Twist Tişörtte Yoğun Tüylenme Ve Red Cevapları

Malatya Park Twist mağazasından ve ayrıca Twist’in internet sitesinden aldığım biri t‑shirt, diğeri pantolon olmak üzere iki ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünleri aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra tişörtte yoğun tüylenme oluştu ve ürün kısa sürede yıpranmış, eski bir görünüm aldı.

Malatya Park Twist mağazasından sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu ürünün iki kez incelemeye gönderilmesine rağmen her iki incelemede de red yanıtı verilmesinden dolayı memnuniyetsizliğimi özellikle belirtmek istiyorum. Markanızı tercih eden ve düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteri olarak, yaşadığım bu durumun yeterince dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Ürünümle ilgili yaşadığım sorunun iki ayrı incelemede de çözüme kavuşturulamaması, müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratmıştır. Sürekli tercih ettiğim bir markadan beklentim, şikayetimin yalnızca standart bir red yanıtıyla sonuçlandırılması değil, ürünümün sorununun adil ve detaylı bir şekilde değerlendirilmesidir.

Tişörtteki bu üretim veya kumaş kaynaklı olduğunu düşündüğüm tüylenme sorunu için ürünümün yeniden değerlendirilmesini, inceleme sonucunun gerekçesiyle birlikte tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bir müşteri olarak memnuniyetimin ve markanıza duyduğum güvenin korunmasını, konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.