to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden Giresun Seyahat firmasına ait, bugün saat 20:15’teki otobüs için bilet aldım. Ancak biletimin haberim olmadan iptal edildiğini otogara gittiğimde öğrendim, iptal mesajı da tam o saatlerde tarafıma iletildi. Seferde herhangi bir iptal olmadığı halde otobüse binemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Konu ile ilgili Turna yetkilisini aradığımda, durumun kendileriyle ilgili olmadığını söylediler ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm sunmadılar. Ne Giresun Seyahat ne de Turna tarafında, biletimin hangi gerekçeyle ve kim tarafından iptal edildiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Turna.com üzerinden yapacağım bir sonraki herhangi bir otobüs bileti işlemimde ücretsiz olarak seyahat hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Turna Turizm’in internet sitesi üzerinden 3 kişilik, toplam 4.200 TL tutarında Buca kalkışlı 20 Nisan saat 21.45 seferi için otobüs bileti aldım. Aynı gün saat 15.30 civarında, yani sefere yaklaşık 6 saatten fazla bir süre varken biletimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerinden N** Hanım ile...
14.03.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Samsun – İstanbul seferi için, saat 20.45 hareketli otobüs bileti satın aldım. Belirtilen saatte Samsun otogarında peronda olmama rağmen otobüs yoktu. Bunun üzerine ilgili firma sorumlusuna otobüsün nerede olduğunu sorduğumda, otobüsün çoktan gittiğini söyled...
22 Nisan 2026 tarihinde Turna üzerinden Villa Seyahat firmasına ait Aksaray – İstanbul (Esenler Otogarı) seferi için, 02.15 hareket saatli, 25 numaralı koltuk, PNR: GATX0MT otobüs bileti satın aldım. Turna.com üzerinden tüm bilgilerimi telefon numaramla birlikte girdim, PNR bilgilerim de SMS olarak ...
Yorumlar