to read complaints and reviews, or file yours.
29.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde hijyenle ilgili ci...ddi bir sorun yaşadım. Sipariş verdiğim menüde çiğ tavuk derisi gördüm ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık riski bakımından beni oldukça tedirgin etti. Durumu çalışanla
29 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Usta Dönerci Bursa Anatolium AVM şubesinde üç kişi iskender siparişi verdik.... Önümüze gelen iskenderlerin üzerindeki pideler bayattı, o kadar sertti ki ne çatal batıyordu ne de çiğneyebildik. Durumu hemen çalışanlara ilettik, tabakları değiştirerek yeniden
29 Aralık 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Eskişehir Vega Outlet’te bulunan Usta Dönerci şubesinde eşimle birlik...te iki adet İskender siparişi verdik. Siparişlerimiz masaya servis edildiğinde pidesinin bayat ve soğuk olduğunu, döner etinin ise marketlerde satılan hazır paket dönerin sadece bi
29.03.2026 tarihinde Metroport AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde yediğimiz İskender'in hem lezzeti çok kötüydü, hem de... tüketimden kısa süre sonra midemiz bulandı ve midede yanma şikayetleri yaşadık. Yediğimiz ürünün ne tadı ne de kalitesi alışılmış standartlarda değildi ve sonrasında bu şekilde ra
Usta Dönerci Konya Novada şubesinde bugün yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş verdiğimiz dönerleri...n ekmekleri adeta hamur kıvamındaydı ve etler çiğ kalmıştı. Bunun yanında servis de son derece yavaş ilerledi, siparişlerimiz oldukça geç geldi. Aynı şubede daha önce eşim de benz
Hayatımda bu kadar isteksiz servis yapan, menüde istediğiniz sos yazmasına rağmen kendi kafalarına göre sos veren, nezak...etten uzak bir işletme görmedim, soğuk döner ilgisiz personel. Eğitim düzenlemesi yoğun anda nasıl davranılmasını bilmeleri gerekir
Yozgat ili Novada AVM'de bulunan usta dönercide İskender sipariş ettik, ekmekler bayat ve yanında sadece plastik çatal v...erildi. Bıçak istediğimizde ise bıçak veremiyoruz, sadece çatal denildi; İskenderi zar zor yiyebildik. Başka şubelerde yanında bulunan çatal burada neden verilmiyor? Resmen paramız
"1 Ay sonra da olsa paramı iade ettiler."
24 Mart saat 21.45 civarında eşim ve 3 yaşındaki çocuğumla birlikte Bursa Nilüfer’de, otoyol kenarında bulunan Burger Ki...ng ve Usta Dönerci’nin olduğu tesise uğradık. Ben Usta Dönerci’den sipariş vermek istedim ancak personel siparişimi almayı reddetti. Saatin kaçta kapandığını sorduğumda 22.00’de ka
25 Mart tarihinde Usta Dönerci Şimal AVM şubesinde yaptığım alışverişte kasada sistemde sorun olduğu söylenerek aynı tut...arı tekrar kartla ödemek zorunda kaldım. İlk ödemenin iadesinin akşam hesabıma yatacağı bilgisi verildiği için bekledim ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen iade hesabıma yatır
"Teşekkürler"
20 dakika önce Samsun Piazza Avm’de bulunan Usta Dönerci şubesinde küçük oğlum ve kendim için tombul tavuk menü siparişi... verdim. İki menünün toplamı 440 TL tutması gerekirken kasada benden 540 TL çekildi. Sorduğumda kasadaki görevli, patatesi ve içeceği büyük eklediğini söyledi. Ancak bana böyle bir
Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden Usta Dönerci'den bugün, yaklaşık 1 saat önce bir sipariş verdim. Siparişimde açı...kça 2 adet 330 ml Sprite görünmesine rağmen, teslimat sırasında bu ürünler gönderilmedi. Durumu hemen canlı yardıma yazarak ilettim ancak siparişimde Sprite olmadığı söylenerek ta
Adana 01 Burda AVM’de bulunan Usta Döner şubesinden bugün tavuk döner siparişi verdim. Gelen ürünün ekmeği bayattı ve iç...indeki tavuklar yanmış bir şekildeydi. Hem lezzet hem de kalite olarak kesinlikle kabul edilebilir bir durumda değildi. Bu sipariş için 175 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aldığım ür
Şikayet Başlığı: Gebze Center Usta Dönerci – 35 dakikalık bekleme, soğuk servis ve ayıplı hizmet mağduriyeti Şikayet Me...tni: "25 Mart 2026 tarihinde, saat 18:16’da Gebze Center Usta Dönerci şubesinden siparişimizi verdik. Siparişimiz ancak saat 18:52’de, yani tam 36 dakika sonra teslim edilebildi. B
22 Mart 2026 Pazar günü saat 17.28’de Trendyol Yemek üzerinden Usta Dönerci Isparta Bahçelievler şubesinden vermiş olduğ...um siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde özellikle ekstra ücret ödeyerek talep ettiğim patates kızartması eksik ve özensiz bir şekilde, neredeyse yarım porsiyon olara
24 Mart 2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Usta Döner şubesinden paket olarak İskender kebap almak istedim. Pak...et olacağını özellikle belirttim, onlar da bunu kabul etti ve ödememi peşin olarak aldılar. Kısa süre sonra İskenderim paketlenmiş şekilde geldiğinde, paketlemenin tamamen gelişi g
23.03.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat y...aklaşık 13.30 civarında döner siparişi vermek için kasaya gittim ve kasada bulunan E**** Hanım’dan sipariş vermek istedim. Kendisi beni doğrudan dokunmatik kasaya yönlendirdi. Doku
Denizli horizon garden Usta Dönerciden aldığım köfteli salata tabağının içinden saç teli çıktı. Daha önceki siparişimde ...yarı canlı olarak arı geziyordu marulların içinden tekrar bir şans vereyim dedim ama her seferinde felaket bir yemekle karşılaşıyorum. Artık buna bir denetleme gelsin lütfen.
21 Mart tarihinde Edirne Erasta AVM’de bulunan Usta Döner şubesinden 2 adet ikili tavuk döner menü aldım, toplamda 400 T...L’nin üzerinde ödeme yaptım. Gelen ürünler gerçekten kabul edilemeyecek derecede kalitesiz ve sağlığı tehdit edici bir durumdaydı. Dönerlerde neredeyse et yoktu, içi büyük oranda
Uzun süredir Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Usta Dönerci şubesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır aynı sorunla karşıla...şıyorum. Menüde “Tost Menü” bulunmasına rağmen, ne zaman gitsem bu ürünü almak istediğimde ya ürünün olmadığı ya da malzeme eksikliği nedeniyle verilemediği söyleniyor. Bir ürün b
22 Mart 2026 tarihinde saat 18.20 sularında İstanbul Optimum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde restoran içinde 150 g...ram tavuk iskender siparişi verdim. Önüme gelen tabakta etten çok ekmek olduğunu, adeta dalga geçer gibi bir tabak hazırlandığını görünce durumu sakince çalışanlara ilettim. Kasad
Dün, Pendik Pendorya AVM’de bulunan Usta Dönerci şubenizde arkadaşımla birlikte iki adet iskender ve iki adet kola sipar...iş verdik, toplamda 900 küsur lira hesap ödedik. Önümüze gelen iskenderin altına yaklaşık on parça pide konulmuştu ve ekmeklerin tamamı bayat, sert ve taş gibiydi; yanına verilen p
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
