Usta Dönerci'ye Yanık Ve Özensiz Sipariş Şikayeti

15.18’de Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Pendik Pendorya AVM şubesinden sipariş verdim. Gelen lavaş tamamen yanmış haldeydi, içindeki patatesler de siyahlaşmıştı. Ürünün bu kadar yanık ve özensiz gönderilmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de kabul edilemez bir durum.

Daha önce de Usta Dönerci’den Adana dürüm siparişi verdiğimde, içindeki Adana kebapların çiğ olmasına dair şikayette bulunmuştum. Yani bu yaşadığım sorun ilk değil. Şubede oturup yediğim zaman ürünleri gerçekten lezzetli buluyorum, memnunum; ancak eve gelen ürünler hem kalitesiz hem de özensiz hazırlanmış oluyor. Aynı markanın restoranında düzgün, eve gönderirken ise bu kadar kötü ürün sunması anlaşılır bir durum değil.

Bu yaşananlardan dolayı herhangi bir ücret iadesi talebim yok, ancak işlerinizi düzgün yapmanızı, özellikle paket servis tarafında ciddi şekilde denetim ve kontrol mekanizması kurulmasını istiyorum. Eğer internetten ve uygulama üzerinden satış yapamayacaklarsa veya bu kaliteyi sağlayamayacaklarsa bu hizmeti kapatmalarını daha doğru buluyorum. Ya restoran içinde sunduğunuz kaliteyi eve serviste de sağlayın ya da bu şekilde müşteriyi mağdur etmeyin. Ben artık Usta Dönerci’den sipariş vermeyeceğim.