Teslim Edilmemiş Soğuk Döner Ve Yanlış Teslimat İşareti İçin Ücret İadesi Talebi

6.12.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Nata Vega Subayevleri şubesinden yaklaşık 340 TL tutarında, ödemesini Vodafone Pay ile yaptığım bir sipariş verdim. Fişte sipariş çıkış saati 18.14 olarak görünmesine rağmen ürün bana yaklaşık 50 dakika sonra ulaştı, tamamen soğumuş, yenilemez durumdaydı, yanında garnitür yoktu ve gönderilen içecek de yanlıştı.

Kurye geldiğinde ürünün bu halde olduğunu söyleyip siparişi iade etmek istediğimi belirttim. Kurye, ürünü 10 dakika önce restorandan aldığını, sorunun restorandan kaynaklandığını söyleyerek suçu firmaya attı. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş ve kurye ürünü teslim etmiş gibi onay geçmiş. Ben ürünü bu halde asla teslim almadım, eve sokmadım, tüketmedim. 340 liralık ürünü alıp yiyip ardından “yemedim” diyecek kadar aciz ve saygısız bir insan değilim; yaşadığım bu durum tam anlamıyla kabul edilemez.

Usta Dönerci Nata Vega Subayevleri şubesinden verilen bu siparişin iadesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca kuryenin teslim etmediği ürünü sistemde “teslim edildi” olarak işaretlemesi ve bu şubenin bu kadar özensiz ve sorumsuz hizmet vermesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.