to read complaints and reviews, or file yours.Dream L10s Pro Gen 2 robot süpürgemi 21.07.2026 tarihinde, paspaslama yaparken su kullanmama ve su haznesindeki suyun hi...ç eksilmemesi şikayetiyle Tusar Bilişim’e gönderdim. Cihaz garanti servisi gibi görünmesine rağmen aslında özel servis olduğunu daha sonra fark ettim. Servis inceleme sonrası bana
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgem 26 Temmuz 2026 tarihinde teker sıkışma arızası ve...rdi ve 28 Temmuz 2026 tarihinde cihazı Tusar Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi yetkili servisine gönderdim. Ürünüm garanti kapsamındayken, garantisi devam eden bir c
Roborock s8 Pro robot süpürgemde yaklaşık 4 gün önce olduğu yerde ileri geri gitme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzeri...ne servisi aradım, bana bir numara verip Yurtiçi Kargo ile ürünü göndermemi söylediler ve talimatlarına uyarak cihazı kargoyla yolladım. Dün ve bugün servis beni arayarak cihazda
Yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin toz haznesi bölümündeki şeffaf parçada sorun oluşt...u. Ürünü 9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olmama ve hâlâ garanti kapsamında bulunmasına rağmen, Tusar Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne bağlı yetkili
Xiaomi Vakum Mop 2 Pro robot süpürgemi şarj ünitesine gitmediği için 22 Temmuz tarihinde tusarbılısm servisine gönderdim.... Çağrı merkezi yönlendirmesiyle cihazı kargo ile ulaştırdım ve gönderim sırasında herhangi bir gönderim ücreti ya da geri gönderim bedelinden bahsedilmedi. Hatta servise göndermed
Roborock v8 model robot süpürgemi sensör hatası verdiği, ileri gidiyor gibi yapıp geri geldiği ve ardından tekerleklerin... sıkışıp sıkışmadığını kontrol edin uyarısı çıktığı için 07.07.2026 tarihinde Tusar Bilişim Teknoloji firmasına gönderdim. Ürün 15 gün serviste kalmasına rağmen hiçbir işlem yapılm
Roborock s8 model robot süpürgemi toz haznesinin bir ucundaki kırık sebebiyle 9 Temmuz 2026 tarihinde Tusar Bilişim Tekn...olojileri’ne onarım için gönderdim. Görüştüğüm kişiler kendilerini Roborock’un yetkili servisi gibi tanıttılar, özel servis olduklarını hiçbir aşamada belirtmediler. Cihazımın gara
Trendyol üzerinden satın aldığımız Roborock q8 Max Pro robot süpürgemiz haritalandırma sorunu yaşadığı için, Tusar Biliş...im Teknoloji’nin yetkili servis olduğunu düşünerek cihazı kendilerine gönderdik. Kendileri de bu şekilde yetkili servis olduklarını belirttiler. Cihazımız hala garanti süresi devam
Xiaomi Mi Robot marka robot süpürgemi yaklaşık iki hafta önce bakım ve parça değişimi için Tusar Bilişim’e teslim ettim.... Teslim sırasında, cihazın detaylı bakımının yapılacağı, tüm gerekli parçaların sıfır ve yeni malzemelerle değiştirileceği ve bu şekilde tarafıma iade edileceği açıkça ifade edildi
Roborock s8 model robot süpürgemi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Son bir ay içinde cihazın fırçasında erime olduğunu far...k ettik ve bu nedenle 23 Temmuz tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için Tusarbilişim servisine gönderdik. Servisten tarafıma, süpürgenin çekim yaparken zorlandığı, içinde ah
"Merhaba bu bir geri bildirim mesajıdır. Süpürgemi geri aldım bugün de ödediğim 17.800 TL'lik servis ücreti adı altında yaptığım ödemeyi geri alabildim. Şikayet var ekibine, benimle ilgilenen memur beylere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne çok teşekkür ediyorum🌸🌸"
Roborock s8 robot süpürgemi 25 Temmuz Cumartesi günü Tusar Bilişim’e kargoyla gönderdim. Cihaz, uzun zamandır bakım ve f...ırça değiştirme bildirimi verdiği için bakım amaçlı servise yolladım. Telefonla görüştüğümde bana garanti kapsamında işlem yapılacağını, cihazı göndermem gerektiğini söylediler, bu
Media Markt’tan satın aldığım Dreame l10 Plus model robot süpürgem paspaslama yapmadığı için 13 Temmuz’da Tusar Bilişim ...isimli servise gönderdim. Telefonda ve görüşmelerde kendilerini yetkili servis gibi ifade ettikleri için ben de Dreame markasının resmi yetkili servisi sanarak ürünü onlara yolladı
