Siparişim Onay Bekliyor, İptal Edilemiyor
19.05.2026 tarihinde Twist’in online mağazasından stw090064708406960 numara...lı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onay b
19.05.2026 tarihinde Twist’in online mağazasından stw090064708406960 numara...lı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onay b
"Şimdi ürünün çıkış yapıldığı Twist Marina Mersin mağazasından aradılar. Kübra Hanım ilgilendi. Sağ olsun eksikliği hemen gidereceğini söyledi. Kargoyla yollayacaklarmış. Kendisine teşekkür ediyorum ve heyecanla kargomu bekliyorum."



Twist markasından eylül ayında İzmir Alsancak mağazasından satın aldığım pantolonu, her zaman yaptığım gibi sıvı deterja...nla, ters çevirerek ve hassas programda/elde yıkama şeklinde, etiketindeki yıkama talimatlarına özen göstererek kullandım. Buna rağmen pantolonda renk atması ve üzerinde belirgin ç
10 Ocak 2026 tarihinde Twist’in online sitesi üzerinden TV6250006085082 kodlu omuzları açık trikoyu satın aldım. Ürünü t...oplamda yalnızca iki kez kullandım ve ilk kullanımdan önce dahi yüzeyinde tüylenme olduğunu fark ettim. Kullanım sonrasında tüylenme daha da belirgin hale geldi. Trikonun kol kısm


"Teşekkürler"
2 Mayıs’ta Vadi İstanbul şubenizden yaptığım alışverişte, Twist markasının kağıt poşet uygulaması ve kasadaki çalışanını...zın tutumu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Aldığım ürünler için tek poşetin yeteceğini özellikle belirtmeme rağmen, kasadaki görevli “sığmaz” diyerek ısrarla ikinci p
10 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Twist markasına ait Twist Desen Mix Yağmurluk ts1260011014022 - Haki ü...rününü satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra detaylı şekilde incelediğimde üzerinde domuz resimleri olduğunu fark ettim. Kendi hassasiyetlerim açısından bu durum beni son derec

12.02.2026 tarihinde Twist İzmit Sembol mağazanızdan yün karışımlı bir hırka satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez giymeme r...ağmen üzeri tamamen tüylenerek kullanılamaz bir hale geldi. Bunun üzerine 10.03.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve ürün incelemeye gönder
Twist’ten yaklaşık 7 ay önce online olarak satın aldığım kahverengi sap iplikli mavi çantanın kulp kısmındaki iplikler a...çılmaya başladı. Ürünü Diyarbakır Ceylan AVM mağazasına incelemeye gönderdim ancak mağaza, genel merkezden red edildiği bilgisini iletti. Herhangi bir gerekçe sunulmadı. Sadece ku
26 Mart 2026 tarihinde Twist online mağazasından doğum günü indirimimi de kullanarak toplam 1.065,19 TL tutarında bir si...pariş verdim. Sipariş esnasında not ve hediye paketi seçeneğini işaretlememe rağmen ürünüm ne notla ne de hediye paketiyle gönderildi. Son zamanlarda bu konunun hiç dikkate alınmam
Twist'ten yaklaşık 6 ay önce satın aldığım uzun siyah kabanı henüz hiç yıkamamış olmama rağmen, kısa sürede inanılmaz de...recede tüylenme yaptı ve çok kötü bir görünüme dönüştü. Ürünü bu şekilde kullanamayacak duruma geldiği için 18 Mart civarında mağaza üzerinden incelemeye gönderilmesini talep ettim
Twist’in internet sitesi üzerinden 15 Mart tarihinde stw09007322640952 numaralı siparişi verdim. Siparişim 17 Mart’ta te...slim edildi olarak görünmesine rağmen, toplam 4 ürün sipariş etmeme karşın paketten sadece 2 ürün çıktı, 1 bluz ve 1 küpe hiç gönderilmemişti. Eksik ürünlerle ilgili mağduriyetimi
Geçen sene Twist’in Novada Edremit mağazasından sezon ürünü olarak bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu aldığım tari...hten bu yana toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen, otururken arka dikiş kısmından yırtıldı. Bu durumun tamamen üretim kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm i
Twist hesabıma doğum günü kampanyası tanımlanmıştı. Doğum günüm 20 Mart Cuma gününe, yani bayramın birinci gününe denk g...eldiği için kampanyayı bayram sebebiyle kullanamadan sistemden silindi. Tatil dönüşü 24 Mart tarihinde Eskişehir’deki Twist mağazalarından birinde bu kampanyayı kullanmak istediği
Twist’ten yaklaşık iki hafta önce kemerli bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kemerlerinin defolu olduğunu ...gördüm ve bunun üzerine canlı desteğe bağlandım. Canlı destek tarafında ise en az defolu ürün kadar can sıkıcı bir süreç yaşadım. Dakikalarca yazmama rağmen ya cevap verilmedi ya

