to read complaints and reviews, or file yours.
21.03.2026 tarihinde saat 21:36 civarında Bursa Mudanya’daki Usta Dönerci şubesinden tavuk döner ekmek arası siparişi ve...rdim. Ancak gönderilen üründe neredeyse hiç tavuk yoktu, ekmeğin içi sosla doldurulmuştu ve buna rağmen döner sattıklarını iddia ediyorlar. Sipariş için 180 TL ödemeyi kredi kartı
21.03.2026 tarihinde saat 16:05 sularında Konya Selçuklu Novaland AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden sipariş verdiği...m salatanın hijyeninden son derece rahatsız oldum. Salatanın içindeki marullar kararmış, taze olmayan ve yenilemeyecek durumdaydı. Ayrıca marulun kafa kısmı da doğranmadan, bütün h
20 Mart 2026 tarihinde saat 15.00–16.00 saatleri arasında Adıyaman Park AVM içinde bulunan Usta Döner şubesinde iki adet... döner menü siparişi verdik. Normalde sürekli tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen bu sefer yaşadığımız deneyim bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Servis edilen dön
21 Mart 2026 tarihinde saat 18.45 sularında Isparta İyaş AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine gittik. Bir köfte ekmek ve... bir de tavuklu karışık bowl siparişi verdik. Siparişlerimiz çok geç hazırlandı, yarım saatten fazla yemeklerimizi bekledik. Buna rağmen gelen tavuklu karışık bowl’da pilav eksikti
Bugün, 21.03.2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM içerisindeki Usta Döner şubesinde çocuğumla birlikte çok ciddi bir ol...ay yaşadım. Oyuncak seçilen cam eken bir anda çocuğumun üzerine düştü, çocuğum bu sırada yere düştü, benim de bacağımdan kan geldi. Koskoca cam ekenin sabitlenmemiş olması ve bu ka
20.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30 sularında Keşan Kipa AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden tavuk döner ekmek sip...arişi verdim. Siparişimin içinden kıllı tavuk derisi çıktı ve ayrıca tavukların iyi pişmediğini, çiğ kaldığını fark ettim. Hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece r
20 Mart tarihinde saat 21.15 civarında Usta Dönerci Esenyurt Zafer Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişim gecikt...iği için kuryeye not bıraktım. Bunun üzerine kurye beni arayarak son derece ters bir üslup ile konuştu ve siparişi getirmeyeceğini, iptal edeceğini söyledi. Bir müşteri olarak bu
19 Mart 2026 günü saat 19.35 civarında Kocaeli İzmit Outlet Center’daki Usta Dönerci şubesinde üç kişi olarak yaşadığımı...z olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sevdiğimiz ve tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir akşam yaşamayı gerçekten beklemiyorduk. Siparişimizde 1 adet İskender menü ve 2 adet
Usta Dönerci Serdivan AVM şubesinde yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödemenin ne ...kadar tuttuğunu sorduğumda 450 TL dendi, ancak hesabın 400 TL olması gerektiğini söyledim. Buna karşılık çalışan, “450 TL tuttu, anlamıyor musun sen? ” şeklinde tersleyerek konuştu
Osmaniye Merkez Park 328 AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine yaklaşık bir yıldır düzenli olarak gitmemize rağmen, nered...eyse her gidişimizde benzer sorunlar yaşadık. Defalarca para ödedik ama doğru düzgün yemek yiyemedik; bazı ürünler o kadar kalitesiz ve sorunluydu ki sağlığımızdan olacağız diye en
15.03.2026 tarihinde Antalya Erasta AVM Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Restoranda otur...up sipariş verdim ancak siparişimin gelmesi için yaklaşık 35 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu sırada benden sonra gelen en az beş müşterinin siparişleri hazırlanıp kendilerine te
15.03.2026 tarihinde saat 18.52’de Ankara Taurus AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde iftar yemeği için masada yemek üz...ere sipariş verdik. İki kişi ayrı ayrı sipariş vermemize rağmen siparişlerimiz yaklaşık bir saat içinde hazırlandı; bu süreçte hem gecikme yaşandı hem de fişler ile siparişler karı
