to read complaints and reviews, or file yours.
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Twist mağazasından Bermuda şort satın aldım. Ürünün tamamı metal taşlı işlemeliydi ve daha il...k giydiğim anda taşlar tek tek dökülmeye başladı. Şortu giyer giymez çıkarıp hemen mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye gönderilmesini istedim. Ürün incelemeye gönderildikten sonr
Geçen hafta Twist’in internet mağazasından pembe, boncuk işlemeli bir elbis...e aldım. Elbiseyi teslim aldıktan sonra üzerinde siyah siyah noktalar olduğ
Twist Antalya Agora mağazasından aldığım birden fazla ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında bedelin aynı karta iade ed...ilemeyeceği, IBAN hesabıma en geç 2 gün içinde yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine ve tüm başvurularıma rağmen herhangi bir iade gerçekleşmed
Isparta İyaş AVM’de bulunan Twist mağazasında şu an yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada elbise bakarken b...edenimi sormak için personelden yardım istedim. Hamile olmama rağmen personel M****, bedenimi sorduğumda vücuduma bakarak, elbisenin bedenine bile bakmadan, “Bizde bedenler yalnız
Isparta İyaş AVM’de bulunan Twist mağazasında şu an yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada elbise bakarken b...edenimi sormak için personelden yardım istedim. Hamile olmama rağmen personel M****, bedenimi sorduğumda vücuduma bakarak, elbisenin bedenine bile bakmadan, “Bizde bedenler yalnız
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Şikayet var sayesinde sorunum bir günde çözüldü"
"Şikayetimle ilgili olarak daha önce firmaya ulaşmış sonuç almamıştım. Buraya yazdıktan sonra gerek kargo firması gerekse Twist müşteri hizmetlerinden arandım ve mağduriyetim giderildi. Teşekkür ediyorum"
09 Haziran tarihinde Twist online mağazasından verdiğim stw090009195801945 ...numaralı siparişim ile iki adet ürün satın aldım. Kargo tarafıma ulaştığınd
Yaklaşık 1 yıl 2 ay önce markanıza güvenerek online mağazanızdan 4.100 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Sipariş numara...m STW09006410660954’tür. Çantamı normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, bugün hiçbir darbe almadan ve herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın sap bağlantı kısmı bir anda
Nisan ayında Twist’in online mağazası üzerinden arkadaşıma hediye etmek üzere 2.000 TL tutarında bir hediye çeki satın a...ldım. Ödeme kredi kartımla başarıyla çekilmesine rağmen hediye çeki ne bana ne de arkadaşıma iletildi. Bunun üzerine Twist müşteri hizmetlerini arayarak kodun iletilmesini talep et
22 Mayıs’ta Ceylan Karavil AVM’deki Twist mağazasından ts1260003263089 kodlu hotfix baskılı wide leg pantolon ile birlik...te ts1260025277089 kodlu hotfix baskılı oversize gömlek satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez giydim ve yıkama talimatına uygun olarak, suyu sıcak olmayacak şekilde elde ve bebek
14 Haziran’da İzmir’deki Twist mağazasından bir elbise satın aldım. Aldıktan sadece iki gün sonra ürün indirime girdi ve... arada 1000 TL fiyat farkı oluştu. Bunun üzerine 17 Haziran’da İzmir Hilltown Twist mağazasına giderek ürünü iade edip indirime giren fiyattan tekrar satın almak istediğimi belirtt
Kayseri Forum AVM’deki Twist mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım montta çok kısa sürede renk solması ve koku problem...i yaşamaya başladım. Özellikle ense bölgesi, şapkanın iç kısmı ve bazı yerlerinde bariz bir solma var ve ürün kötü kokuyor. Ürünü mağazaya götürüp değişim talep ettim ancak talebi
Twist’ten 10 Mayıs tarihinde online mağaza üzerinden pantolon ve ceket satın aldım. Toplamda 6.500 TL ödeme yaptım, sipa...riş numaram stw09007382010213. Ürünleri kısa süreli kullanımda olmasına rağmen pantolon diz yaptı, kumaşı saldı ve formunu tamamen kaybetti. Ürünle ilgili sorun için müşteri hizme
06.06.2026 tarihinde Twist Online üzerinden stw090004488807476 numaralı siparişimde bir etek ve bir gömlek satın aldım. ...Siparişimdeki gömlek tarafıma teslim edildi ancak etek 6 gündür hala gönderilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir bi
Bursa Anatolium AVM’deki Twist mağazasından kısa süre önce bir t-shirt satın aldım. Ürünü hiç giymeden sadece yıkadıktan... sonra, tişörtün üzerindeki baskıların birbirine yapıştığını ve yırtıldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada baskıların bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından beni c
8 Haziran 2026 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM Twist mağazasından dört pa...rça ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan Dokulu wide leg pantolonun boyu
Yaklaşık 6 ay önce Twist Edirne mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı... sadece üç kez kullandım ve örgü olan sapı hemen koptu. Ürünü mağazaya götü
Twist’in doğum günü kampanyası ve Twist puanlarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Mayıs tarihinde doğum günü... kampanyası ve Twist puanlarımı kullanarak bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaklaşık bir hafta sonra siparişimin stok yetersizliği sebebiyle iptal ed
"Teşekkürler hızlı dönüş için"
Twist mağazasından aldığım pantolonu, ilk yıkama sonrası renginde solma old...uğu için incelemeye bırakmak üzere yaklaşık iki hafta önce Cevahir mağazası
Ataşehir Palladium AVM’de bulunan Twist mağazasının sık sık müşterisi olan biriyim. Nisan ayında bu mağazadan beyaz renk...li, gömlek-ceket tarzında, kol, bel ve dikey şeritlerinde kot detayı bulunan bir ürün satın aldım. Ürünü uzun süre hiç giymedim, yalnızca Mayıs ayında 1 kez giyme fırsatım oldu. İ
Twist online mağazadan aldığım siyah kot pantolon, ilk yıkamada talimata tamamen uygun şekilde yıkanmasına rağmen rengin...i verdi ve kumaş üzerinde belirgin beyaz çizgiler oluştu. Aynı şekilde yıkadığım diğer pantolonlarda hiçbir sorun yaşanmazken yalnızca bu üründe bu sorunla karşılaştım. Ürünü ince
Twist’ten bu hafta için doğum günü haftası nedeniyle tarafıma SMS ile %30’luk doğum günü indirimi tanımlandığı bildirild...i. Mesajda kampanyanın doğum günü haftası pazartesi başlayıp pazar günü 23.59’a kadar geçerli olduğu yazıyordu. Ancak online alışveriş yapmak için hesabıma girdiğimde, hesabımın
Twist Emaar Square AVM mağazasından 22 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım gömlek ürünümde, ürünü yalnızca 3-4 kez giymem...e rağmen kumaş kol kısmında aşırı incelme ve erime/deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü 24 Nisan 2026 tarihinde inceleme amaçlı Twist Emaar mağazanıza teslim ettim. Mağazada düz
Twist / İpekyol online alışverişim kapsamında stw09006847720570 numaralı siparişimdeki 1 pantolon ve 2 tişörtü 12.05.202...6 tarihinde Yurtiçi Kargo Arslantepe şubesinden şeffaf paket içinde iade için kargoya teslim ettim. Paket şeffaf olduğu için kamera kayıtlarında da açıkça görüldüğü üzere içinde 3
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
