to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 246.056
VakıfBank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %19.3
- Dört Yıldız %4.7
- Üç Yıldız %3.5
- İki Yıldız %2.5
- Bir Yıldız %70
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
VakıfBank Dosya Masrafı
Şikayet Sayısı 487
VakıfBank Kazandıran Tarife Ve Hayat Sigortası Kesintileri
09.05.2022 günü 00158007308525225 numaralı hesabımdan yıllardır maaş müşteri olduğum VakıfBank Bartın Merkez şubesinden 2022002067336382 işlem numarası ile 24 ay vadeyle 60.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Şubede mobil uygulama üzerinden onay yapmamı istediler ben de kredimi onayladım fakat hesabım...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kazandıran Tarife Ve Hayat Sigortası
09.05.2022 günü 00158007302314107 numaralı hesabımdan yıllardır maaş müşteri olduğum VakıfBank mobil uygulama üzerinden Platinum sky limitim dahilinde 24 ay vadeyle 87,500 TL kredi kullandım, adımları hızlıca işaretleyerek okumadan geçip kredimi onayladım fakat hesabımı kontrol ettiğimde 588 TL kaza...
VakıfBank Kesilen Dosya Masraflarının Tarafıma Yatırılması
26.03.2020, 08.06.2021, 01.10.2021 tarihinde çekmiş olduğum krediden dolayı kesilmiş olan dosya masrafı in hesabıma yatırılması ı istiyorum aksi halde hukuki hakkımı arayacağım. Google yasal bir konu değil o yüzden öncelikle size bilgi veriyorum. Bundan sonraki girişimlerim. O kişi olarak kesmiş old...
VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretsiz Usulsüzlüğü
29.04.2022 tarihinde Gazipaşa VakıfBank şubesinden, 45 bin tl civarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Tarafımdan, dosya masrafı, sigorta dışında, kazandıran tarife adı altında, 294 TL ücret kesintisi yapılmıştır. Bu bir haksızlık, konu hakkında şikayetçiyim.
VakıfBank Kredi Kartı Alma Zorunluluğu
10 yıldır müşterisi olduğum hali hazırda 2 tane ev kredisi ödediğim VakıfBank Batıkent şubesinden 22 bin kredi çekmek istedim. Dosya masrafı dışında zorunlu olarak 2 adet 1000 TL değerinde hayat sigortası parası alıyorlar. Onu da kabul ettim bu kez kredi kartı ve ek kart almam gerekiyormuş. Onu daya...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVakıfbank Kredi İşlemlerinde Kazandıran Tarife Kesintisi
VakıfBank'tan aynı zamanda maaş bankamdan 30.03.2022 tarihinde 80.000 liralık ihtiyaç kredisi talebinde bulundum. Banka tarafımdan 2000 liraya yakın dosya masrafı, Ferdi Kaza Sigortası vb. adı altında tüm bankalarda olduğu gibi para kesintisi yapmıştır. Fakat bir de kazandıran tarife adı altında 588...
VakıfBank’ın/habersiz Sigorta Ve Masraf Kesinti İmzalatmalarına Dikkat
VakıfBank Rahmanlar şubesinden, Şubat ve Mart olmak üzere iki defa konut kredisi kullandım. İkisinde de konuşulmamasına ve zorunlu olmamasına rağmen iyi niyetim su istimal edilerek imzalar/onaylar arasında habersiz bir şekilde Ferdi Kaza Sigortası yapılmış. Bankanın TSK Askeri pilot maaş müşterisiyi...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
8 DestekçiVakıfBank Kazandıran Süper Tarife Kesintisi
01.04.22 tarihinde VakıfBank'tan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredisinde kesinti olarak bana söylenmeyen ücret kesildi. Müşteri temsilcisi tarafından sadece sigorta ve dosya masrafı ücreti kesileceği söylenmesine rağmen ekstra olarak VakıfBank kazandıran süper tarife diye bir ücret daha kesilm...
VakıfBank Dosya Masrafı Hayat Sigortası
VakıfBank maaş müşterisiyim. 2016 da çekmiş olduğum kredinin dosya masrafı hayat sigortası için kesilen tutarın tarafıma iadesi için VakıfBank Mobil üzerinden 23 Mart tarihinde başvuru oluşturdum. Hala tarafıma bir dönüş olmadı. Neden? 20 gündür neden bir sonuç alamıyorum? Bu kadar zor mu bir işlem ...
Vakıfbank Hmb Ankara Bağlı Şube Konut Kredi %2 Komisyon Talebi
VakıfBank hazine ve Maliye Bakanlığı Ankara bağlı şubesi üzerinden şahsıma tanımlanan "sky limit" üzerinden konut kredisi için fiyat almak istedim. Şube personeli d**** hanım 540 bin tl için 16.000 TL masraf çıkardı. Dosya masrafı, sigortalar ve bak sen %2'si? BDDK kurallarına son derece aykırı şeki...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Hesap Açım Ücreti!
18 Mart 2022 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesinin Kızılay şubesi neden VakıfBank şubesine vadesiz hesap açma talebim ile başvurdum. Daha öncesinde başka bir şubede hesap açım ücretinin 79 TL olduğunu söylediler dosya ve kağıt masrafı için olduğunu söylediler acil işim olduğu için ödemek zorunda ka...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kredi Dosya Masrafı İadesi
Selamlar kolay gelsin 29.03.2022 tarihinde 557*****116 t. C. Kimlik no ile konut kredisi kullandım. Tarafıma masraflar olarak yaklaşık 7 bine yakın ücretler kesildi. Detaylarını incelediğimde 950 TL olan dosya masrafı gördüm. Şifahen banka da işlemi yapan arkadaşa dediğimde bizim yapacak bir şeyimiz...
VakıfBank Kredi Kullandırmada İnsanları Yanıltıyor
VakıfBank Gayrettepe şubesinden 300 bin tl konut kredisi kullanmak için başvuruda bulundum. Benimle ilgilenen F** E** isimli bayan evin yapımı 5 yılın altındaysa ve ilk satışı ise faiz oranının 1.20 den, değilse 1.29 dan olacağını söyledi. Bina 3 yıllık olmakla birlikte evin de ilk satışı olmasına r...
VakıfBank Dosya Masrafı İadesi
VakıfBank dosya masrafı iadesi kredi kullandım dosya masrafı adı altında ücret alındı iadesini istiyorum. Maas müşterisiyiz sözde fest ten bile ücret alıyor. İadesini talep ediyorum. Devlet bankası ama hiçbir artısı yok mağdurum giderilmesini talep ediyorum
VakıfBank Söylenmeyen Kazandıran Tarife Haksızlığı
24.03.2022 tarihinde Çankırı VakıfBank'tan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredisinde kesinti olarak bana söylenmeyen sonradan mobil bankacılık üzerinden farkına vardığım kazandıran tarife diye 294 TL bir ücret kesildi. Müşteri temsilcisi tarafından sadece sigorta ve dosya masrafı ücreti kesilece...
Vakıfbank Kredi Alırken Yapılan Haksız Kesinti
VakıfBank kaynaklı 21.03.2022 tarihinde çekmiş olduğum ihtiyaç kredisinden yapılan dosya masrafı, 262,50 TL, hayat sigortası poliçesi 380,57 TL ve VakıfBank kazandıran tarifesi adı altında 294,00 TL yapılan kesintilerinin 4077 sayılı tüketici koruma kanununa göre haksız şart sayıldığından tutarın ta...
VakıfBank Kredi Dosya Ve Hayat Sigortası Poliçesi!
VakıfBank kaynaklı 28.02.2020 tarihinde çekmiş olduğum ihtiyaç kredisinden yapılan dosya masrafı ve hayat sigortası poliçesinin kesintilerinin 4077 sayılı tüketici koruma kanununa göre haksız şart sayıldığından tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum Ömer t**** 0542 *** 0459
VakıfBank Kredilerde Alınan Masraflar
VakıfBank'tan daha önce ihtiyaç kredileri çekmiştim. Şu anda da hali hazırda iki adet kredim mevcut. Ancak bunları çektiğimde birçok dosya masrafı poliçe sigorta vs adı altında yüksek miktarda kesintiler oldu. Başka bankalardan kredi çektiğimde bu masrafların bir çoğunu geri alıyordum ancak VakıfBan...
VakıfBank Kredi Taleplerim Red Oluyor
Kredimi toplu bir şekilde ödememe rağmen hatta elimde VakıfBank borcu yoktur. Yazısı olmasın rağmen kara listeden çıkartılmadığım görünmekte. Tarafınızdan ya da maaş müşterisi olduğum bankadan kredilerim olumsuz olarak sonuçlandırılmakta tüm borçlarım dosya masrafı vs hepsi ödendi 2018 de halen kara...
Vakıfbank Komisyon Ve Masraf Sorunu
8.3.2022 tarihinde VakıfBank Kurtuluş şubesinden 150.000 TL konut kredisi kullandım. Hesabımdan talebim olmadan 882 TL kazandıran tarife komisyon paketi, 168 TL ferdi kaza poliçesi, 237 TL cankurtaran poliçesi 750 TL dosya masrafı kesildi. Ayrıca hayat sigortası yapıldı. Bu kadar fazla masrafın kesi...
Vakıfbank'ın Yasal Olmayan Ücret Tahsilatı
VakıfBank Güneşli şubesinden 2019 yılında konut kredisi çektim. Kredi çekerken dosya masrafı dışında tarafımdan 315 tutarında VakıfBank avantajlı ücret paket ücreti tahsilatı kredi kartımdan çekilmiş, bunu fark edip şubeye gittiğimde tam anlamı ile açıklama yapmayıp onları ödemezseniz bizde size kre...
Vakıfbank Konut Kredisinden Gereğinden Fazla Sigorta Poliçesi Yapması
VakıfBank bağlar Eskişehir şubesinden konut kredisi çektim sigorta acentesi mi anlayamadım konut kredisi çektim tarafıma sözleşmede zorunlu olmayan sigortalar yapılması müşterinin seçeceği sigorta şirketi ya da yaptırmaz diyor ama bankacınız sağ olsun kendi kafasına göre ek hesap açmış buna bile sig...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVakıfBank Kazandıran Tarife Adı Altında Yapılan Kesinti
VakıfBank'tan 13.07.2021 tarihinde kredi çektim benden dosya masrafı harici 294 lira kazandıran tarife adı altında kesinti yapıldı. Maaş müşterisi olmama rağmen ücretsiz kullandığım haklarım bana zorla satıldı. Yapılan bu kesinti hukuka aykırıdır. Bu miktarın yasal faizi ile birlikte tarafıma iadesi...
Haksız Kazanç Kazandıran Tarife Vakıfbank
VakıfBank'tan kredi çektim benden dosya masrafı harici 294 lira kazandıran tarife adı altında benden kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen ücretsiz kullandığım haklarım bana zorla satıldı. Kabul etmeyince kredi verilmeyeceği söylendi. Bankaya başvuru yapınca da bana kredi çekimi esnasında iki farkl...