to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com Somut Hiçbir Adım Atılmadı
Turna seyahat acentesi üzerinden aldığım Scandinavian Airlines uçuşum, 9 Haziran’da havayolu tarafından iptal edildi. Uçuş kodum 8vkgnp. Uçuş iptal edildiği için bilet ücretimin tamamının iade edileceği bilgisi verildi ve normalde ödemenin 1 ile 7 gün içinde yatması gerektiği söylendi.
Buna rağmen bugün 29 Haziran olmasına karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İlk olarak 22 Haziran’da Turna ile iletişime geçtim ve o tarihten bu yana toplam 5 kez aradım. Her aradığımda yalnızca “muhasebeye bildirdik” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve net bir tarih de verilmiyor.
Turna’nın bu yaklaşımı güven sarsıcı olduğu için, iptal edilen 8vkgnp kodlu biletimin ücretinin eksiksiz bir şekilde bugün itibarıyla banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Merhabalar, sürekli arıyor olmama rağmen hiçbir gelişme yok
Maalesef bu platform da çözmedi sorunu, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de sorunu bildireceğim, 25 gündür paramı iade etmiyorlar.
