to read complaints and reviews, or file yours.
13 Haziran 2026 günü saat 15.00 civarında Kurtköy Viaport’taki Usta Dönerci şubesinden toplam 3 adet tavuk döner sipariş...i verdik. İki tanesini restoranda yemek için, bir tanesini ise eve götürmek üzere aldık ve yaklaşık 15 dakika mekanda bekledikten sonra siparişlerimizi teslim aldık. Restoranda ye
6.12.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Nata Vega Subayevleri şubesinden yaklaşık 3...40 TL tutarında, ödemesini Vodafone Pay ile yaptığım bir sipariş verdim. Fişte sipariş çıkış saati 18.14 olarak görünmesine rağmen ürün bana yaklaşık 50 dakika sonra ulaştı, tamame
11 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Vega AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden kredi kartıyla 800 TL ödeyerek... İskender siparişi verdik. Gelen ürün, İskenderden çok çorbayı andıran, son derece sulu ve kalitesiz bir şekilde servis edildi. Durumu hemen çalışanlara ilettik, “size döneceğiz”
Bugün İstanbul Maltepe Carrefour AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden fit bir kase siparişi verdim. Üründe pilav olmad...ığını sonradan öğrendim ve bu nedenle iade talep ettim. Ancak iade sürecinde kasada yaklaşık 30 dakika boyunca bekletildim ve çalışanların tavırları oldukça umursamaz ve ters bir ş
15.18’de Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Pendik Pendorya AVM şubesinden sipariş verdim. Gelen lavaş tamamen yanmış h...aldeydi, içindeki patatesler de siyahlaşmıştı. Ürünün bu kadar yanık ve özensiz gönderilmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de kabul edilemez bir durum. Daha önce de Usta
9 Haziran 2026 Salı günü saat 17:00 civarında Kayseri Forum AVM’deki Usta Dönerci şubesinde tavuklu salata siparişi verd...im. Ancak masaya gelen ürün, görsellerde sunulan ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Sunum hem görünüş olarak çok zayıftı hem de beklentiyi kesinlikle karşılamıyordu. Ayrıca salat
9 Haziran 2026 günü saat 17.30 civarında FTZ AVM Keçiören şubesindeki Usta Dönerci’den paket servis olarak sipariş verdi...m ve eve geldiğimde ürünlerle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 1042’dir. Menü içinde verilen kola neredeyse tamamen su gibiydi, suyla karışmış bir içecek
9 Haziran’da Urfa AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde yemek siparişi verdik. Ben iskender siparişi verdim, daha ikinci k...aşıkta tabağı geri göndermek zorunda kaldım. Ekmeği bayattı, tavuklar bayat ve küp şeker gibi gelişigüzel doğranmıştı, lezzet olarak da kesinlikle yenilecek gibi değildi. Yanında b
8 Haziran 2026 günü saat 18.00 civarında Konya Kulesite AVM içindeki Usta Döner'de iskender ve tavuk dürüm siparişi verd...ik. Gelen iskenderin hazır etten yapıldığını, tadının ve kokusunun yapay olduğunu fark edince durumu garsona ilettik. Etin hazır olduğunu sorduğumuzda, çalışanlar hiçbir şekilde in
08.06.2026 tarihinde saat 13.35–13.40 civarında Eskişehir Kanatlı Avm’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığımız bir ...personel davranışını paylaşmak istiyorum. Kasada beklememize rağmen müdür olduğunu sonradan öğrendiğimiz, şişman, beyaz gömlekli kişi önümüzden geçmesine rağmen siparişimizi almadı
8 Haziran saat 12:30 civarında Ataşehir Watergarden Usta Dönerci şubesinden fit kase ve tavuk dürüm siparişi verdim. Gel...en ürünler tam anlamıyla facia niteliğindeydi. Tavuk dürümün tabak kısmında yemeğin yarısından fazlası neredeyse sadece tavuk derisinden oluşuyordu, düzgün et neredeyse yoktu. Üzer
7.06.2026 tarihinde saat 16:22’de Bursa Nilüfer Sur Yapı’daki Usta Dönerci şubesinde restoran bölümünde Fit bir Menü sip...arişi verdim. Gelen pilav tamamen soğuktu ve kıvamı çok kötüydü, adeta suda haşlanmış gibiydi. Tavuklar da soğuk geldi, miktarı çok azdı ve gelen parçaların yaklaşık yarısı Deriden