Roborock Max 8 Pro robot süpürgemi arızalandığı için internetten arama yaparak Tusar Bilişim isimli firmaya gönderdim. B...u firma kendisini Roborock’ın yetkili servisi gibi gösterdiği için güvenip cihazımı kargoladım. Bana tekerleklerin değişeceğini ve işlem yapılacağını söyleyerek 6.200 TL ücret tale
Roborock Q Revo S marka robot süpürgem için Tusar Bilişim’e tamir hizmeti verdiler ve bu işlem için 14 Temmuz 2026 tarih...inde 11.400 TL ödeme yaptım. Cihaz “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi; ancak cihazı çalıştırdığımda paspasla ilgili yaşadığım sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Ci
Roborock marka robot süpürgemle ilgili yaşadığım bir sorun için internette arama yaparken Tusar İletişim’in kendisini Ro...borock yetkili servis olarak tanıttığını gördüm ve Perşembe günü bu firmayla iletişime geçtim. Cihazımın sağa sola çarptığını, daha önce benzer bir sorunda Roborock’un kendi servis
Tuşar Bilişim isimli firmaya, Temmuz ayı başında yetkili servis olduğunu düşünerek Roborock Qrevo curvx robot süpürgemi ...gönderdim. Tarafıma ulaşıp cihazın sensörlerinin çatlak olduğu, ana kartın yandığı ve su borularının tıkandığı söylenerek 14.000 TL tutarında onarım bedeli talep edildi. Cihazımın
Roborock q8 robot süpürgemin tekerleklerinde sorun yaşadığım için yaklaşık iki hafta önce Tusar Bilişim’e gönderdim. Ken...dileri yetkili servis ve satıcı gibi davranmalarına rağmen, üründeki arızayı kullanıcı hatası gibi göstererek benden ücret talep ettiler. Telefonla görüştüğümüzde tekerlek kısmına
Roborock s8 robot süpürgemi ana tekerlek hatası verdiği için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün yaklaşık iki haf...ta serviste kaldı ve bu süreçte parça beklendiği söylendi, ancak parçanın gerçekten kırık olup olmadığını kendi gözlerimle görmedim, sadece telefonda anlatılanlara güvenmem gerekti
Yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Roborock q Revo Pro robot süpürgenin istasyonu 10 Temmuz civarında suyu çekmemeye başla...dı ve ürünü hemen servise gönderdim. Servisten, Çeşme suyu kullandığımız için bunun kullanıcı hatası olduğu ve tamir için 14.600 TL ücret gerektiği bilgisi verildi. Ayrıca, herhang
06.03.2026 tarihinde Roborock marka Qrevo l model robot süpürge satın aldım. Henüz dört ay bile dolmadan, haziran ayı so...nunda cihaz arıza verdi. Bunun üzerine Roborock müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Servis, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını, süpürgenin şarj/kontak kısmında
Yaklaşık 6 ay önce 14.000 TL ödeyerek satın aldığımız Roborock q8 robot süpürgede arıza oluştu. Aynı anda aldığımız iki ...cihazdan biri sorunsuz çalışmaya devam ederken, diğeri bir süre sonra kendi etrafında dönmeye başlayıp temizlik yapamaz hale geldi. Bunun üzerine arızalı cihazı garanti kapsamında
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgemin en küçük tekerleği kırıldığı için, ürünüm garantisi devam ettiğinden geçen hafta ...yetkili servise gönderdim. Kargo gönderimini Tusar Bilişim’in paylaştığı anlaşma kodu ile ücretsiz olarak yaptım. Birkaç gün sonra benimle iletişime geçilerek, cihaz için yaklaşık
Mi X20 model robot süpürgemi arızası nedeniyle Tusar Teknoloji Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. İnternet üzerinden ...kayıt oluşturdular ve tarafıma 9.516 TL tutarında bir bakım/onarım ücreti bildirdiler. Bu ücreti 02.07.2026 tarihinde kendilerinin verdiği IBAN’a havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi ya
Dreame X50 robot süpürgemi 13.07.2026 tarihinde, yetkili servis olduklarını belirttikleri için tusar Bilişim’e gönderdim.... Cihazda şarj sorunu bulunuyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve kısa bir süre çalıştıktan sonra kendini tekrar şarj istasyonuna götürüyordu, ayrıca istasyondaki paspasları da almıyordu
