to read complaints and reviews, or file yours.Tusar Bilişim’e ait robot süpürgem arızalandığı için 8 Temmuz 2026 tarihinde tamir edilmek üzere firmaya gönderdim. Ciha...zın onarımı için tsr99364 teklif numarası ile tarafıma ücret çıkarıldı ve 6.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ödeme alındığı da SMS ile tarafıma iletildi. Aradan yaklaşık 3 ay
Roborock Qrevo s marka robot süpürgem arızalandıktan sonra internette Tusar Bilişim Teknolojileri isimli firmayı buldum.... Firma kendisini Roborock yetkili servisi gibi tanıttığı için cihazımın garantisi devam etmesine rağmen bu servise güvenip kendileriyle önce internet sitesi üzerinden, ardından da
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 26 Haziran tarihinde, 2 yıl garantili olarak Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünümü...n garanti süresi devam ederken arıza yapması üzerine, Roborock’un yetkili servisi olarak görünen Tusar Bilişim’e gönderdik. Servis, ürünün içine yabancı madde kaçtığını iddia edere
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 26 Haziran’da, 2 yıl garantili olarak satın aldım. Henüz garanti süresi devam ederke...n ürün arıza yaptığı için Roborock’un yetkili servisi olarak görünen Tusar Bilişim’e gönderdik. Servis, ürünün içine yabancı madde kaçtığını iddia ederek bu durumu garanti dışı say
Roborock s8 robot süpürgem henüz garanti kapsamındayken 22.09.2026 tarihinde arıza yaşadım. İnternette Roborock yetkili ...servis numarası olarak görünen Tusar Bilişim’i aradım. Telefonda kendilerini yetkili servis gibi tanıttıkları için cihazı kargo ile onlara gönderdim. Cihaz ellerine ulaştıktan son
Xiaomi marka robot süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık iki ay önce Tusar Bilişim isimli firmayla iletişime geç...tim. Telefonda kendilerine tüm arızaları tek tek anlattım ve 7.600 TL karşılığında bu arızaların giderileceğini açıkça belirttiler. Bunun üzerine ürünü kendilerine kargo ile gönder
Roborock’tan Kasım ayında satın aldığım Roborock s8 Pro Plus robot süpürgem, garanti süresi devam etmesine rağmen kendi ...kendine haritayı silmeye, duvarlara çarpmaya ve sonuç olarak tamamen kullanılamaz hâle gelmeye başladı. Bunun üzerine internette “Roborock müşteri hizmetleri” şeklinde arama yaptığ
Roborock s8 Pro model robot süpürgemizin teker sensörü takıldığı için yetkili servise gönderdik. Garanti kapsamı dışında... olduğu söylenerek 7.300 TL masraf çıkarıldı ve bu ücreti ödedik. Cihaz tamir edildiği söylenerek tarafımıza geri gönderildi ancak hiçbir onarım yapılmamış, cihazdaki aynı hata ayn
Tusar Bilişim ve Teknoloji Limited Şirketi’ne, internette kendilerini Roborock yetkili servisi olarak tanıttıkları için ...ulaştım ve robot süpürgemi 28 Ağustos 2026 tarihinde kargo ile kendilerine gönderdim. Cihaz ellerine ulaştıktan sonra beni arayarak su haznesi ve toz haznesi kısmında çatlak olduğu
Tusar Bilişim’e garanti kapsamında olan Roborock l Quervo model robot süpürgemi 9 Temmuz tarihinde arıza nedeniyle gönde...rdim. Kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar, ancak arızanın garanti dışı olduğunu söyleyerek kartımdan 13.500 TL çekim yaptılar ve ayrıca 1.500 TL de kargo ücreti ödedim. Bu
Xiaomi robot süpürgemde bağlantı hatası sorunu yaşadığım için internet üzerinden Tusar Bilişim Teknolojileri isimli, ken...disini yetkili servis gibi tanıtan firmayla iletişime geçtim. Cihazımı onarım için gönderdim ve bana anakartın yenilendiği, batarya ve sensör değişimi gibi birçok parça değişimi ya
Roborock s8 Pro marka robot süpürgemi haritalama sorunu nedeniyle 31 Ağustos tarihinde Tusar Bilişim’e gönderdim. İncele...me sonrasında tarafıma, cihazda sıkışmaya bağlı olarak lidar sensörlerinde kırılma olduğunu, ayrıca ana fırça kapağının da kırık olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Oysa robot
