Usta Dönerci Eksik Pilav, Uzun İade Beklemesi Ve Umursamaz Çalışan Tavırları

Salih · 2026-06-12T18:30:15+03:00

Bugün İstanbul Maltepe Carrefour AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden fit bir kase siparişi verdim. Üründe pilav olmadığını sonradan öğrendim ve bu nedenle iade talep ettim. Ancak iade sürecinde kasada yaklaşık 30 dakika boyunca bekletildim ve çalışanların tavırları oldukça umursamaz ve ters bir şekildeydi. Sonuç olarak para iadem yapıldı fakat yaşadığım bu bekletilme ve olumsuz tavırlar nedeniyle Usta Dönerci’den şube yönetimi veya yetkili birinin tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş yapmasını bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Salih

Usta Dönerci

12 Haziran 18:301

Usta Dönerci

13 Haziran 11:11 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri www.ustadonerci.com.tr

Benzer Şikayetler

Usta Dönerci Maltepe Piazza Şubesinde Gel Al Siparişleri Uzun Süre Bekletiliyor

Ümit

Usta Dönerci

18 Şubat 18:54246

Usta Dönerci’nin Maltepe Piazza şubesinden son 4 gün içinde farklı zamanlarda gel‑al şeklinde sipariş verdim ve her sefe...rinde gereksiz şekilde uzun süre bekletildim. Siparişlerimi aldıktan sonra kasa yakınlarında beklerken, ürünlerin hazırlanması için 20–25 dakika, bazı seferlerde ise 35 dakikaya va...

İstiklal AVM Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Çalışan Yavaşlığı Nedeniyle İptal

Bekkir

Usta Dönerci

27 Ocak 17:18233

Usta Dönerci İstiklal AVM şubesinden verdiğim sipariş yaklaşık 30 dakikadır gecikmiş durumda. Gecikme üzerine restoranla... iletişime geçtiğimde siparişimin birazdan hazırlanacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bekliyordum. Fazla müşteri olmamasına rağmen çalışanların oldukça ya...

Usta Dönerci Avcılar Şubesinde 33 Dakikalık Gecikme Ve Umursamaz Personel

Tolga

Usta Dönerci

4 Nisan 16:23205

04.04.2026 tarihinde saat 15.25 civarında Usta Dönerci Avcılar Pelican AVM şubesine gittim. Toplamda 3 adet sipariş verm...eme rağmen siparişim yaklaşık 33 dakika sonra geldi. Bir fast food restoranında bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalınca, kasadaki personele bu durumu sorduğumda “yoğunuz, görüy...

Bakırköy Capacity AVM Usta Dönerci’de Pişmemiş Tavuk Ve İade Reddi

Nisanur

Usta Dönerci

9 Mayıs 19:07144

09.05.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Usta Dönerci şubesinden tavuklu salata aldım. Ürünü yerken tavuğun bazı ...kısımlarının belirgin şekilde pişmemiş olduğunu fark ettim ve bunu çalışana gösterdim, hatta tavuğun pişmediğine dair görsel de aldım. Çalışana durumu net şekilde iletmeme rağmen,...

Bakırköy Capacity AVM Usta Dönerci’de Pişmemiş Tavuk Ve İade Reddi

Sipariş Değişiklik Talebi Göz Ardı Edildi, Çalışanlar Kaba Davrandı

Haktan

Usta Dönerci

8 Şubat 17:21231

8 Şubat günü saat 16.40 civarında Lüleburgaz 39 AVM’deki Usta Dönerci şubesinden sipariş verdim. Siparişimi verirken ürü...nün içinden bazı malzemelerin çıkarılmasını tam 10 kez özellikle belirttim, çalışan da defalarca buna göre not aldığını ve teyit ettiğini söyledi. Tüm bu tekrar ve teyitlere rağme...