14.03 tarihinde saat 16.48 civarında Marmara Park AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 2...45 TL tutarında ekmek arası tavuk döner menü siparişi verdim. Gelen ürünün içinden çiğ, üzerinde kıllar bulunan tavuk derisi çıktı. Böyle mide bulandırıcı, hijyenden tamamen uzak b
14.03.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Sivas Prime Mall AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine İskender yemek için gitt...ik. Kasaya geçtiğimizde kasiyer bize “Çay kahve için mi geldiniz? ” şeklinde ters ve nezaketsiz bir ifade kullandı. Biz de İskender yemek için geldiğimizi söyleyince bu kez de “Eti
Osmaniye Park328 AVM’de bulunan Usta Dönerci / Usta Pideci şubesinden bugüne kadar defalarca sipariş verdim ve her sefer...inde yemek sonrası ciddi mide ve bağırsak rahatsızlığı yaşadım. Özellikle köfte, döner ve pide ürünlerini tükettikten sonra gaz sıkışması, karın ağrısı, şişkinlik ve mide bozulması
Erzurum Adnan Menderes şubesindeki Usta Dönerci’den bugün saat 11.40 civarında paket servis olarak sipariş verdim. Sipar...işimin içinde tahinli sufle de vardı ancak bana tamamen pişmemiş, içi kakaolu çiğ şekilde bir sufle gönderildi. Çiğ ve pişmemiş bir tatlının gönderilmesi hem hijyen açısından raha
12.03.2026 tarihinde saat 22.00–22.30 arasında Bağcılar Meydan’daki Usta Dönerci şubesine gittiğimde, servis yapılan tez...gahta bir kedinin gezdiğine şahit oldum. Kedinin doğrudan servis alanında dolaşmasına rağmen personelin bu durumdan hiçbir şekilde rahatsız olmaması ve müdahale etmemesi, beni hijy
Osmaniye Merkez Park328 AVM’deki Usta Dönerci şubesine, daha önce erkek arkadaşımın da kötü bir deneyim yaşayıp buradan ...şikayet oluşturmuş olmasına rağmen merakımdan gittim. Şu an bu şikayeti de onun telefonundan yazıyorum. Açıkçası erkek arkadaşımın yaşadıklarını biraz abarttığını düşünmüştüm fakat
11.03.2026 günü saat 15:24 civarında Usta Dönerci Lüleburgaz 39 Burda AVM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Kasada bir adet tavuklu patso box ve bir adet tavuk döner menü siparişi verdik. Ancak yan lezzetlerden sadece 1 adet alabileceğimiz söylendi. Ücretiyle almak istediğimizi bel
11 Mart günü iftar vakti Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Usta Dönerci şubenizden yaklaşık 600 TL tutarında Ramazan menüsü ...satın aldık. Siparişimiz zaten oldukça gecikmeli geldi, bunu Ramazan yoğunluğuna verip çok sorun etmedik ancak yaşadığımız asıl problem sağlık açısından son derece endişe vericiydi
11.03.2026 tarihinde saat 14.15 civarında Gaziantep Sanko Park AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden sipariş verdim. Önce...sinde menüleri sorduğumda, menülerin içindeki dönerlerin az, ekmeklerin ise küçük olduğunu özellikle belirttiler. Bunun üzerine daha doyurucu olacağını düşünerek tam dürüm istedim
11.03.2026 tarihinde, ifm AVM zemin katta bulunan Usta Dönerci’ye iki kişi öğle yemeği için gittik. Bizden önce yalnızca... bir kişinin sipariş vermiş olmasına ve restoranın oldukça boş olmasına rağmen, saat 13.10 civarında verdiğimiz siparişimiz yaklaşık 20 dakika sonra masamıza geldi. Öğle molamız to
10.03 tarihinde iftar için Venezia AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine gittik. İki kişi olmamıza rağmen gelen ürünler s...on derece küçük ve doyurmayacak kadardı. İftara özel bir beklentiyle gitmemize rağmen porsiyonların minnacık olması bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca pers
9 Mart 2026 tarihinde saat 14.40 civarında Denizli Horizon Garden’daki Usta Dönerci şubesinden yaklaşık 265 TL ödeyerek ...ekstra tavuklu karışık bowl ve kola sipariş ettim. Gelen ürünün içeriği tamamen hayal kırıklığıydı; tabak neredeyse sadece maruldan oluşuyordu, tavuklar ise sanki insanların tabanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
