Tusar Bilişim robot süpürge

Roborock q Revo model robot süpürgemin istasyon kısmındaki plastik bir diş kırıldığı için cihazı 31 Ağustos’ta garanti s...ervisine gönderdim. Kırılmanın kullanıcı kaynaklı olabileceğini kabul ediyordum ve bu nedenle makul bir tamir ücreti talep edeceklerini bekliyordum. Ancak 1 Eylül’de servis beni a...

Roborock marka robot süpürgemi tekerleğindeki ufak bir sorun nedeniyle İstanbul Kocasinan’da bulunan Tusar Bilişim servi...sine gönderdim. Ürünü sadece inceleyip herhangi bir onarım, parça değişimi veya somut bir işlem yapmadan benden 1400 TL “işlem ücreti” talep ettiler. Servis, robotun motorunun yan...

25.08.2026 tarihinde, 2 aylık garantisi devam eden Roborock s8 Pro robot süpürgemi yetkili servis olduğunu düşünerek Tus...ar Bilişim’e kargoyla gönderdim. Adres olarak Kocasinan Merkez Mah. Ahlat Sok. No:4 Bahçelievler / İstanbul konumuna yönlendirme sağlandı. Ürünüm elime hâlâ ulaşmadı, bugün 04.09.2...

Roborock marka robot süpürgemin yaklaşık 1,5 yıl daha garantisi olmasına rağmen arızalanması üzerine Tusar Bilişim’e baş...vurdum. Ürünün garanti kapsamında olması gerekirken arızanın garanti dışı olduğunu söylediler ve arıza tespiti sonrasında 4.700 TL ücret talep ettiler. Garantili bir ürün için bu ü...

Roborock s6 robot süpürgemi yaklaşık 15 gün önce batarya sorunu nedeniyle Tusar Bilişim servisine gönderdim. Cihaz incel...endikten sonra dün telefonla arandım ve kart oksitlenmesi ile diğer kısımların bakıma ihtiyacı olduğu, toplam masrafın 10.300 TL olacağı sözlü olarak bildirildi. Bu ücretin karşılı...

2 Ekim 2024 tarihinde Roborock s8 Sonic model robot süpürgeyi yaklaşık 23.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü Ekim 2024...’ten beri kullanıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken su haznesinden su akıtma sorunu başladı. Bunun üzerine cihazı yaklaşık on gün önce, 25 Ağustos 2026 tarihinde yetkili servi...

Roborock q Revo c Pro akıllı robot süpürgemi 27.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Tusar Bilişim Teknolojileri’ne gönde...rdim. İnternetten bulduğum için kendilerini Roborock’un resmi ve yetkili servisi zannederek cihazımı teslim ettim, telefonda yaptığımız görüşmelerde de kesinlikle resmi yetkili ser...

Roborock s8 model robot süpürgem evi süpürmediği için yetkili servis olarak yönlendirildiği söylenen tusar Bilişim’e geç...en hafta kargo ile gönderdim. Ürünün batarya değişiminin Technosa tarafından ücretsiz sağlanacağı tarafıma bildirilmişti, bu nedenle servise gönderirken tüm evrakları da kutunun iç...

22 Temmuz’da Tusar Bilişim teknik servisine gönderdiğim robot süpürgem henüz tarafıma ulaşmadı. Aradan geçen bunca zaman...a rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de net bir dönüş yapıldı. Firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde farklı ve çelişkili bahanelerle oyalandım. Bazı te...

Roborock q8 Max Pro robot süpürgemle ilgili olarak tusarbilisim ile 14 Ağustos tarihinde iletişime geçtim. Cihazım garan...ti kapsamındaydı ve telefonda bana arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edileceği söylendi. Ayrıca kargonun da ücretsiz olduğunu belirttikleri için süpürgeyi servise g...

Roborog marka robot süpürgemi lidar hatası nedeniyle garanti kapsamında tamir edilmesi için 21 Temmuz’da Yurtiçi Kargo i...le tusar Bilişim’e gönderdim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile telefon üze...

