Twist iade süresi

Yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleri sorunumu çözmüyor ve bu sebepten ötürü satın aldığım ürünü değiştiremiyorum. Twist'te hem mağaza hem online olarak iki ayrı hesabım olduğu görünüyor. 3 hafta önce hesap birleştirme talep etmeme rağmen halen işleme alınmadı. Son aradığımda yapıldı dendi ancak ma...

18’inde teslim edildi olarak görünen STW09004981030658 numaralı online siparişim, kargoda kaybolduğu için ancak 27’sinde elime ulaştı. Ürün geç teslim edildiği gibi, kenarında küçük bir defo ile geldi. Teslimat geciktiği için iade sürem doldu ve ürünü iade etmek istediğimde müşteri hizmetleri beni k...

24.08.2025 tarihinde Twist’in online mağazasından toplam 7.185,60 TL tutarında iki ayrı sipariş (STW09004811580532-1 ve STW09004811580350-1) ile 4 parça ürün aldım. Ancak bugün (03.09.2025) markanın ek olarak %20 indirim başlattığını gördüm. Siparişim üzerinden yalnızca 8 gün geçmişken, aynı ürünler...

28.08.2025 tarihinde twist.com.tr üzerinden verdiğim STW09006265010529 ve STW09006265010347 numaralı siparişlerimi yasal cayma süresi içinde iade ettim. Ürünlerin bedel iadesi tarafıma yapılmasına rağmen, toplamda 179,80 TL (her biri için 89,90 TL) olan kargo ücreti iade edilmedi. Kargo ücretinin ...

5 Ağustos'ta 4 ürün sipariş verdim 3 ürün ertesi gün kargoya verildi 1 tanesi ise ne gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Bugün 14 gün oldu! Sipariş sayfasında 3 iş günü yazan kargo süresi nasıl 14 güne çıkabiliyor? Ayın 10'undan beri talep oluşturuyorum Müşteri hizmetlerini defalarca aradım t...

Emaar İpekyol Twist mağazasından alışveriş yaptım. Kredi kartımdan İki kere çekim yapılmış. Mağaza da ilk çekim başarısız olduğu için tekrar çekim yapılacak denmişti. Ancak ikisi de yansımış. Hediye paketi ve poşet içinde toplam 30 TL ücret talep alındı. Bunların kısa sürede iadesini talep ediyorum....

2 Haziran' da ürün incelemeye gönderdiğim jean pantolonum ile ilgili iki ay geçmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. (Ürün inceleme süresi geçti.) İzmir Agora mağazasına gittiğimde ürün inceleme mektubunda üründe kalite problemi veya üretici hatası olmaması nedeniyle iade işleminin yapılamayacağı...

Merhaba, Bağdat Caddesi Twist mağazasından kasım ayında aldığım hassas içerikli kazak üç defa giyinilip, yıkama talimatına göre elde yıkanmasına rağmen komple tüylendi. Satarken hiçbir şey olmaz, zaten getirirsiniz incelenir dediler. 24 Nisan'da mağazadan inceleme talebinde bulunduk. Öncesinde mağaz...

QNB Finansbank karta iade işlemi yapılmıyor. Yaklaşık 20 gün önce aldığım ürünleri mağazaya 4-5 defa gitmeme rağmen QNB kart alışverişlerinde iade işleminin yapılamadığını söylediler. Farklı Twist mağazalarına da gittiğimde yine bankadan ya da pos cihazından dolayı iade işlemlerinin yapılamadığını s...

Twist doğum günü kampanyası ile yaptığım alışverişte satın aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim, sonrasında da Twist müşteri hizmetlerini arayarak kampanya indirimini hesabıma tekrar tanımlattım. Talebin onayı bana 2 Şubat tarihinde "Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine Twis...

Bugün, 02.01.2024 tarihinde etiketini kopardığım ürün 800 TL ucuzlamış. Twist giyim mağazasının 21.12.2023 tarihinde online mağazasından satın aldığım ve 28.12.2023 tarihinde kargodan teslim aldığım montun bedeni büyük geldiği için 29.12.2023 tarihinde mağazadan bir küçük bedeniyle değişim yaptım. B...

5 Ağustos Cumartesi günü kabinlerin dolu olması nedeniyle denemeden aldığım kot eteği eve gelince denedim ve bol olduğunu fark ettim. Üzerinde etiketiyle tam 3 gün sonra Salı günü İstinyepark Twist şubesine götürdüm. Üzerinde etiketi olduğu ve iade süresi içerisinde olduğu için iade veya değişim tal...

Ceket aldım, bir sonra iadeye gittiğimde nakit olmadığını söylediler. Tekrar gittim, yine yok. Başka şubesine gittim, yine nakit olmadığını söylediler. Numaramı aldılar ve arayacaklarını bildirdiler ama hala ses seda yok. Siz nasıl oluyor da kasada 2000 TL bulunmuyor, anlamış değilim. İade sürem geç...

Online alışverişler aldığım mont yerine deri ceket geldi. Üstüne iade etmek istedim 2 haftadır ücret iadesi yapılmadığı gibi almak istediğim ürünü de alamadım. Müşteri hizmetlerindeki personeller profesyonel değiller müşteri memnuniyeti sadece mağaza çalışanlarınıza kalmış durumda ancak telefondaki ...