to read complaints and reviews, or file yours. 
Asla yardımcı olma taraftarı bile değiller ürünün incelemeye gitme süreci 2 gün... Küpenin genel merkeze 2 günde ulaşıp incelenip geri gönderilmesi mantığını hala çözemedim. Tüketici Hakları dahil bütün platformlarda uğradığım mağduriyeti paylaşacağım.
Twist mağazasından aldığım takı ürünlerini denemek yasak olduğu için o gün aldım ama denememiştim, 10 gibi bir süre sonrasında kullanmak isteyince ürünün arızalı olduğunu fark ettim ve iade ya da değişimini talep ettim fakat bu konuda bana Twist çalışanları yardımcı olmadılar. Tamir değişim ya da iadesini yapmadılar tamamen kullanıcı hatası denilip geçildi. Ayıplı ürün satarak kullanıcı hatası gibi bir seçeneğe sığınmak tüketici haklarını yok saymak Twist markasına yakışmadı yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Twist Müşteri Hizmetleri
Twist’in online sitesinden 10.12.2025 tarihinde colorblock puffer mont siparişi verdim, ürün 12.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda montun üzerinde açıkça görülen basılmış ayak izi, çamur ve toz lekeleri olduğunu, ayrıca sol cebinin yandan yırtık olduğunu fark ettim. Yani ürün hem kir...
Twist’in online mağazasından 1 Aralık tarihinde eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram stw09005938580115. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünlerden biri hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık üç gündür müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıyorum. Yurt dışında olduğu...
26 Ağustos tarihinde Twist’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim. İade işlemine ait sipariş numaram: STW09003710480768-3. Ürünün toplam tutarı 1.679,70 TL’dir. İade edilen ürün Twist’in eline ulaştı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade tutarının 3 iş günü içinde hesabıma...
28.08.2025 tarihinde twist.com.tr üzerinden verdiğim STW09006265010529 ve STW09006265010347 numaralı siparişlerimi yasal cayma süresi içinde iade ettim. Ürünlerin bedel iadesi tarafıma yapılmasına rağmen, toplamda 179,80 TL (her biri için 89,90 TL) olan kargo ücreti iade edilmedi. Kargo ücretinin ...
Twist markasından 28 Ocak 2026 tarihinde online olarak yaklaşık 900 TL ödeyerek bir tayt satın aldım. Ürünü sadece 2–3 kez giymeme rağmen ciddi şekilde deforme oldu, kendini saldı ve genişledi. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım...
Yorumlar