to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Hakkının Bilete Yansımaması Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Turna üzerinden Air Serbia ile Belgrad aktarmalı Oslo uçuşu için 13.08.2026 tarihine uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında bagaj hakkı da aldım ancak buna rağmen bagaj hakkım biletime yansımadı.
Sorunu uçuş tarihinden önce fark ettim ve Turna ile iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Telefonla da ulaşmaya çalıştığımda çağrılarıma cevap verilmedi ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.
Hem satın aldığım bagaj hakkının biletime eksiksiz şekilde işlenmesini hem de bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
