5
Çözüldü
28 Ocak 11:291.217
"Thanks"
Firdevs şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com turna bilet
222 şikayet
5
Çözüldü
Sistem Hatası Nedeniyle Araçlı Biletim Yaya Bilete Dönüştü Ve İade Reddedildi
28 Ocak 01:00620
"Turna müşteri hizmetleri arayarak ücret iadesini yapacaklar ini beyan etti."
28.01.2026 tarihli saat 07:45 gidiş ve 30.01.2026 tarihli saat 19:45 dönüş ...olmak üzere Yenikapı–Yalova hattı için İDO’nun yönlendirmesiyle Turna.com ü
5
Çözüldü
Aynı Uçuşta Fazla Ödenen 1.600 TL’nin Tam İadesi Talebi
27 Ocak 12:26935
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
5
Çözüldü
Turna Puanlarım Kullanılamıyor, Bilet Alımında Hata Ve Geri Ödeme Talebi
27 Ocak 10:17723
"Çağrı merkezinden Tuğçe hanım benimle görüştü. Puanlarımın geri karta ödeneceği bilgisi verildi. Çok teşekkür ederim."
26 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdaki yaklaşık 1.000 TL t...utarındaki kredi kartı puanımı Turna.com üzerinden Turna puanına dönüştürdü
5
Çözüldü
Turna.com’da Gidiş Bileti Tek Başına Tanımlanması Ve Yetersiz İade Teklifi
26 Ocak 13:19978
"İlgilerinden dolayı Tuğçe hanıma teşekkürler, yaşanan problemi hızlıca çözdü."
07.01.2026 tarihinde Turna.com üzerinden gidiş–dönüş uçak bileti satın aldı...m. Satın alma sırasında ödeme ekranında ve sepetimde hem gidiş hem dönüş uç
5
Çözüldü
Turna’nın Yanıltıcı Eposta Bilgisi Ve Haksız Fark Ücreti
26 Ocak 13:06739
"1000 puan verecektiniz"
5
Çözüldü
Turna Otobüs Biletlerinden Puan Kazanamama Sorunu
24 Ocak 23:40594
"Teşekkürler"
Turna üzerinden aldığım otobüs biletlerinde daha önce düzenli olarak Turna ...puanı kazanıyordum ve bu puanlar bilet alımlarımın ardından kısa süre içind
Turna.com 12.452,76 TL Çekildi, Bilet Alınamadı ve İade Bekleniyor
23 Ocak 01:10938
22.01.2026 tarihinde Turna.com üzerinden hisky Europe firmasının h40401 sefer sayılı Kişinev – Frankfurt uçuşu için uçak... bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında hesabımdan 12.452,76 TL çekilmesine rağmen biletleme yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilet veya PNR bilgisi ulaşmadı ve Turna hesabımda da
5
Çözüldü
Turna.com’da Bilet Değişikliği Ve İade Talebinde Çözüm Yok, Düşük Teklif Sunuldu
19 Ocak 18:071.052
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları ile 26 Ocak İstanbul–Tiran uçuşu iç...in kardeşim adına Light sınıfında bir bilet satın aldım. Toplamda ek bagaj
Azal’ın İptal İade Politikası İhlali Ve Turna’da Teknik Problemler
13 Ocak 18:341.258
Turna üzerinden 19 Ekim 2025 Pazar günü Azal Hava Yolları’nı seçerek 18 Ocak 2026 gidiş, 29 Ocak 2026 dönüş tarihli uçak... bileti satın aldım. Gidiş bileti için 14.552,46 TL, dönüş bileti için 15.840,93 TL ödedim. Azal Hava Yolları’nın kendi iptal‑iade kurallarına göre, uçuşa en az 5 gün kala yapılan
5
Çözüldü
Turna.com’da Yanıltıcı Fiyat Gösterimi Ve Fazla Ücret İtirazı!
13 Ocak 11:08776
"Tuğçe Hanım dönüş sağlayarak memnuniyetim kapsamında puan yüklemesi sağladı. Talebimi dikkate alarak çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkür ederim. Olası aksaklıklar olabilir ancak böyle durumlarda müşteri memnuniyeti çok önemli. Bu noktada alınan aksiyon benim için değerliydi. İyi günler dilerim."
