Usta Dönerci

21 Aralık 2025 tarihinde arkadaşlarımızla Tema World’e gezmeye gittiğimizde, Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle aile menüsü siparişi verdik. Sipariş notunda, döner ve hamburger için özellikle ekstra sos rica etmemize rağmen, bırakın ekstra sosu, ürünlerin ...

21.12.2025 tarihinde saat 20.41 civarında Tema World AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde döner ve iskender siparişi verdik. Gelen iskenderin üzerinde tereyağ yoktu, durumu söylediğimizde böyle bir hizmetlerinin olmadığı ifade edildi. İskender gibi bir ürünün tereyağsız servis edilmesi ve bunun nor...

20 Aralık’ta saat 21.40 civarında Tema Word AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığımız deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Görselde büyük görünen menülere güvenerek et döner ve tavuk döner menü, yanında kola, ayran ve soğan halkası aldık. Ancak gelen ürünler, görseldekiyle al...

Usta Dönerci Maltepe Piazza şubesinde özellikle hafta sonları yaşadığım hizmet aksaklıkları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Hafta sonları şubede yetkin bir sorumlu olmamasından dolayı ne siparişler zamanında alınıyor ne de verilen siparişler eksiksiz ve düzenli şekilde tepsiye konuluyor. ...

21 Aralık Pazar günü saat 15.00 civarında Ankara Subayevleri Vega AVM’deki Usta Dönerci şubesine yemek yemeye gittim. Sipariş verirken özellikle belirterek iki porsiyon İskender istedim, birinin yoğurtlu, diğerinin yoğurtsuz olmasını rica ettim. Buna rağmen söylediklerim dikkate alınmadan iki tabak ...

20 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Denizli Teras Park AVM’deki Usta Dönerci şubesinden 1 porsiyon pilav üstü et ve 1 porsiyon dürüm siparişi verdik. Ancak talep etmediğimiz halde 2 porsiyon pilav üstü et getirildi. Gelen tabaklardaki pirinçler pişmemişti, etler ise bariz şekilde kokuyordu...

Bugün saat 18.36 civarında Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden baget menü aldık. Siparişimizi teslim aldıktan sonra ürünü açtığımızda, ekmeğin içinde neredeyse 10 gram bile tavuk olmadığını gördük. Ekmek büyük olmasına rağmen içi neredeyse tamamen boştu ve bu durum hem görsel he...

18.12.2025 tarihinde saat 14.25 civarında Edirne Merkez’deki Usta Dönerci şubesinden yaklaşık 325 TL tutarında sipariş verdim. Servis edilen dönerin ekmeği son derece bayattı ve bu kadar belirgin şekilde bayat olmasına rağmen müşteriye sunulmuş olması beni rahatsız etti. O an işletmeye durumu iletm...

18.12.2025 akşamı saat 18.10 civarında Karaman AVM’deki Usta Dönerci şubesinden Yemeksepeti üzerinden İskender ve patates kızartması siparişi verdim. Sipariş numaram #uu7f-fot3’tür. Adrese sadece İskender gönderildi, patates kızartması hiç gelmedi. Gelen İskenderin tadı da oldukça garipti, bu yüzden...

18 Aralık tarihinde Usta Dönerci’den vermiş olduğum siparişimde soslarım eksik geldi, patatesler kutudan dökülmüş durumdaydı ve gönderilen ekmeğin boyutu da oldukça küçük, adeta dalga geçer gibiydi. Beklediğim özen ve porsiyon büyüklüğünü kesinlikle bulamadım. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin gideri...

Bugün saat 18:00 civarında Tema World Usta Dönerci’de iskender siparişi verdim. Gelen iskenderin kokusunda ve görüntüsünde bariz bir problem vardı, bozuk olduğunu açıkça fark ettim. Durumu hemen çalışana iletmeme rağmen kesinlikle ciddiye alınmadım ve sorunla ilgilenilmedi. Hem sağlığımı riske atan...

Novada AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden bugün "ayın ürünü" olarak satılan bir döner aldım ve hayatımda yediğim en kötü dönerle karşılaştım. Dönerin içi çok kötüydü, bazı yerleri gereğinden fazla yanmıştı, tuzu ise sadece belirli bir bölgeye yoğun şekilde atılmıştı. Bir lokmada gözlerimi yaşartac...

14.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Kastamonu’daki Kastamall AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinden 4 kişilik tavuk döner menü siparişi verdim. Toplam 689 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan çekilmesine rağmen, kasadaki çalışan sistemde görünmediğini söyledi. Ben de hem kart ekstresi hem...

16 Ekim tarihinde Eskişehir Tepebaşı Espark şubenizde yaptığım alışverişte, ödeme esnasında kasiyer tarafından Sodexo kartımdan yanlış işlem alındı. İşlem sonrasında tutarın Sodexo kartıma iade edileceği söylendi, bu nedenle ürün yerine para iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. Aradan yaklaşı...

14.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde son derece kötü bir deneyim yaşadım. Sipariş olarak bir İskender ve yanında salatalı, dönerli bowl tarzı bir menü istedim. Siparişler o kadar geç hazırlandı ki, yarım saati aşkın süre ayakta beklemek zoru...

13.12.2025 tarihinde saat 20:47 civarında İstanbul Beyoğlu Demirören AVM Usta Dönerci şubesinden Sana Gelsin üzerinden tombik menü siparişi verdim. Gelen tombik ekmeği aşırı derecede bayattı, taze olmaktan çok uzaktı ve bu nedenle yemeği doğru düzgün tüketemedim. Sipariş Sana Gelsin teslimatı ile g...

02.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden sipariş verdim. Afişte gördüğüm menüden istedim, menüdeki dürüm küçük size daha büyük olan lavaştan verelim dediler, ben de “tamam” diyerek kabul ettim. Ancak siparişim menü şeklinde değil, içecek, patates ve döner ayrı ay...

10 Aralık saat 13.00 civarında İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdim. Siparişi almaya tam zamanında gitmeme rağmen yemek buz gibi, adeta donmuş haldeydi. Üzerindeki tereyağı bile donmuştu ve yemek tamamen lezzetsizdi, bu nedenle yiyemedim....

9 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde hayatımın en kötü döner deneyimini yaşadım. Sipariş verdiğimiz dönerler resmen bozuk gibi kokuyordu, ekmek parçalanıyor, dağılacak gibi oluyordu ve sanki en az iki gün önceden kalmış bir ürünü ısıtıp önümüze koymuşla...

09.12.2025 tarihinde eşimle birlikte Ankara Ankamall AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yemek yedik. Sipariş verirken menüde gördüğümüz ürünlerin görseliyle, masamıza gelen ürünlerin boyutları ve içeriği birbirini tutmuyordu. Menüdeki görüntüye göre çok daha küçük ve eksik ürünler servis edildi. ...

Bakırköy Capacity AVM’deki Usta Dönerci şubesinde Ekim ayında yaptığım bir alışverişte, hem Setcard üzerinden hem de kredi kartımdan ücret alınmasına rağmen fazla alınan tutar 2 aydır iade edilmedi. Ödemeyi yaparken çalışanlara 400 TL’yi Setcard’dan, kalan tutarı da kredi kartından çekmelerini söyle...

8 Aralık 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Antalya Erasta AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden iki adet et döner aldım. Dönerin içinde yabancı maddeler vardı ve ekşi, pis bir koku geliyordu. Bunun üzerine ürünü değişim için geri götürdüm ve döner yerine köfte ekmek talep ettim, ancak verilen köfte...