to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı
Twist’in kendi uygulaması üzerinden 03.10.2026 tarihinde 3.739,28 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim hazırlanıp kargoya verildi ancak kargo firmasından, 224995944 numaralı gönderinin hasar gördüğü ve bu nedenle gönderen firmaya iade edildiğine dair SMS aldım.
Ürünün kargo tarafından Twist’e geri gönderilmesine rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada sipariş numaram stw090013130907359 olup, ne ürün yeniden gönderildi ne de para iadesi gerçekleşti.
Hasarlı teslimattan doğan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 3.739,28 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini veya açık ve net bir bilgilendirme ile çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Twist Müşteri Hizmetleri