13 Mart 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Outlet Center’daki Twist mağazasında beğendiğim bir ayakkabıyı almak istedim. 37 nu...marasını rica ettiğimde, elde kalan tek ürünün mankenin ayağındaki olduğunu, bu nedenle veremeyeceklerini söylediler. Ayakkabıyı satın almak üzereyken, sadece mankende sergileniyo

"Sorunum halloldu çok teşekkür ederim ilginize"
Twist mobil uygulaması üzerinden 27 Şubat 2026 tarihinde toplam 3.299 TL tu...tarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram stw09003731040524 olan bu sipariş
Yaklaşık 4 ay önce Twist’in online uygulaması üzerinden TV6250091041074 kodlu kumaş mix sweatshirt/hırka modelini 2.999 ...TL ödeyerek satın aldım. Ürün 2 Aralık tarihinde online kanaldan alınmıştır. Ürün elime ulaştığında, örgü olmayan kumaş kısımlarında dahi bariz bir tüylenme olduğunu gördüm. Örgü k
Twist’in doğum günü kampanyası kapsamında bana tanımlanan yüzde 30 indirim kodu, doğum günüm olan 1 Mart 2026 tarihinde ...online mağazada hesabıma tanımlandı ve bir hafta kullanım sürem olduğu özellikle belirtildi. Ben de bu bilgiye güvenerek doğum günü haftam içinde, akşam saatlerinde online mağazada
6 Mart tarihinde Tema’daki Twist mağazasında yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağaza...da görev yapan personelin ve özellikle müdür yardımcısının müşteriyle iletişim şekli son derece rahatsız ediciydi. Ürünle ilgili bilgi almak için soru yönelttiğimde göz devirmeler,
Kayseri Tuna Life AVM’deki Twist mağazasının uzun süredir müşterisiyim. Şubat ayında bu mağazadan kahverengi, bileklerin...de taş detayı bulunan bir kazak ve siyah bir jean pantolon satın aldım. Ürünleri çok az ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, kazağı daha hiç yıkamadan üzerinde tüycüklen
Twist Giyim mağazasından Nurdan Ö*** adına yaklaşık 3.900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sürekli alışveriş yaptığım ...bir marka olduğu için sistemde kayıtlı eski adresimi güncellemeyi unutmuşum. Siparişi pazartesi günü verdim ve siparişi tamamlar tamamlamaz adresimin eski adres olarak göründüğünü
Diyarbakır Ceylan AVM Twist mağazasından kasım ayında yaklaşık 4.500 TL ödeyerek bir çift deri bot satın aldım. Botu top...lamda en fazla 3 kez giymeme rağmen henüz bir aylık kullanım sonunda derisinde soyulmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü 13 Ocak tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İ
Yıllardır Twist ve İpekyol mağazalarınızdan düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Özellikle Fethiye Erasta AVM’deki ...mağazanıza sıkça gelip giderim ve bugüne kadar değişim ve iade süreçlerinde her zaman yardımcı bir yaklaşım görmem sebebiyle markanıza güven duymaktaydım. 19.02.2026 tarihinde Fet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100