Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Usta Dönerci Dönerinde Plastik Jelatin Parçası: Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Sağlık Riski

Yusuf
4 Haziran 22:2536

04.06.2026 günü saat 11.15 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı giden yolcu katındaki Usta Dönerci şubesinden tavuk döner menü siparişi verdim. Üründen birkaç ısırık aldıktan sonra dönerin içinden yaklaşık 5 cm boyutunda plastik jelatin parçası çıktığını fark ettim. Havalimanı gibi yerli ve yabancı turistlerin yoğun olduğu bir ortamda böyle bir durumla karşılaşmak hem çok üzücü hem de son derece can sıkıcı oldu.

Plastiği fark etmeseydim rahatlıkla yutabilirdim ve ciddi sağlık sorunları yaşamam işten bile değildi. Ödediğim tutar yaklaşık 350 TL olup ödemeyi yemek kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü kasadaki personele götürdüğümde değişim konusunda yardımcı oldular ve ürünün fabrikadan bu şekilde gelmiş olabileceğini ifade ettiler, ancak bu açıklama yaşanan sorunun ciddiyetini azaltmıyor.

İnsan sağlığının söz konusu olduğu gıda sektöründe denetimlerin ve dikkatin çok daha yüksek olması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle küçük yaşta, yeterli sorumluluk bilincine sahip olmayan kişilerin bu kadar kritik noktalarda çalıştırılması, işe ve hijyen kurallarına yeterli önemin verilmediğini gösteriyor. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, üretim ve servis süreçlerinizin sıkı şekilde denetlenmesini, gerekli önlemlerin alınmasını, tarafıma kurumsal bir özür ile birlikte bir hediye paketi sunulmasını talep ediyorum.

5 Haziran 16:19 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

Yusuf
Yusuf
5 Haziran 16:27

Saçmalık ötesi... Evet aradılar ama sonuç olarak teyit etmek için aradıklarını söylediler. Bırakın özür için ikram vermeyi iade etmeyi özür bile dilemediler. Rezil bir şirketsiniz bir daha asla tercih etmeyeceğim ve herkesin de kullanmaması gerektiğini her fırsatta söyleyeceğim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Usta Dönerci'de Hijyenik Olmayan İskender Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

İlhan
26 Kasım 2025 23:37489

26 Kasım günü saat 15:30–17:00 arasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Usta Dönerci şubesinde 90 gramlık iskend...

Usta Dönerci'de Çiğ Tavuk Göğsü Bulundu: Gıda Güvenliği Şikayeti

Eymen
25 Ocak 17:32364

25.01.2026 tarihinde saat 15.30–16.00 arasında Isparta Merkez Meydan AVM'de bulunan Usta Dönerci şubesinde tavuk döner m...

Usta Dönerci'de Çiğ Tavuk Göğsü Bulundu: Gıda Güvenliği Şikayeti
Usta Dönerci'de Çiğ Tavuk Göğsü Bulundu: Gıda Güvenliği Şikayeti
Usta Dönerci'de Çiğ Tavuk Göğsü Bulundu: Gıda Güvenliği Şikayeti
1

Alerji Uyarısına Rağmen Hatalı Sipariş Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Gizem
20 Kasım 2025 01:04305

19.11.2025 tarihinde saat 20.45’te Usta Dönerci Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden tavuk döner siparişi verdim. Domates...

Alerji Uyarısına Rağmen Hatalı Sipariş Ve Kötü Hizmet Deneyimi
1 Yorum

Usta Dönercide Hijyen Ve Müşteri Memnuniyetsizliğiyle Karşılaştım

Ayşenur
5 Temmuz 2025 17:46529

İstanbul Sabiha Gökçen havaalanında Usta dönercide yaşadığım gerçekten büyük memnuniyetsizlik. 30 Haziran pazartesi günü...

Usta Dönercide Hijyen Ve Müşteri Memnuniyetsizliğiyle Karşılaştım

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Usta Dönerci Dürümü Hiç Lezzetli Değildi!

Usta Dönerci DürümüHiç Lezzetli Değildi!

Profil fotoğrafı
Semiha
Usta Dönerci Tavuk Döner Almam Asla

Usta Dönerci TavukDöner Almam Asla

Profil fotoğrafı
Gülhan
Usta Dönerci Siparişimin Hali!

Usta DönerciSiparişimin Hali!

Profil fotoğrafı
Bulut
Usta Dönerci Böyle Bir Şey Olmaz

Usta Dönerci BöyleBir Şey Olmaz

Profil fotoğrafı
Yagmur
Usta Dönerci Yemeğimden Salyangoz Çıktı

Usta DönerciYemeğimden Salyangoz Çıktı

Profil fotoğrafı
Zeliha
Kocaeli Outlet Usta Dönerci İskenderin Hali!

Kocaeli Outlet UstaDönerci İskenderin Hali!

Profil fotoğrafı
Gülay

Öne ÇıkanKonular