07.06.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Ankara’dan oğlumu askeriyeye teslim etmek için İstanbul’a geldik ve teslim etm...eden önce birlikte yemek yemek için Hilltown Maltepe AVM’deki Usta Dönerci şubesine girdik. Burada dört adet 1,5 porsiyon İskender siparişi verdik. Önümüze gelen İskenderlerin pide
7 Haziran saat 15.05 civarında Usta Dönerci Mudanya şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden online sipariş verdik. Kampanyada ...100 TL indirim görünüyordu, bu nedenle siparişi uygulama üzerinden oluşturduk. Ancak siparişimiz onaylanmadığı ve teslim edilmediği halde, banka kartımızdan 4 kez 455 TL olmak üzer
06.06.2026 tarihinde Ankara AOÇ’de düzenlenen Manifest Festivali’nde kurduğunuz Usta Döner standından, içecekleriyle bir...likte 6 adet menü satın aldık ve bu alışveriş için kredi kartı ile yaklaşık 2.400 TL ödeme yaptık. Biletlerimiz golden circle alanı için olduğu için, Festival girişinden sonra doğr
06.06.2026 tarihinde saat 16:46 civarında Usta Dönerci Real Adana şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İk...i menü sipariş verdim, ancak servis son derece yavaştı. Kolalar önce dolduruldu, ardından yaklaşık yarım saat boyunca siparişi bekledim. Bu süre sonunda kolaların ılıdığını söyled
06.06.2026 tarihinde Kayseri Almer AVM içindeki Usta Dönerci’de iskender yemek için oturdum. Sipariş verdiğim iskender k...ebabın ekmeği belirgin şekilde bayattı, Eti ise aşırı derecede lezzetsizdi. Bu kadar özensiz hazırlanmış bir ürün için 700 TL ödemiş olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğra
6 Haziran 2026 akşamı Keşan Edirne’deki Usta Dönerci şubesinden saat 21.18 civarında gel-al şeklinde tombik et döner sat...ın aldım. Döneri yerken bir anda içinden upuzun bir saç kılı çıktığını fark ettim. Yemeğin içinden saç çıkması hem son derece hijyenik olmayan hem de insanın iştahını tamamen kaçır
Konya m1 Real Usta Dönerci’den bugün paket servis olarak 2 adet tavuk döner menü aldık. Fakat gelen ürünlerde tavuk etin...den çok deri vardı, neredeyse tabağın büyük kısmı Deriden oluşuyordu. Ayrıca porsiyonlar hem çok küçük hem de oldukça azdı; hem kalite hem de porsiyon açısından beklediğimiz karşıl
Ankara’daki Usta Dönerci’den 5 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde, ekstra ücret ödeyerek dö...nerin gramajını özellikle 100 gram olarak belirtmeme rağmen gelen döner yaklaşık 30 gram bile değildi ve buz gibiydi. Ayrıca soslara da ekstra ücret ödememe rağmen soslar ve içecek
05.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Usta Dönerci Isparta şubesinden iki porsiyon “fit bir kase tavuk” menüsü aldım... ve toplam 490 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünlerden kesinlikle memnun kalmadım. Kaselerdeki tavuklar son derece kuru ve lezzetsizdi, sos hiç yoktu. Salata taze değildi, marul y
5 Haziran günü saat yaklaşık 18.30 civarında Düzce Dmall AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde 1,5 porsiyon iskender ve ...fit tabak siparişi verdik. Gelen iskender hem soğuktu hem de 1 porsiyon kadardı. Durumu sorduğumuzda çalışan kişi sadece “ısıtıcı bozuk” diyerek konuyu geçiştirdi. Fit tabaktan ise
04.06.2026 günü saat 11.15 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı giden yolcu katındaki Usta Dönerci şubesinden tavuk döner ...menü siparişi verdim. Üründen birkaç ısırık aldıktan sonra dönerin içinden yaklaşık 5 cm boyutunda plastik jelatin parçası çıktığını fark ettim. Havalimanı gibi yerli ve yabancı tu
3 Mayıs günü Kütahya Sera AVM’deki Usta Döner şubesinden 3 adet 135 TL’lik ekmek arası tavuk döner menü ve ayrıca 2 adet... de 2’li ekmek arası tavuk döner menü satın aldık. Toplamda 4 kişi için 7 adet ekmek arası döner menü almamıza rağmen, paketleri açtığımızda menülere yalnızca küçücük bir paket pat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
