to read complaints and reviews, or file yours.Turna'dan Uçuş Puanı Yüklenmemesi Ve Yanıtsızlık
Turna acente üzerinden Dubai için Air Arabia ve Gulf Air hava yollarından Mayıs ayında bilet aldım ve 26 Mayıs tarihinde uçuşumu gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana Turna uygulamasında tanımlanması gereken puanlarım hâlâ hesabıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili tarafıma “Size döneceğiz” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Turna’nın müşteri hizmetleri telefonlarına da defalarca rağmen ulaşamıyorum, çağrı hattına bağlanılamıyor ve sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu süreç, firma ile ilgili güvenimi ciddi şekilde zedelemiş olup, müşteriyi mağdur eden ve yanıltıcı bir yaklaşım sergilediklerini düşünüyorum. Puanlarımın, 26 Mayıs tarihli uçuşum için hak ettiğim şekilde eksiksiz olarak Turna hesabıma yüklenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Dönüşleri için teşekkür ederim
Teşekkürler