Dream d9 model robot süpürgemi arızası nedeniyle Tusar Bilişim’e tamir için gönderdim. Ürünün arızasına bakıldıktan sonr...a bana neredeyse ürünün sıfırı kadar bir tamir ücreti çıkarıldı. Bu nedenle tamiri kabul etmedim ve ürünümün tarafıma iadesini talep ettim. Ürünü tamir ettirmememe rağmen bu kez b...

19.08.2026 tarihinde Roborock s5 Max model robot süpürgemde yaşadığım sorun için tusar Bilişim Teknolojileri Ticaret Lim...ited Şirketi’ni saat 16.09’da arayarak cihazı servise göndermek istediğimi ilettim. Telefonda, cihazı servise gönderdiğimde arıza tespitinden sonra masrafı kabul etmezsem herhangi ...

03.08.2023 tarihinde Teknosa’dan Roborock q7 robot süpürge satın aldım ve ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. 2026 yılı A...ğustos ayında cihazda şarj sorunu yaşamaya başladım ve ürünü satın aldığım Teknosa mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanı ürünü kendilerinin alamayacağını, benim göndermem gerektiğin...

Tusar Bilişim’den robot süpürge için 7.500 TL tutarında ödemeyi banka üzerinden peşin olarak göndermemize rağmen, 15 gün...dür ne servis raporunu ne de faturayı tarafımıza ilettiler. Defalarca telefonla aradığımızda, her seferinde “muhasebeye iletiyoruz, hemen yolluyoruz” denilmesine rağmen hiçbir şeki...

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgenin fırçasının dışındaki ince çerçeve, cihaz çal...ışırken kendi fırçasının çarpması sonucu kırıldı. Ürüne herhangi bir müdahalemiz ya da darbe söz konusu olmadı, parça tamamen süpürgenin kendi hareketiyle hasar gördü. Yaşadığım s...

İnternetten Roborock q Revo c Pro robot süpürgem için yetkili servis ararken Tusar Bilişim Teknolojileri İstanbul karşım...a çıktı. Eşim telefonu açtığında kendilerini yetkili servis gibi tanıttılar, robotun çöp haznesine boşaltma yapmadığını anlattık. Hemen kargo numarası verip ısrarla ürünü göndermem...

Roborock s8 Sonic robot süpürgemi arıza nedeniyle Tusar Bilişim’e Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazım garanti kapsamınd...a olmasına rağmen benden ücret talep edildi ve istenen bu ücreti ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra cihazımın tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta ge...

Roborock q8 Max Pro marka robot süpürgemi arızalandığı için 20.07.2026 tarihinde servise gönderdim ve talep edilen servi...s ücretini de ödedim. Bana en geç 10 gün içinde süpürgenin tarafıma teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi...

Roborock s5 model robot süpürgemi arıza tespiti ve tamir amacıyla 24.08.2026 tarihinde Tusar Bilişim’e kargo ile gönderd...im. Cihazı teslim aldıktan sonra beni telefonla arayarak arıza tespit belgesini mail adresime göndereceklerini, ancak önce ödeme yapmam gerektiğini, bu ödediğim ücreti de elektrik ...

Xiaomi s10 robot süpürgemde arıza yaşadığım için internette Xiaomi müşteri hizmetleri araması yaptım ve karşıma Tusar Bi...lişim Teknolojileri’nin sitesi çıktı. Site, kendisini Xiaomi yetkili servisi gibi tanıttığı için güvendim ve ürünü buraya gönderdim. Daha sonra arıza tespiti olarak akım fazlalığın...

Dreame marka robot süpürgemi Tusar Bilişim Teknoloji’ye gönderdiğimde ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bu talebim ...üzerine cihazı bana geri göndermek için 1.400 TL tutarında bir ödeme çıkarıldığını SMS üzerinden öğrendim ve bu ücreti ödemeden cihazı geri alamayacağım söylendi. Ayrıca, bu ücret...

Xiaomi Mop Pro 2 model robot süpürgemi arızası nedeniyle bu ayın başında Tusar Bilişim’e gönderdim. Cihaz için benden 7....900 TL onarım ücreti alındı ve ürün “yapıldı” denilerek alıcı ödemeli şekilde tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün elime ulaştığında, gönderdiğimdeki haliyle aynı şekilde çalışmıyo...