 tarihinde aynı hesaba bağlı 6890 la biten master ve 7042 ile biten Troy kartlarıma ayrı ayrı ekstreme 999 TL ka
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Bu ayki ekstreme, son ödeme tarihi 5’i olan döneme 999 TL tutarı...nda “Platinum kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Oysa bu kartı alırken tarafıma kartın ücretsiz olacağı, yıllık aidat alınmayacağı bilgisi verilmişti. Durumu öğrenir öğrenmez müş
VakıfBank kredi kartımı uzun süredir kart aidatı alınması nedeniyle zaten kullanmıyordum, hatta hesabıma bile girmiyordu...m. Buna rağmen geçen ay, Şubat 2026 döneminde ekstreme yansıyan 670 TL tutarında bir yıllık kart aidatı borcu olduğunu gördüm. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen bu şekil
VakıfBank kredi kartım bana gönderilirken kartın tamamen ücretsiz olduğu, herhangi bir yıllık kart aidatı alınmayacağı ö...zellikle belirtilmişti. Bu konuda ileride sorun yaşamamak için defalarca teyit ettirmeme rağmen, 2–3 yıl önce gönderilen ve yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım kredi kartıma
"Teşekkürler"
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan, kamu personeli olmama ve maa...şımın VakıfBank’a yatmasına rağmen 28 Şubat 2026 tarihinde, 9711 ile biten
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan, kamu personeli olmama ve maaşımın VakıfBank’a yatmasına rağmen 28 Şubat 2...026 tarihinde 8569 ile biten kartımdan 1.400 TL kart aidatı kesilmiştir. Oysa önceki Maaş Protokolüne göre 28 Şubat 2026 tarihine kadar herhangi bir karttan yıllık aidat alınmaması
VakıfBank World kredi kartımın 2026 Şubat ekstresinde 669 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ticaret Bakanlığı person...eliyim ve yıllardır kredi kartı aidatı ödemiyorum. Kısa bir süreliğine ücretsiz izne ayrıldım ve bu sebeple kart aidatı yansıdığını düşündüm, ancak buna bağlamadılar. Kartı aktif o
VakıfBank Gold kredi kartımdan 25 Şubat’ta 669 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kart bana İTÜ – İŞKUR kapsamı...ndaki zorunlu kart olarak verilirken, İTÜ VakıfBank şubesinde görüştüğüm görevli, bu kartın kullanım ücreti olmayacağını, yani yıllık kart ücreti yansıtılmayacağını açıkça belirtmi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100