İsparta Twist Mağazasında İndirim Ve Taksit Sözleşmesi İhlali

03.10.2026 Cumartesi günü Isparta İyaspark AVM içindeki Twist mağazasından bana hediye olarak alınan bir yelek nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaşananlar nedeniyle kendimi aldatılmış, yanlış yönlendirilmiş ve markadan hiç memnun kalmamış hissediyorum.

Ben aslında yeleği 2 Ekim’de alsaydım, yelekle birlikte başka ürün eklenerek hem indirimden faydalanabileceğimiz hem de taksit yapılabileceği söylenmişti. Ertesi gün arkadaşıma bu yeleği hediye almak için mağazaya gittiğinde ise bu kez yeleğin indirime girmediği söyleniyor. Arkadaşım “o zaman ürün ekleyeyim” deyip başka ürün seçiyor, buna rağmen indirimden yararlanmıyor.

Kasada bu kez “sadece yeleği alayım” deyip taksit istediğini belirtiyor, mağaza tarafı da 5.000 TL altına 2 taksit yaptıklarını söylüyor. Buna rağmen ödeme aşamasında hiçbir onay alınmadan tek çekim yapılıyor. Hediye paketiyle birlikte toplam tutar 5.039 TL’ye geliyor ve söz verilen taksit uygulanmıyor. Daha sonra da “o karta olmuyordu” gibi bahanelerle laf çevriliyor.

Bana ve arkadaşıma farklı zamanlarda farklı bilgiler verilmesi, indirim ve taksit konusunda tutarsız ve şeffaf olmayan bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle Twist markasına ve özellikle Isparta İyaspark mağazasına olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Hem süreçten hem de çalışanların tavrından kesinlikle memnun değilim, bu olay nedeniyle resmi mercilere de şikayetçi olmayı düşündüğümü ve bu yola başvurmayı planladığımı özellikle belirtmek istiyorum. Dekont üzerinde görünen iş yeri numarası 105100001310234’tür.

Bu yaşananların detaylı şekilde incelenmesini, özellikle indirim ve taksit uygulamalarının kamera kayıtları ve pos hareketleri üzerinden kontrol edilmesini, sorumlu personel ve mağaza müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum.