to read complaints and reviews, or file yours."850'li numaradan ulaşarak sorunumu çözdüler."
Twist için bir'öğrenci web sitesi üzerinden öğrenci üyeliği almak istedim, işlem sırasında İpekyol Group WhatsApp hattın...a yönlendirildim. WhatsApp üzerinden form doldurdum ancak devamında sistem beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli sesli yanıt si
22 Eylül’de saat 13:30 civarında Twist Capacity mağazasından yaklaşık 1.600 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aynı gün eve dö...ndükten sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, saat 19:35’te bu kez 16.011,50 TL tutarında, 3 taksitli ikinci bir alışveriş işlemi daha göründüğünü fark ettim. Bu ikinci işlem bana
"Kargo ücretini ödediniz teşekkür ederim. Bu kadar hızlı beklemiyordum. Şimdi üründen tekrar alacağım umarım tam gelir, iyi çalışmalar."
Uzun yıllardır Twist müşterisiyim ve doğum günü ayımda sunulan kampanyadan faydalanmak istedim. İstanbul’da bir mağazada...n uzaktan alımla ürün almak üzere kasaya gittiğimde, kasiyer bu kampanyanın ancak telefonuma gelen doğum günü mesajı ile kullanılabildiğini, sistemde bu şekilde tanımlandığını söyl
Twist internet mağazasından aldığım şapkaya 699,60 TL ürün bedeli ve ayrıca 100 TL kargo ücreti ödedim. Şapkanın bedeni ...uymadığı için bulunduğum şehir olan Kahramanmaraş’taki Twist mağazasına giderek iade etmek istedim. Mağazada iade işlemi yapılırken ürün için 699 TL yerine 599 TL iade yapıldı ve
10 Ağustos 2025 tarihinde Twist markasından bir gömlek aldım. Ürünü bu yıl sadece bir kez giydim ve bir kez de yıkadım. ...Yıkama sırasında etiketinde yazan tüm talimatlara uydum, hatta önerilenin bile altında, 20 derecede ve 400 devirde, koyu renklilerle birlikte sıvı deterjan kullanarak yıkama yaptım
30.07.2026 Perşembe günü Twist’in online sitesinden bir adet kartvizitlik siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen... siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin faturalandırmasının yapıldığını ve mağazaya mail atıldığını söylüyorlar ancak kargo çıkışı bir türlü gerçekleşmiyor. Bu süreçte What
Twist'ten 25 Temmuz tarihinde online olarak verdiğim siparişimde iki ürün satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde ü...rünlerden sadece biri gönderildi, diğer ürünüm olan “Kombine tokalı püsküllü çanta (ts1260052123005)” hiç gönderilmedi ve bu ürün için herhangi bir iade veya ücret iadesi de yapılm
Online Twist mağazasından aldığım ürünü 21 Temmuz 2026 tarihinde kargoya iade verdim. Twist sitesinde haftalardır teslim... alındı olarak gözüküyor ancak halen daha ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Biri muhasebeden dönüş bekliyoruz diyor diğeri
Ben turist mağazasından bir ürün aldım 23 Temmuz’da ve hâlâ gelmedi. Ürün kargoda gibi görünüyor, ama kargoyu aradığımda... Yurtiçi Kargo’nun ürün bizde değil, iptal edilmiş dedi. Ancak ürün hâlâ sistemde; yani aldığım uygulamada kargoda görünüyor. Gaziantep’ten yollanmış olduğunu öğrendim. Gaziantep T
9 Haziran 2026 tarihinde Twist’in internet sitesi üzerinden toplam 6 ürün içeren, 13.011,60 TL tutarındaki stw0900630696...02200 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Denim Mix Wide Leg Pantolon” isimli ürün, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor
21 Temmuz 2026 tarihinde Aqua Florya Twist mağazasından toplam 7.500 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazada beden bulunmadığı... için bir ürünü 36 beden olarak, eve teslim edilmek üzere, yaklaşık 1.500 TL tutarında olacak şekilde mağaza üzerinden sipariş verdik. Aradan dört gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “d
