World Puanım Eksik, Dijital Kanallara Ulaşılamıyor
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartım ile bankanın “1‑31 Mayıs gıda ma...rketi, kasap, manav ve şarküteri sektörlerinde World üye iş yerlerinden tek
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartım ile bankanın “1‑31 Mayıs gıda ma...rketi, kasap, manav ve şarküteri sektörlerinde World üye iş yerlerinden tek
VakıfBank Platinum kredi kartım kaybolduğu için 9 Mayıs 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yeni kart başvurusu ya...ptım. 2 Haziran’a kadar mobil uygulamada kartım “basım aşamasında” görünüyordu. 2 Haziran’da ise kartın kuryeye verildiği bilgisi yansıtıldı ancak uygulamada ne kurye bilgisi ne de
Yaklaşık 10 gündür VakıfBank İpekyolu Van Şubesi’ne telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Şubeyi, hafta içi sabah 09.00 ile... akşam 17.00 saatleri arasında defalarca aramama rağmen telefonlara hiç cevap verilmiyor. Kredi işlemlerimle ilgili olarak şubeyle görüşmem gerekiyor ancak telefonlara bakılmadığı
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 2 saattir bloke ve şifre sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor,... işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Karşıma sürekli “Güvenlik aşamasından geçemediğiniz için işleminize devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hiz
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 24.10.2025 tarihinde kullanmış olduğum krediye ilişkin 9.941,84 TL "kredi hayat sig...ortası" ve 1.322,50 TL "kredi tahsis ücreti" ile bunların dışında, bilgim olmadan 7.500 TL "sigorta poliçesi tahsilatı" adı altında para kesilmiştir. Bilgim dışında kesilen 7.500 T
VakıfBank hesabıma bağlı banka kartımdan bugün bilgim ve iznim dışında para çekildiğini fark ettim. Hesabımdan nasıl bu ...şekilde izinsiz işlem yapılabildiğini anlamıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Herhangi bir onayım, şifrem veya talimatım olmamasına rağmen hesabımdan para çekilmesi hem
"Teşekkürler talebimi acil çözdüler"
VakıfBank Bekirpaşa Şubesi aracılığıyla adıma Sarı Panjur sigortası adı altında 2018 Haziran ayından beri her yıl düzenl...i olarak, hiçbir onayım ve bilgim olmadan poliçe kesildiğini ve hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Son olarak 06.06.2026 tarihinde hesabımdan 18.531,6 TL tutarında yeniden kes
"Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmemdi ilk önce 20 iş günü içinde sorunun çözüleceği söylense de sorunu buraya yazmamla birlikte birinci iş günü problem çözüldü teşekkür ederim"
06.06.2026 tarihinde saat 21:00 civarında VakıfBank Çekmeköy Taşdelen’de bu...lunan ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM çalışıyor gibi görün
VakıfBank nezdindeki hesabıma bağlı Ek Hesap için tarafımdan “Ek Hesap Basılı Ekstre Masrafı” ve buna bağlı vergi/masraf... kesintileri yapılmaktadır. Tarafımdan basılı ekstre talimatı verildiğine dair onay kaydının, sözleşme/bilgilendirme formunda bu ücret kaleminin açıkça kabul edildiğine dair belge
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartım ile bankanızın “yurt dışı çıkış harcınız bizden” kampanyasına mobil uygulama ...üzerinden katıldım. Kampanya hem mayıs hem de haziran ayı için geçerli olduğu için, şartları sağladığımda yurt dışı çıkış harcı ücretinin tarafıma iade edileceğini düşündüm. 29 Ma
VakıfBank bankamatikleriyle kısa sürede ikinci kez ciddi sorun yaşadım. Daha önce de benzer bir durumda paramı uzun süre... uğraşmama ve CİMER’e kadar şikayet etmeme rağmen alamamıştım. Bugün de, 7 Haziran 2026 tarihinde saat 11.08’de Balıkesir Bandırma Paşakent’teki Hep Center bölgesinde bulunan eski
01.06.2026 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı adı altında 869 TL... tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Söz konusu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31.
"VakıfBank olarak talebim doğrultusunda sigorta poliçemin iptal edilmesini sağladığınız için teşekkür ederim bu çözümle memnun kaldım"
VakıfBank İstanbul Bahçelievler Şirinevler Şubesi üzerinden kullandığım kon...ut kredime bağlı olarak Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen 322084900/5 n
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmamasına rağmen “vıt Sigorta İstanbul TR” isimli iş yerinden 1.305 TL tutar...ında işlem yapılmaya çalışılmıştır. 07.06.2026 tarihinde saat 07.11’de bu işlem iki kez denenmiş, kartımda yeterli limit bulunmadığı için çekim gerçekleştirilememiştir. Kartıma öde
07.06.2026 tarihinde saat 11.45’te VakıfBank Erzincan merkez internet bankacılığı üzerinden 157.000 TL tutarında ihtiyaç... kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam olmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL kesinti gerçekle
VakıfBank kredi kartı yapılandırma borcum nedeniyle maaş hesabıma konulan kısmi bloke ile ilgili yaşadığım mağduriyeti b...elirtmek istiyorum. 21 Mayıs tarihinde, yapılandırma borcumda 27 günlük gecikmem olduğu gerekçesiyle Kayseri Eski Sanayi Şubesi tarafından Kayseri Merkez Şubesi’ne bağlı maaş hesab
VakıfBank nezdinde bulunan bireysel hesabıma son 1 ay içinde iki kez “güvenlik nedeniyle” bloke konuldu. Her seferinde h...esabım bloke olduğunda EFT ve havale işlemleri yapamadığım için ciddi şekilde mağdur oluyorum ve hiçbir uyarı ya da net bir açıklama almıyorum. Blokenin kaldırılması için her defa
VakıfBank Eskişehir Teksan Sanayi Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredimle ilgili, bilgim ve onayım olmadan “Kazandı...ran Tarife” adı altında 22 Mayıs tarihinde 17.640 TL tutarında kesinti yapıldığını 07 Haziran tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu tarife veya herhangi bir
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Cumartesi akşamı 50.000 TL tutarında para transferi yapmak isterken, daha 2 saniye ...önce mobil onay için girdiğim mobil bankacılık şifremi tekrar girmeye çalıştığımda şifremi anında bloke ettiler ve acil olan para transferimi iptal oldu. Üstelik bugün pek çok bank
Uzun yıllardır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim, yaklaşık 20 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum. Kart limitim 4....300 TL olmasına rağmen 5–6 Haziran tarihinde kartıma 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu aidatın iadesi için önce mobil bankacılık üzerinden, ardından da müşteri h
VakıfBank’ın 2013 yılından beri müşterisiyim ve uzun süre maaş müşterisi olarak bankayı kullandım, en son 2024 yılında m...aaşımı VakıfBank üzerinden aldım. Buna rağmen kredi kartıma 05.05.2026 tarihinde kesilen Mayıs ekstresiyle birlikte 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilg
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “10.000 TL faizsiz nakit avans” ve buna ek olarak “1.000 TL harcamaya 1.000 TL indi...rim” kampanyası vaadi ile mayıs ayından itibaren müşteri oldum. Kampanya ekranında 10.000 TL faizsiz nakit avans ifadesi açıkça yazıyordu. Kampanyanın bitiş süresi 30 Haziran olara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100