Turna Üzerinden SAS Uçuşunun Aniden İptal Edilmesi Ve 42.800 TL İadesinin Gecikmesi

23 Mayıs 2026 tarihi için Turna üzerinden SAS havayolları ile Norveç’e gidiş–dönüş uçak bileti satın aldık. Toplamda 42.800 TL ödeme yaptım. Havaalanına gittiğimizde ise uçuştan yaklaşık 1 saat önce uçuşun iptal edildiğini öğrendik. Bu iptal bize öncesinde Turna tarafından hiçbir şekilde bildirilmedi ve yaklaşık 1 aylık hazırlık, planlama ve tüm emeklerimiz bu nedenle boşa gitti.

Uçuş PNR kodum 7FFKJ6’dır. İptal sonrası bilet ücret iadesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, bugün de tekrar iletişime geçtim ancak 21 gün geçmesine rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi verildi ne de somut bir adım atıldı.

Mağduriyetimin giderilmesi için 42.800 TL tutarındaki bilet ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bu süreç uzamaya devam ederse gerekli adli mercilere başvuru yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.