to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2024'ten beri üye
03.08.2023 tarihinde Teknosa’dan Roborock q7 robot süpürge satın aldım ve ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. 2026 yılı A...ğustos ayında cihazda şarj sorunu yaşamaya başladım ve ürünü satın aldığım Teknosa mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanı ürünü kendilerinin alamayacağını, benim göndermem gerektiğin
"2 gün içinde sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Roborock s8 Pro süpürgem lider hatası verdiği için Tusar Bilişim’e gönderdim. Cihazı 17 Ağustos’ta servise yolladım ve ü...zerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen süpürgem hâlâ ellerinde tutuluyor, tarafıma teslim edilmiyor. Süpürgemi gönderdiğim tarihten beri defalarca bilgi almak için arıyorum ve
Bende aynı mağduriyeti yaşıyorum. 3 ağustostan bu yana ürünüm ellerinde bugün 36 iş günü oldu hala göndermediler ürünüme el koydular resmen. Ve herkese aynı bahane ürün arızası herkese aynı şeyi söylüyorlar voltaj düşüklüğü sebebiyle arıza yapmış deniyor. Neden göndermiyorsunuz ürünümü dediğimde test aşamasında sorun çıktı tekrar tamire alındı deniyor ama yorumları okuduğumda herkese aynı şey söylendiğini görüyorum. Yetkili servismiş gibi davranıp insanları mağdur ediyorlar aramada Google'da yetkili servis olarak ilk sırada çıkmasıda çok şaşırtıcı. Lütfen hep birlikte CİMER e de yazalım.
Roborock q7 Max süpürgemi 6 Temmuz’da arıza nedeniyle Tusar Bilişim’e gönderdim. Kendilerini ilk aradığımda Roborock’un ...yetkili servisi gibi tanıttılar. Cihazın garanti kapsamında olduğunu özellikle belirttiğim halde, inceleme sonrasında kullanıcı hatası olduğunu söyleyip önce 9.200 TL, ardından söz
Aynı süreci bende yaşadım 10200 TL ödedim kaskodan alacaksınız dedi kaskoyu arıyorum tusar bilişimle anlaşmamız yok ödeyemeyiz diyor. Ödediğim para yetmedi bir de üstüne 24 iş günü oldu hala süpürgemi göndermediler ve arayıp asla bilgi vermiyorlar. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum buradan bir sonuç alamazsam Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim belki 10200 den daha fazla para harcayacağım ama bu parayı onlara bırakmayacağım garantisi ve kaskosu olan robotumdan talep ettikleri o parayla mahkeme parasında onlardan çıkaracağım. Bir sürü insanı mağdur etmişler kendilerini yetkili servis gibi tanıtıp.
Roborock s8 Pro süpürgem lider hatası verdiği için Tusar Bilişim’e gönderdim. Cihazı 17 Ağustos’ta servise yolladım ve ü...zerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen süpürgem hâlâ ellerinde tutuluyor, tarafıma teslim edilmiyor. Süpürgemi gönderdiğim tarihten beri defalarca bilgi almak için arıyorum ve