Roborock q8 model robot süpürgem garanti kapsamındayken internetten “Roborock servis” araması yaptığımda karşıma çıkan T...usar Bilişim firması kendisini Roborock’ın yetkili servisi gibi tanıttı. Telefonda ücretsiz kargo ile ürünü gönderebileceğimi, onarımın garanti kapsamında olacağını söyleyerek bana
Yaklaşık bir hafta önce Roborock q8 Max Pro robot süpürgem “dahili hata, robotu sıfırlayın” uyarısı vermeye başladı. Bun...un üzerine internette karşımıza çıkan ve kendilerini Roborock teknik servisi olarak tanıtan Tusar Bilişim Teknolojileri ile iletişime geçtik. Bize Roborock’un teknik servisi oldukl
Tusar Bilişim Teknolojileri tarafından Roborock s8 Plus robot süpürgemle ilgili süreçte resmen kandırıldım ve mağdur edi...ldim. Cihazım arıza yaptığı için Google’da “Roborock yetkili servis” şeklinde arama yaptım ve karşıma çıkan ilk profesyonel görünümlü siteye tıkladım. Aradığımda yetkili servis gib
Viomi Robot Vacuum Cleaner se (V-RVCLM21A) model robot süpürgem kendi etrafında dönmeye başladığı ve düzgün temizlik yap...madığı için cihazı 26.08.2026 tarihinde kargo ile Tusar Bilişim’e gönderdim. Ürün için tsr61214 numaralı servis kaydı açıldı. Servis, ana kartın yandığını belirterek değişim için 6
Roboroc 08 model robot süpürgemi silme yapmadığı için yaklaşık on gün önce Tusar Bilişim’e kargo ile gönderdim. Ürün her...hangi bir onarım yapılmadan, alıcı ödemeli şekilde bana geri gönderildi. Cihazı servise göndermeme sebep olan silme sorunu ise aynen devam ediyor, ürün hâlâ silme yapmıyor. Buna r
2 Eylül 2026 tarihinde bozuk olan Roborock s7 model robot süpürgemi tamir için Tusar Bilişim Teknolojileri’ne gönderdim.... Cihaz şarj istasyonuna dönüyor, şarj oluyor uyarısını sık aralıklarla veriyor ancak temizlik için harekete geçmiyordu. Yaklaşık bir hafta sonra arıza tespitinin yapıldığı, sorunun
Q8 Max marka robot süpürgemi ocak ayında aldım ve şubat ayındaki düğünümden sonra düzenli olarak kullanmaya başladım. 20...–28 Eylül tarihleri arasında cihaz, tüm çektiği tozları hazneye toplamak yerine halımın üzerinde biriktirmeye başladı. Bunun üzerine Tusar Bilişim ile iletişime geçtim ve bana robo
Tusar Bilişim’e tamir için teslim ettiğim robot süpürgemi yaklaşık 3 ay önce aldılar ve bu işlem için benden 10 bin tl t...amir ücreti tahsil ettiler. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ne cihazım tarafıma geri gönderildi ne de tamir süreciyle ilgili net bir bilgi verildi. Telefonla aradığımda kimse konuyla
Roborock q7 robot süpürgemin haritalandırma sorunu için Eylül ayının başında internette “Roborock müşteri hizmetleri” di...ye arama yaptım. Google aramasında karşıma çıkan numarayı aradığımda Tusar Bilişim’e bağlandım ancak kendilerini hiçbir şekilde teknik servis ya da aracı firma olarak tanıtmadılar,
Tusar Bilişim Teknolojileri’nden aldığım D10s robot süpürgenin şarj cihazı bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce servise gön...derdim ve tamir için 10.600 TL ödeme yaptım. Ürünü yeni teslim aldım ancak şarj cihazı hiç çalışmıyor, süpürgeyi kesinlikle şarj etmiyor. Durumu gösteren bir video çektim ve mail
Xiaomi Mop Pro 2 robot süpürgem bozulduğu için internet arama motorundan yetkili servis numarası aradım ve arama sonuçla...rında ilk çıkan Tusar Bilişim isimli firmayı aradım. İlk görüşmede kendilerini Xiaomi’nin yetkili servisi olarak tanıttılar ve verdikleri adrese cihazı gönderdim. Daha sonra beni a
Roborock s8 Pro robot süpürgemi arızası nedeniyle Tusar Bilişim’e garanti kapsamında onarım için göndermek üzere firma i...le telefonla görüştüm. Görüşme sırasında bana herhangi bir servis veya inceleme ücretinden bahsedilmedi, yalnızca SMS ile Yurtiçi Kargo anlaşma kodu gönderilerek ürünü ücretsiz şek