Twist’in online alışveriş sitesinden ts1260005053001 kodlu karma aksesuarlı ceketi 23.07.2026 tarihinde satın aldım ve ü...rün Yurtiçi Kargo ile Afyonkarahisar merkeze teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştığında ceket üzerinde bulunması gereken metal aksesuarların hiçbirinin olmadığını gördüm. Bu duru
Twist’in online sitesinden ts1260037013001 kodlu siyah ayakkabıyı satın aldım. Ürün 25 Temmuz’da elime ulaştı. Aynı gün ...kutuyu açıp ayakkabılara baktığımda tabanlarının belirgin şekilde kullanılmış ve aşınmış olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım ayakkabının bu halde gönderilmesini kabul etmiyoru
20.07.2026 tarihinde Twist’in online mağazasından slogan ve görsel baskılı gömlek siparişi verdim. Stw090047458903488 nu...maralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve Twist’e ulaşmaya çalışıyorum anc
Twist’ten 14 Temmuz tarihinde bir mont siparişi verdim. Siparişim 16 Temmuz’da Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi.... Takip numarası 205928235, sipariş numarası ise stw090075302006777. Daha sonra kargomu almaktan vazgeçtiğim için Kolay Gelsin’in WhatsApp hattı üzerinden kargonun iptal edilmesini
Twist’in internet sitesinden yaptığım alışverişte iade/değişim süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Hazir...an 2026 tarihli siparişime ait ürün bana 22 Haziran 2026’da teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, kargonun bana ulaşmasından itibaren 30 günlük süreyi esas almam gerekirken,
22.03.2026 tarihinde Twist online mağazadan üç parça ürün satın aldım. Beden problemi yaşadığım için üç ürünü de aynı pa...kete koyup Yurtiçi Kargo Erzincan Ergenekon şubesine teslim ettim, paket şube tarafından bantlanarak gönderildi. Ancak iade süreci sonunda sadece iki ürünümün ücret iadesi yapıldı.
Rize Şimal AVM’de bulunan Twist mağazasından 7 Ocak’ta aldığım ts1250018052 siyah 036 jean pantolonda, ürün siyah olması...na rağmen kısa sürede ciddi renk solması yaşadım. Aynı alışverişte aldığım leoparlı kürkün ise boyun ve kol kısımlarında deformeler oluştu, ayrıca düğmeleri kendi kendine açılmaya
Rize Şimal AVM’de bulunan Twist mağazasından 7 Ocak’ta aldığım ts1250018052 siyah 036 jean pantolonda, ürün siyah olması...na rağmen kısa sürede ciddi renk solması yaşadım. Aynı alışverişte aldığım leoparlı kürkün ise boyun ve kol kısımlarında deformeler oluştu, ayrıca düğmeleri kendi kendine açılmaya
Twist Antalya Agora mağazasından aldığım birden fazla ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında bedelin aynı karta iade ed...ilemeyeceği, IBAN hesabıma en geç 2 gün içinde yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine ve tüm başvurularıma rağmen herhangi bir iade gerçekleşmed
"Şikayetimle ilgili olarak daha önce firmaya ulaşmış sonuç almamıştım. Buraya yazdıktan sonra gerek kargo firması gerekse Twist müşteri hizmetlerinden arandım ve mağduriyetim giderildi. Teşekkür ediyorum"
09 Haziran tarihinde Twist online mağazasından verdiğim stw090009195801945 ...numaralı siparişim ile iki adet ürün satın aldım. Kargo tarafıma ulaştığınd
Yaklaşık 1 yıl 2 ay önce markanıza güvenerek online mağazanızdan 4.100 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Sipariş numara...m STW09006410660954’tür. Çantamı normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, bugün hiçbir darbe almadan ve herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın sap bağlantı kısmı bir anda
Nisan ayında Twist’in online mağazası üzerinden arkadaşıma hediye etmek üzere 2.000 TL tutarında bir hediye çeki satın a...ldım. Ödeme kredi kartımla başarıyla çekilmesine rağmen hediye çeki ne bana ne de arkadaşıma iletildi. Bunun üzerine Twist müşteri hizmetlerini arayarak kodun iletilmesini talep et
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