Turna.com üzerinden 08 Ocak 2026 tarihli ASR-SAW 23:30–01:00 seferi için bi...letleme işlemi yaparken, sefer seçim ekranında gördüğüm fiyat ile ödeme ekr
5
Çözüldü
2 Ocak 22:391.051
Cem şikayetini yayından kaldırdı
Turna İade Yansımadı
30 Aralık 2025 22:411.222
Turna üzerinden ZA66XB PNR kodlu uçak biletimi 15 Aralık tarihinde kendim iptal ettim. Bilet tutarı 3.800 TL idi ve kura...llara göre tarafıma 2.800 TL iade edileceği belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İptal işleminden bu yana 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtm
5
Çözüldü
Turna.com Bilet İptali!
30 Aralık 2025 16:421.289
"Başta merih bey olmak üzere turna ekibine teşekkür ediyorum çok çabuk çözüm sundular. Ücret iadesini 5 gün içinde yatacağını belirttiler böyle hızlı çözüleceğini düşünmemiştim."
5
Çözüldü
Turna'dan Satın Alınan Pegasus Uçuşu İçin Bilet Bilgileri Gelmedi Ve Cevap Alınamıyor
29 Aralık 2025 11:281.174
"Thx"
Turna üzerinden Pegasus ile 4 Ocak tarihine İstanbul–Mersin uçuşu için bile...t satın aldım. Ancak uçuş tarihine henüz zaman olmasına rağmen ne uygulamad
5
Çözüldü
Turna.com İptal Sonrasında Ücret İadesinden Yüksek Miktarda Kesinti Yapıldı!
22 Aralık 2025 19:571.633
"Teşekkür ederim çok yardımcı oldular bir miktar iade+turna puan yüklediği için tuğçe hanıma teşekkür ederim"
Turna üzerinden bugün tarihli bir uçuş bileti satın aldım. Biletin tarihine... tekrar baktığımda yanlış tarihe aldığımı fark ettim ve hemen online olarak
5
Çözüldü
Yüksek Tutarlı Biletin Gelmemesi Ve Yetersiz İade Teklifiyle Yaşanan Mağduriyet
20 Aralık 2025 01:041.293
Turna üzerinden Pegasus Havayolları'na ait 20 Temmuz tarihli bir uçuş için ...kredi kartımla 49.769,95 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak satın alma i
5
Çözüldü
Yanlış Bilet Tanımlaması Yüzünden Fazladan Ücret Ödedik!
14 Aralık 2025 10:371.021
"Firma hızlı bir şekilde dönüş yaptı ve sorunumu çözdü."
Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Bilette İsim Uyumsuzluğu Mağduriyeti
8 Aralık 2025 10:101.233
Turna.com üzerinden Sichuan Airlines ile 31 Aralık 2025 sabahı Atina uçuşu için 5.610 TL tutarında bilet satın aldım. Bi...let alım ekranında, pasaporttaki tam adımın eksiksiz ve birebir girilmesi gerektiğine dair herhangi bir net uyarı ya da bilgilendirme görmedim. Ben de asıl kullandığım ismimi yazdı
5
Çözüldü
Yanıltıcı İptal Süreci Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım
7 Aralık 2025 22:301.346
"İletişim için Teşekkürler"
Turna üzerinden 7 Aralık 2025 saat 21:50 Pegasus uçuşu için aldığım bileti ...iptal etmek istedim ve 6 Aralık 2025 tarihinde sistem üzerinden iptal işlem
Yanlış Yönlendirme Ve Karmaşık İptal Süreci Nedeniyle Bilet İptal Edilemedi, Mağduriyet Yaşadım
6 Aralık 2025 18:391.172
6 Aralık tarihinde Turna üzerinden aldığım, PNR numarası R6ESEU olan İstanbul–Rize uçuşumu iptal ettirmek için müşteri h...izmetlerini aradım. Turna üzerinden bileti nasıl iptal edeceğimi bilmediğim için özellikle telefonla destek almak istedim. Görüşmede müşteri temsilcisi, iptal işlemini kendilerinin
5
Çözüldü
4 Aralık 2025 15:521.243
"Mağduriyetin giderilmesi adına hesabıma puan tanımlanacağı söylendi. Markanın iletişiminden çok memnun kaldım"
Şebnem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bilet İptalinde 10 Dakikada 1300 TL Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme
2 Aralık 2025 14:001.093
Turna üzerinden 10 Ocak 2026 tarihli, Trabzon–İstanbul sabah 04.50 uçuşu iç...in 3.346 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti iptal etmek zorunda kaldım ve ipta
5
Çözüldü
İndirim Kuponu Nedeniyle Uçak Bileti İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim
29 Kasım 2025 14:571.276
"Teşekkürler"
30.11.2025 tarihinde saat 07.55 Ajet seferi için, Turna mobil uygulaması üz...erinden 3haqr7 PNR numaralı uçak biletini 1.372 TL ödeyerek satın aldım. Ya
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100