İznim Olmadan Uçuş Değişikliği Ve Tam İade Talebi

Turna.com üzerinden ajet firmasına ait, Tiran (tıa) – Sabiha Gökçen (SAW) gidiş–dönüş bileti satın aldım. Gidiş uçuşum 02.09.2026 tarihli vf370 seferi iken, havayolu tarafından operasyonel gerekçelerle bu uçuş iptal edilerek vf368 seferine aktarılmıştır. Tarafıma sunulan yeni uçuş saati 09:40 olup, bu değişiklik seyahat planımı ciddi şekilde bozmuş ve programımı kullanılamaz hale getirmiştir. Bu değişiklik tamamen benim talebim dışında gerçekleşmiştir.

Ayrıca dönüş uçuşumun da 29.08.2026 tarihli olması nedeniyle, gidiş ve dönüş biletlerimin planlanan bütünlüğü bozulmuştur. Turna üzerinden işlem yaptığım için iade veya değişim talebimi de Turna üzerinden ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Toplamda 16.800 TL tutarında ödeme yaptığım bu gidiş–dönüş biletim için, tarafıma ek ücret yansıtılmadan uygun bir tarihe/saate ücretsiz değişim yapılmasını ya da bunun mümkün olmaması halinde bilet bedelimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, iradem dışında yapılan bu uçuş değişikliğinin mağduriyetimi giderecek şekilde değerlendirilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.

PNR: 436dug
Soyadı: altın