to read complaints and reviews, or file yours.Sunum Ve Hijyen Eksikliği: Tavuklu Salata Beklentileri Karşılamadı
9 Haziran 2026 Salı günü saat 17:00 civarında Kayseri Forum AVM’deki Usta Dönerci şubesinde tavuklu salata siparişi verdim. Ancak masaya gelen ürün, görsellerde sunulan ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Sunum hem görünüş olarak çok zayıftı hem de beklentiyi kesinlikle karşılamıyordu.
Ayrıca salatada kullanılan sebzelerin yeterince yıkanmadığını fark ettim, bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Personelden herhangi bir açıklama ya da çözüm teklifi de gelmedi.
Hem ürünün görselle uyuşmaması hem de hijyen konusundaki bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu tecrübenin telafisi için tarafıma uygun bir ikram/ödül ile dönüş yapılmasını ve ilgili şubenin hem sunum hem de hijyen konusunda daha dikkatli olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
